2018年：黃素素志愿服務(wù)中非合作論壇

王海珍

中非合作論壇，是中華人民共和國(guó)和非洲國(guó)家之間在南南合作范疇內(nèi)的集體對(duì)話(huà)機(jī)制，成立于2000年。論壇的宗旨是平等互利、平等磋商、增進(jìn)了解、擴(kuò)大共識(shí)、加強(qiáng)友誼、促進(jìn)合作。論壇的成員包括中華人民共和國(guó)、與中國(guó)建交的非洲國(guó)家以及非洲聯(lián)盟委員會(huì)。

2018年第七屆中非合作論壇北京峰會(huì)于9月3日至4日舉行，主題為“合作共贏，攜手構(gòu)建更加緊密的中非命運(yùn)共同體”。8月30日至9月6日，54個(gè)論壇非洲成員代表，包括40位總統(tǒng)、10位總理、1位副總統(tǒng)以及非盟委員會(huì)主席，聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)以及26個(gè)國(guó)際和非洲地區(qū)組織代表齊聚北京。

這是繼2015年約翰內(nèi)斯堡峰會(huì)之后，中非友好大家庭的又一次大團(tuán)圓。新老朋友像親戚串門(mén)一樣，相聚一堂，向世界展示了中非人民心手相連一家親的恢宏畫(huà)卷。

在此次盛會(huì)中，活躍著2500多名志愿者。他們青春繁忙的身影，成為中非合作論壇中一道亮麗的風(fēng)景線。正如習(xí)近平主席在開(kāi)幕式主旨講話(huà)中強(qiáng)調(diào)，“青年是中非關(guān)系的希望所在”。青年人唯有奮力前行，才不辜負(fù)青春時(shí)光，中非友好的接力棒才能夠在青年一代手中不斷相傳。2500余名活躍在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的志愿者，都是中共黨員或共青團(tuán)員，他們秉持初心，勇?lián)?zé)任，與國(guó)家共同見(jiàn)證大會(huì)盛況，用熱情服務(wù)傳遞中國(guó)溫度，用真誠(chéng)奉獻(xiàn)彰顯青年風(fēng)采，用專(zhuān)業(yè)博學(xué)講好中國(guó)故事，打造出最美的“中國(guó)名片”。

據(jù)北京團(tuán)市委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中非合作論壇北京峰會(huì)大學(xué)生志愿者的選拔標(biāo)準(zhǔn)高，招募選拔出的2500余名志愿者均是“志愿北京”平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)志愿者；具備大型活動(dòng)志愿服務(wù)經(jīng)歷，至少參加過(guò)一次市級(jí)大型活動(dòng)志愿服務(wù)。

志愿者分為國(guó)會(huì)中心組、注冊(cè)組、新聞組、禮賓組和接待組。各組別的志愿者們將在峰會(huì)前后，承擔(dān)起峰會(huì)參會(huì)人員的前臺(tái)注冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)入口引導(dǎo)、媒體會(huì)議采訪服務(wù)、機(jī)場(chǎng)接待、停車(chē)場(chǎng)語(yǔ)言服務(wù)等多項(xiàng)任務(wù)。

8月中下旬，志愿者們就進(jìn)行了緊張的封閉培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及論壇相關(guān)背景知識(shí)、志愿服務(wù)禮儀、涉外宗教文化、突發(fā)事件應(yīng)急處置等多方面。外交部非洲司的外交官親自講授非洲文化，紅十字會(huì)的老師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)心臟復(fù)蘇等急救技能，中華女子學(xué)院的禮儀老師教大家如何鞠躬、微笑，如何尊重非洲國(guó)家禮儀文化習(xí)慣。

志愿服務(wù)要有無(wú)私奉獻(xiàn)精神

來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)的黃素素是2500余名志愿者中的一員，也是唯一一名走進(jìn)了峰會(huì)首場(chǎng)活動(dòng)設(shè)置的領(lǐng)導(dǎo)人休息區(qū)、近距離地為中外與會(huì)人員的志愿者。有著法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)水平的她，憑借過(guò)硬的綜合實(shí)力和大方得體的東方微笑向外賓展示著中國(guó)青年的風(fēng)采。

