不可錯過的“效應素材”

劉京平

英國戲劇家莎士比亞的名著《羅密歐與朱麗葉》幾乎人盡皆知：羅密歐與朱麗葉相愛，但由于雙方家庭是世仇，他們的愛情遭到了極大的阻礙。但壓迫并沒有使他們分手，反而使他們愛得更深，直到殉情。

心理學把這種愛情中的人兒“越是艱險越向前”的現象，稱為“羅密歐與朱麗葉效應”。也就是說，當出現干擾戀愛雙方愛情關系的外在力量時，戀愛雙方的情感不但不容易被干擾，反而會加強，戀愛關系也因此更加牢固。

事實上，社會生活領域廣泛存在的效應（法則、原理、定律），是指在相同的情況下或在某種相同的刺激下，產生的具有普遍性的科學現象。掌握這些效應（法則、原理、定律），就可以快速看透、看穿紛繁復雜的社會現象，直抵事物的內核，洞悉事物的本質。

考場作文中如能運用此類效應（法則、原理、定律）去分析問題，往往能夠讓讀者醍醐灌頂，深為嘆服。

1968年的一天，美國心理學家羅森塔爾和助手們來到一所小學，說要進行7項實驗。他們從一至六年級各選了3個班，對這18個班的學生進行了“未來發展趨勢測驗”。之后，羅森塔爾以贊許的口吻將一份“最有發展前途者”的名單交給了校長和相關老師，并叮囑他們務必要保密，以免影響實驗的準確性。其實，羅森塔爾撒了一個“權威性謊言”，因為名單上的學生是隨便挑選出來的。8個月后，羅森塔爾和助手們對那18個班級的學生進行復試，結果奇跡出現了：凡是上了名單的學生，個個成績有了較大的進步，且性格活潑開朗，自信心強，求知欲旺盛，更樂于和別人打交道。這個實驗取得了奇跡般的效果。人們把這種通過教師對學生心理進行潛移默化的影響，從而使學生取得教師所期望的進步的現象，稱為“羅森塔爾效應”。

素材解讀：羅森塔爾效應揭示了教師對學生的關注與期望，很大程度上影響著學生的學業情況，使其朝好的方向發展。它的神奇效果是教師對學生的信任、贊揚和愛創造的。

適用話題：賞識；鼓勵；暗示；自信；樂觀；期待；教育的藝術。

速用示例：信任，期待的情感，可以使人產生一種“意向效應”，能增加人的自信心。教師的信任會變成一股無形的力量，促使其不斷取得進步。教師要盡可能地發現學生的“閃光點”，對他們微小的進步、點滴的成績都應給予表揚。以此來促使他們樂觀向上，充分調動起內在的潛力，進一步去追求新的成功，從而形成良性循環。

一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久其他的窗戶也會莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗掉，很快墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。一個很干凈的地方，人們會不好意思丟垃圾，但是一旦地上出現垃圾之后，一些人就會毫不猶疑地往地上扔垃圾，絲毫不覺得羞愧。這就是破窗效應。

素材解讀：此效應的背后，是從眾心理。既然有人開了頭，大家跟著干也就有了理由。類似于阿Q名言：“和尚動得，我動不得？”

適用話題：萌芽；見微知著；從眾心理；防微杜漸；環境育人；法不責眾；做好細節。

速用示例：在學校里，破窗效應比比皆是。廁所的墻壁上有一個腳印，不久后墻壁上會出現很多腳印；教室的地面有一個紙團，如果沒人撿起，幾節課后地面上會有很多紙團；走廊的開關被人砸壞了一個，不用多久，又有很多開關被損壞；自習課上，有兩個學生竊竊私語，如果沒人制止，很快就會形成這個教室的集體喧鬧。學生受了環境暗示和誘導作用，違反紀律的行為開始滋生、增長。最好的處理辦法是，當墻壁上第一個腳印出現時，立刻擦拭掉；當地面上有第一個紙團時，立刻撿起來；當第一個開關被損壞時，立刻找人修好；當自習課上有同學說話時，班干部立刻制止。人是環境的產物，學生的行為是環境的一部分，學生與環境是一種互動關系。

美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理論時說，一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后引起美國得克薩斯一場龍卷風。

