講英倫故事，接華夏地氣 訪捷豹路虎中國公共關系與企業傳播執行副總裁 王燕

捷豹路虎

作為最具英倫魅力的雙品牌，擁有鮮明的個性。在中國市場，結合品牌特性的情感營銷與年輕消費者產生了深度的情感共鳴，為用戶帶來了良好的品牌和產品體驗，使捷豹路虎獲得了廣泛的市場認可。

我一直都覺得，在已進入中國市場的所有汽車品牌中，捷豹路虎是將英倫故事講述得最動情的那一個。不但動情，還接地氣。與這個雙品牌接觸，就像閱讀簡·奧斯丁的《理智與情感》，它將情感營銷與接地氣的產品結合至恰到好處。

于是，本期的“大CAR 會客廳”我們請來了捷豹路虎中國公共關系與企業傳播執行副總裁王燕女士，來聊一聊這背后更精彩的故事。

無情不成“雙”

捷豹路虎是一家雙品牌并營的汽車制造商，所以容我們先來說一說“雙”這個詞。

之前，我說與捷豹路虎相處就像閱讀《理智與情感》，巧合的是，王燕姐也非常喜歡這本書。她說：“正如英國評論家休·沃爾波爾所說‘這個世界，憑理智去領會是個喜劇，憑情感來領會是個悲劇’。因此，把握了理智與情感的中庸之道，才能夠領會世界的悲喜，不以物喜，不以己悲。”

其實，換個角度來看，這一席話不僅僅是個人與世界的相處之道，也是品牌與市場的相處之道，特別對注重情感營銷的捷豹路虎而言，更是如此。

來自英倫，它們用個性鮮明的英倫特質樹立品牌形象；立足中國，它們始終致力于為中國消費者提供尊崇的產品體驗。

今年4月23日首次登陸中國的“捷豹路虎之夜”，提出了“雙引擎 雙創新”的未來出行戰略。在那個以“未來之路，捷足先登”為主題的夜晚，雙品牌亮出了豪華陣容：捷豹首款豪華純電轎跑SUV I-PACE 將迎來亞洲首秀；全球首發豪華轎跑SUV 國產捷豹E-PACE 以銳意之姿動感亮相；豪華定制化雙門SUV 路虎·攬勝SV Coupé 演繹最為迷人的英倫風范。

今年，第六季路虎“發現無止境”也以“發現中國二十四節氣”為主題貫穿整年，與廣大消費者在探索自然、人文及智慧的新旅程中傳承路虎“心至無疆”的品牌主張。

我想，在如此雙品牌雙節奏下，在情感營銷與理性產品并重的當下，做捷豹路虎的品宣應該特別不容易吧。王燕姐卻將這些挑戰視作更大的機遇。她說：“在宏觀經濟環境發展趨勢以及新技術日新月異、新媒體層出不窮的時代背景下，傳播載體、媒介形態、播放路徑等限制被通通打破。對于公關傳播而言，這將是一個大展拳腳、無所不能的時代，更大的機遇和挑戰也隨之而來。”

她說：“因此，公關市場部門應該有整體的‘大公關’視野：在堅持傳播有深度的內容、創新的內容的基礎上，內部加強協作，外部加大開放，保證企業信息能在不同節奏、不同時間節點準確釋放。”

英倫英倫，華夏華夏

每一輛捷豹或路虎都透露著與生俱來的獨特英倫氣質——優雅而專注，它們堅持與消費者一同分享對優雅生活的品位及對潮流時尚的理解。這是它們的出生地所賦予的DNA。即便遠渡重洋，來到華夏大地，時至今日，它們仍然在詮釋精致優雅的生活態度。

2018 年，捷豹品牌提出了全新的市場主題“馭·我所欲”，致力于讓駕馭忠于內心，讓科技服務人性，讓性能突破想象，令捷豹品牌充滿生命力的躍動與靈性不斷激發人們對駕駛的渴望。

而誕生于1948 年的路虎品牌，今年正值成立70 周年之際，它提出了“心至無疆”的品牌理念。無論是精神還是地理的疆界，主張品牌與車主一起不斷突破傳統并實現“自我超越”。

它們帶著這一份優雅與從容，深入踐行對中國市場的長期承諾，加強合作伙伴關系，不斷深化國產化進程，創造了業內矚目的“中國速度”：

2012 年11 月16 日，奇瑞捷豹路虎正式成立。22 個月后, 即2014 年10 月,常熟基地正式投產。此后18 個月內，路虎攬勝極光、路虎發現神行、捷豹XFL 三款國產車型相繼下線。32 個月內實現了發動機的國產；36 個月內第四款國產車捷豹XEL 下線。2018 年4 月，投產43 個月后，第20 萬輛車下線；2018 年6 月，常熟工廠二期正式投產、全新捷豹E-PACE 下線。至此，捷豹路虎在短短三年間，將五款新車型實現了國產化。