一直致力于志愿服務(wù)工作的黃素素，曾在商務(wù)部組織的非洲官員研修班擔(dān)任過(guò)課堂翻譯和生活助理，與不少非洲朋友結(jié)下深厚友誼。所以她今年6月份在學(xué)校收到中非合作論壇志愿者招募信息時(shí)，就毫不猶豫地報(bào)了名。

黃素素說(shuō)，志愿者選拔的過(guò)程中，非常看重外語(yǔ)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力。“因?yàn)檫@畢竟是一個(gè)國(guó)際性的會(huì)議，所以外語(yǔ)英語(yǔ)交流的能力很重要。另外，作為志愿者可能要去處理一些突發(fā)的狀況，要有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。面試的時(shí)候老師首先是讓用英語(yǔ)做一個(gè)自我介紹，然后會(huì)用英語(yǔ)問(wèn)一些問(wèn)題，比如說(shuō)你參加過(guò)哪些活動(dòng)。也會(huì)問(wèn)如果遇到某種情況，要怎么處理。用來(lái)考察我們是否是一個(gè)合格的志愿者，以及有沒(méi)有相關(guān)的能力。”

作為法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的研究生，黃素素的法語(yǔ)口語(yǔ)水平自不必說(shuō)，她的英語(yǔ)功底也很深厚。此外，還有很多大型賽事志愿經(jīng)歷，她很順利地通過(guò)面試，并進(jìn)入封閉式的幾天訓(xùn)練中。在正式進(jìn)駐會(huì)場(chǎng)的前一天，她才得知自己是被分配到國(guó)家會(huì)議中心。“由于領(lǐng)導(dǎo)人休息區(qū)需要一個(gè)翻譯，對(duì)英語(yǔ)和法語(yǔ)都是有些一定的要求。”黃素素的英語(yǔ)跟法語(yǔ)都是C1級(jí)，僅次于最高級(jí)別C2級(jí)，因此安排到這個(gè)崗位。“我有信心能勝任這項(xiàng)工作。”黃素素說(shuō)，“因?yàn)橹坝羞^(guò)相關(guān)大型賽事的經(jīng)驗(yàn)，但具體準(zhǔn)備工作一點(diǎn)也不能馬虎。我的主要工作內(nèi)容就是在開(kāi)幕式會(huì)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)用出入口休息區(qū)做語(yǔ)言翻譯服務(wù)，與會(huì)人員在入會(huì)場(chǎng)之前會(huì)在休息區(qū)先等待，所以休息區(qū)實(shí)際上也是一個(gè)等待區(qū)。他們可能會(huì)詢(xún)問(wèn)點(diǎn)心、飲料的名稱(chēng)或者配料，需要有人提供語(yǔ)言翻譯以備不時(shí)之需，這就是我的工作。”

除了鉆研茶歇處菜單和餐桌禮儀，黃素素還向?qū)I(yè)服務(wù)人員請(qǐng)教重大活動(dòng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，同時(shí)她也通過(guò)觀看紀(jì)錄片和查閱資料的方式學(xué)習(xí)了解非洲文化，她覺(jué)得自己在崗位上的一言一行代表著中國(guó)青年的形象，不能有半點(diǎn)馬虎。“活動(dòng)前一天晚上，我又背了一下菜單中涉及的法語(yǔ)單詞，直到12點(diǎn)多才睡。凌晨3點(diǎn)半就起來(lái)準(zhǔn)備，算下來(lái)一天只睡了3個(gè)小時(shí)。”