素材解讀：這個理論看似荒謬和極端，但它卻說明了一個道理：事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，可能引起結果的極大差異。

適用話題：關聯；前瞻；預見；防微杜漸；做好細節；謹小慎微；小處不可隨便。

速用示例：蝴蝶效應告訴我們，教育教學無小事。一句話的表述，一件事的處理，正確的，恰當的，可能影響學生一輩子；錯誤的，專斷的，也可能貽誤學生一輩子。因為中學生正處于自我意識的形成和成熟時期，自我評價能力還不健全，具有較強的向師性，家長的話可以不聽，卻把老師的話當作“圣旨”，可謂“親其師，信其道，學其禮”。所以，在教育過程中，教師要善于抓住教育的契機，一個鼓勵的眼神，一個燦爛的微笑，一句贊揚的話語，一個輕撫的動作，為孩子生命中支撐出意想不到的支點。

鱷魚效應的原意是，假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。

素材解讀：認栽止損，有時是為了給自己一個絕處逢生的機會，有時是為了求得一份精神的愉悅，有時是為了獲得一個更廣闊的天地。

適用話題：止損；學會放棄；舍得；當斷不斷，反受其亂。

速用示例：莎士比亞年輕時曾是一個劇團跑龍套的三流演員，后來發現自己無表演天賦就理智地放棄了，從而一心一意搞戲劇創作，終成一代文學大師。止損是一種放棄和終結，盡管不完美，但它同時是另一種人生的開始。止損有點冷酷無情，但它避免了不必要的犧牲，贏得了長遠和全局。沒有這樣那樣的止損，又怎么會享受生命的多姿多彩呢？敢于止損的人是有魄力和膽識的，他們能審時度勢，當機立斷。懂得及時止損是一種生活態度，懂得及時止損是一種生存智慧。

挪威人愛吃沙丁魚，尤其是活魚，市場上活魚的價格要比死魚高許多。但是，由于沙丁魚生性懶惰，不愛運動，返航的路途又很長，絕大部分沙丁魚在途中就已窒息死亡。后來，漁民在裝滿沙丁魚的魚槽里放進了一條以沙丁魚為主要食物的鯰魚。沙丁魚見了鯰魚十分緊張，左沖右突，四處躲避，加速游動。這樣沙丁魚窒息而死的問題就迎刃而解了。這就是著名的鯰魚效應。

素材解讀：具有危機意識，才能激發活力。安而忘危，就會放松警惕。無論何時何地，我們都要時刻保持清醒的頭腦，要有如臨深淵、如履薄冰的生存意識，奮發進取，一往無前，否則就會被時代淘汰。社會要營造成熟的人才流動環境，人才不流動，單位就會如一潭死水。因此，引進人才才能永葆活力。危機，更蘊含著機遇。單位要創造良好的環境，使拔尖人才能夠脫穎而出，人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮人才的用武之地。

適用話題：生機；活力；惰性；競爭；對手；優勝劣汰；生于憂患，死于安樂。

速用示例：其實，人跟沙丁魚一樣，都是有惰性的，如果沒有外部環境的刺激，就算一步步地走向死亡的深淵，也絲毫不會察覺。而當人有了憂患意識，有了強大的競爭對手后，就會積極地行動起來，不斷地充實自己，不斷地武裝自己，從而找到新的出路。競爭給我們以直接現實的追求目標，賦予我們壓力和動力，能最大限度地激發我們的潛能，提高我們的學習和工作效率，使我們在競爭、比較中客觀地評價自己，發現自己的局限性，提高自己的水平，從而使集體更富有生氣，增添學習和生活中的樂趣。

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擠在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。

素材解讀：在管理實踐中，就是領導者如果要搞好工作，就應該與下屬保持“親密有間”的關系，即為一種不遠不近的恰當合作關系。在教育學中，教育者與受教育者日常相處只有保持適當的距離，才能取得良好的教育效果。