同時，捷豹路虎的產品線還在不斷地豐富：今年8 月底，捷豹首款緊湊級豪華SUV捷豹E-PACE正式上市；純電轎跑SUV捷豹 I-PACE也將在今年引入中國。

對此，王燕姐強調說：“在這速度傳奇的背后，是管理層高瞻遠矚的目光以及合作伙伴的鼎力支持。在業務不斷發展的同時，我們持續回饋中國市場，做負責任的企業公民。”

情感升華，公益升級

我們都知道，情感營銷是捷豹路虎樹立品牌形象的重要手段之一，但這種情感不僅僅局限于“講好英倫故事”，更植根于對華夏熱土的大愛。

捷豹路虎在遵循全球戰略的前提下，充分考慮本土化特點，與中國宋慶齡基金會繼續深入合作，整合企業優質及特色資源，以“青少年夢想基金”帶動各方合作伙伴的協同發展，構建捷豹路虎CSR 獨有的價值共贏體系。

自2014 年5 月28 日成立以來，捷豹路虎青少年夢想基金第一階段已經完成了從無到有、從有到專的飛躍。通過5000 萬元的投入，助力了超過25 萬青少年兒童的健康成長。

王燕姐介紹說，未來，捷豹路虎將與中國宋慶齡基金會繼續深入合作，實現兩個升級。

其一，是公益策略升級：通過科技創新、項目創新和體制創新，充分發揮捷豹路虎優勢資源，引入全新CSR 項目的同時，將原有項目進行深化升級，構建多方共贏的價值體系，讓CSR 項目的參與方，同時也成為受益方。

其二，是戰略目標升級：在第一階段5000 萬元投入的基礎上，追加3000 萬元投入，通過在創新素質教育、社會關愛、中英交流三個領域的發力，為更多青少年的生活帶來積極的影響。

【快問快答】

Q1：最愛的一本書

王燕：1. 簡·奧斯丁的《理智與情感》。正如英國評論家休·沃爾波爾所說“這個世界，憑理智去領會是個喜劇，憑情感來領會是個悲劇”。因此，把握了理智與情感的中庸之道，才能夠領會世界的悲喜，不以物喜，不以己悲。

2. 另外還有美國著名對沖基金公司橋水創始人瑞·達利歐的人生經驗之作《原則》，這是一本對于自我管理、對于團隊工作、對于個人生活都非常有幫助的書，能夠在為人處世到企業管理多方面給我們提供有益的建議與經驗。

Q2：最愛的一部電影

王燕：1.近期上映的日本電影《小偷家族》，影片中細膩融合的拍攝技巧、對人性的關注以及感人的畫面令我印象深刻。

2.簡·奧斯丁同名小說改編的電影《傲慢與偏見》，影片光線唯美、布景華麗、細節用心、情感溫馨，宛如一杯午后紅茶。

Q3：最喜歡的旅行地

王燕：1.英國首都倫敦，城市帶有濃厚的英倫風范，標志性的建筑展示出悠久的歷史，同時也不乏領先的現代建筑和隨處可見的商業創新。

2.蘇州，是一座融合古韻風味和現代文明的城市，城市中的蘇式園林與現代創新和藝術交相輝映。

Q4：最喜歡的飲料

王燕：1.紅茶，兼具醇香濃厚和清香淡雅，同時也是品位獨特的英倫文化代表。

2.檸檬水，普通的飲料但是含有豐富的維生素，能平衡身體，保持身心舒暢和健康。

Q5：最喜歡的解壓方式

王燕：1.看書，能夠幫助自己排除雜念，在身心平靜、智趣交融的閱讀時光中得到充實。

2.健身，保持強健的身體和充沛的精力的同時，舒緩工作壓力。

結語

無論是情感營銷的升華，還是企業社會責任的升級，捷豹路虎在中國市場步步扎根，并且越扎越深。事實上，這也是一種自我的突破與挑戰。而突破與挑戰，是這個雙品牌這些年來一直在努力嘗試的事兒。

2015 年，為慶祝誕生45 周年，路虎攬勝憑借智能四驅全地形技術與輕質全鋁車身，順利駛過一次性紙橋，完成全球首次極限挑戰。2017 年，捷豹E-PACE以史詩級的螺旋飛車完成全球首秀，刷新了“量產車螺旋飛車最遠距離”吉尼斯世界紀錄；而捷豹F-PACE則通過馳騁巨型摩天輪、穿越高空鋼索等表演，充分演繹“性能美學”。

它讓我想起了王燕姐最愛的一部電影，簡·奧斯丁同名小說改編的《傲慢與偏見》。王燕姐說：“影片光線唯美、布景華麗、細節用心、情感溫馨，宛如一杯午后紅茶。”我覺得，這一句評價，就是對捷豹路虎這個雙品牌的最好總結。