9月3日5點(diǎn)多，黃素素乘坐班車(chē)早早到達(dá)國(guó)家會(huì)議中心。整理好服裝后，她便來(lái)到茶歇處做上崗前的準(zhǔn)備，按照前期的培訓(xùn)筆記認(rèn)真地確認(rèn)自己的工作內(nèi)容。9點(diǎn)，參會(huì)人員陸續(xù)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，她以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)開(kāi)始翻譯服務(wù)工作。整個(gè)活動(dòng)下來(lái)，她在茶歇處站了6個(gè)多小時(shí)，平時(shí)不怎么穿高跟鞋的她，小腿肚早已開(kāi)始酸疼，身體上雖然疲憊，但精神一直飽滿(mǎn)，覺(jué)得開(kāi)心而且很有成就感，“之前也不知道會(huì)有這樣重要的崗位安排給我，突然告訴我時(shí)，覺(jué)得很幸運(yùn)。學(xué)了五年法語(yǔ)能夠?qū)W有所用，非常值得，真的把自己學(xué)的東西運(yùn)用起來(lái)，可以為國(guó)家和另外一些國(guó)家的外交交流，做出自己的貢獻(xiàn)，感受著來(lái)自非洲朋友的親切，與他們交流溝通也很開(kāi)心。這次志愿服務(wù)不僅鍛煉了我的法語(yǔ)能力，更重要的是讓我進(jìn)一步感受到了中非之間的深厚情誼。”

平日里，黃素素也是一名資深的志愿者，參加過(guò)各種志愿活動(dòng)，她所理解的志愿精神就是無(wú)私奉獻(xiàn)，默默付出，“做志愿者是沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)回報(bào)的，但是它會(huì)帶給我很多幸福感和成就感”。黃素素說(shuō)，“我覺(jué)得志愿者除了有主動(dòng)熱情之外，還要有高度責(zé)任心，在無(wú)人關(guān)注，無(wú)人知曉的時(shí)候也能默默堅(jiān)持下去。”

希望做一個(gè)溫暖他人的人

黃素素本科就讀中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)法語(yǔ)，后來(lái)因成績(jī)優(yōu)異順利保研，繼續(xù)留在學(xué)校學(xué)習(xí)法語(yǔ)。她的專(zhuān)業(yè)研究方向是法國(guó)文學(xué)。“我很喜歡文學(xué)，因?yàn)槿舜笫且粋€(gè)人文社科氛圍非常濃厚的地方。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)需要會(huì)看一些法國(guó)的文學(xué)作品，另一方面看書(shū)也是自己的愛(ài)好。法國(guó)文學(xué)作品中，我個(gè)人比較喜歡現(xiàn)實(shí)主義，尤其是現(xiàn)實(shí)主義小說(shuō)中那種非常細(xì)致的描摹。”

黃素素在本科三年級(jí)的時(shí)候，曾經(jīng)去法國(guó)巴黎第十大學(xué)做交換生學(xué)習(xí)過(guò)一年。在那里養(yǎng)成了每天會(huì)聽(tīng)法語(yǔ)廣播的習(xí)慣，“我覺(jué)得這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法。無(wú)論是看法語(yǔ)電影和法語(yǔ)小說(shuō)，還是聽(tīng)法語(yǔ)廣播聽(tīng)歌、法語(yǔ)歌曲，都是將法語(yǔ)學(xué)習(xí)融入日常生活的過(guò)程。”活潑可愛(ài)的黃素素笑容甜美，學(xué)霸就這樣在一邊學(xué)習(xí)一邊享受的過(guò)程中煉成了。在法語(yǔ)學(xué)習(xí)道路上，她從未有過(guò)停歇，“我最近報(bào)名了12月份法語(yǔ)DALFC2級(jí)的考試。希望再去完成自己的一個(gè)夢(mèng)想，因?yàn)榈侥壳盀橹箤W(xué)習(xí)法語(yǔ)超過(guò)五年了，希望自己能夠達(dá)到法語(yǔ)最高水平，以后還是要不斷的努力。”關(guān)于未來(lái)，她也有了一個(gè)更為清晰的努力目標(biāo)，“每個(gè)學(xué)習(xí)外語(yǔ)的人內(nèi)心可能都有一個(gè)外交夢(mèng)，我也希望以后朝這個(gè)方向努力。”因?yàn)橹驹复翱诮o了她走近這個(gè)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)，讓她覺(jué)得這個(gè)夢(mèng)不再遙不可及。

是的，大國(guó)外交盛會(huì)的背后，有無(wú)數(shù)人用專(zhuān)業(yè)和努力默默的付出，確保會(huì)議的成功舉辦。黃素素和她的志愿小伙伴們也成為其中重要的一環(huán)。每一個(gè)歷史瞬間都是由無(wú)數(shù)人組成了，作為一名參與峰會(huì)的志愿者，黃素素覺(jué)得很自豪，也很驕傲。