適用話題：適度；隱私；獨立性；個人空間；親密有間；安全距離；距離產生美。

速用示例：法國總統戴高樂就是一個很會運用刺猬效應的人。他的座右銘：“保持一定的距離！”這也深刻地影響了他和顧問、智囊和參謀們的關系。在他十多年的總統歲月里，他的秘書處、辦公廳和私人參謀部等顧問和智囊機構，沒有什么人的工作年限能超過兩年。他對新上任的辦公廳主任總是這樣說：“我使用你兩年，正如人們不能以參謀部的工作作為自己的職業，你也不能以辦公廳主任作為自己的職業。”戴高樂的做法是令人深思和敬佩的。沒有距離感，領導決策過分依賴秘書或某幾個人，容易使智囊人員干政，進而使這些人假借領導名義，謀一己之私利，最后拉領導干部下水，后果是很危險的。

當一個人只有一塊手表的時候，他可以知道時間，而當一個人擁有兩塊手表的時候，他可能不再知道時間，因為他不確定哪塊手表是準的，這就是手表效應。兩塊表并不能告訴一個人更準確的時間，反而會使看表的人失去對準確時間的信心。

素材解讀：任何事情，當我們僅有一種判斷標準的時候，我們能夠說清是非對錯。但是，當我們的判斷標準超過一種的時候，我們就失去了判斷的能力。

適用話題：確定標準；主事一人；政出多門；責任不明。

速用示例：手表效應運用于家庭教育中，應該是爺爺、奶奶、父親、母親的育兒理念一致。如果孩子摔跤了，父母鼓勵其自行站立，但爺爺奶奶趕快上前扶起來；進入超市，孩子要東要西遭到了父母的拒絕，可能爺爺奶奶會主動滿足孩子的愿望；父母對孩子做錯了事情的態度非常嚴厲，可爺爺奶奶覺得孫子可憐而通融一下。假如孩子時常處于這樣一種是非不明、標準不清的環境中，就會不知所措，無所適從，進而干擾了他們的思維和行為準則，甚至會影響到心理健康。

二八效應由19世紀末期與20世紀初期的意大利經濟學家兼社會學家維弗利度·帕累托提出的。它的大意是：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。

素材解讀：二八效應告訴人們一個簡單但很重要的經驗：將注意力放在那20%上。不要平均地分析、處理和看待問題，企業經營和管理中要抓住關鍵的少數；要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻僅占20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果；企業領導人要對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目上。要善于分配自己的時間，集中精力抓好關鍵階段的20%時間管理。

適用話題：突出重點；抓住關鍵；平均主義；一視同仁；效率優先。

速用示例：美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時，頭一個月僅掙了160美元。此后，他仔細研究了猶太人經商的二八法則，分析了自己的銷售圖表，發現他80%的收益來自20%的客戶，但是他過去卻對所有的客戶花費了同樣多的時間——這就是他過去失敗的主要原因。于是，他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售人員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久，他一個月就賺到了1000美元。穆爾學會了猶太人經商的二八法則，連續九年從不放棄這一法則，這使他最終成為凱利—穆爾油漆公司的董事長。

社會領域和經濟領域普遍存在著強者愈強、弱者愈弱的現象。馬太這個名字來自圣經《新約·馬太福音》中的一則寓言：“凡有的，還要加倍給他叫他多余；沒有的，連他所擁有的也要奪過來。”

素材解讀：馬太效應要求我們有前瞻眼光、超前意識，強調高起點思考問題，強調在思考問題時，要善于跳出時間的局限、地域的局限、人際的局限、思維定式的局限，從一個更為廣闊的角度去考慮問題，如果真能這樣做，我們必定能時時處處搶占先機，永遠處于領先地位。跟在別人屁股后面亦步亦趨難免陷入被吃掉或被淘汰的命運。

適用話題：起跑線；領先一步；贏者通吃；強者恒強；階層固化；兩極分化；捍衛公平。

速用示例：名人與無名者干出同樣的業績，名人往往“榮譽有加”，上級表揚，各種桂冠接踵而至；無名者依舊默默無聞，無人問津，甚至還會遭受質疑和妒忌。這啟示我們：在人才評判、評先樹優、表揚和批評等活動中，一定要避免馬太效應帶來的消極影響。“賞罰之道，莫若至公。”既不能“情人眼里出西施”，也不能“討厭和尚恨袈裟”。最好的做法，是讓“賞必有所勸，罰必有所懲”。

（編輯 文 墨）