基于勝任力的企業培訓教學的設計流程研究

張衡

摘要：根據我國現代企業發展現狀來看，勝任力模型在企業員工培訓培訓中發揮著十分積極的作用，只有確切基于勝任力模型，研究設計出一套符合企業人才戰略的培訓體系，才能確保企業員工具備符合崗位的實力和競爭力。本文即主要研究了基于勝任力的企業培訓教學的設計流程。

關鍵詞：勝任力;企業培訓;設計流程

所謂勝任力，是指在特定工作崗位、組織環境和文化氛圍中績優者所具備的可以客觀衡量的個體特征及由此產生的可預測的、指向績效的行為特征。勝利力結構中的個體特征主要包括知識、技能、自我概念、特質、動機需要這五個方面的內容。其中知識技能等個體特征是相對顯性的，我們可以通過溝通、交流乃至一些簡單的測試，就可以明晰一個人的知識水平及工作能力。相對而言，特質和動機則顯得更為隱密，其位于人格結構的最深處，正因如此也更難通過培訓加以塑造、改變。而所謂的行為特征，即指在特定環境下個體的行為傾向。例如在危險情境下男性更具反抗行為傾向，而女性則更容易表現出尋求幫助的行為傾向。與勝任力關聯的行為特征即指在相似情景下能實現績優的關鍵行為?？傮w上看，勝任力結構的重點在于描述個體的行為特征及個體特征，在了解這些概念后，便有助于我們研究基于勝任力培訓模型設計所涉及的相關問題。

一、基于勝任力的企業培訓模型建構關鍵

（一）認清企業發展目標

正如以上所言，勝任力是在特定文化環境、崗位、組織情境下所展現出的個體特征與行為特征。因此企業在設計建構勝任力培訓模型的過程中，就應該切實將情景條件融入其中，即根據企業發展的規劃目標，確定人才需求、崗位需求以及文化、組織建設的目標，從而形成輪廓清晰的情景條件框架。

（二）獲取的數據細化標準

在確定好勝任力模型的情景條件后，以此為線索，我們還需明確個體特征與行為特征的相關標準。在企業建構勝任力平培訓模型時，關于個體特征及行為特征相關標準的確立，我們則應該通過抽樣分析的方法，篩選出與情景條件相契合的標準。譬如我們可以根據企業不同崗位員工的業績情況，明確優秀、普通、較差幾個等級范圍內員工所表現出相對統一的個體特征和行為特征，并據此建構了勝任力模型的量化標準。

（三）建構動態化的勝任力模型

基于勝任力的企業培訓模型最主要的功能則是服務于企業發展。然而新時代的企業環境復雜多變，企業發展目標是動態調整的，因此勝任力培訓模型也不能一層不變，而是需要根據實際情況進行適當的調整。

二、基于勝任力企業培訓設計流程研究

（一）明確培訓需求

服務于企業培訓需求是勝任力模型設計的關鍵要素，因此在設計過程中，我們的首要任務即是列出明晰的需求清單。根據實際而言，基于勝任力的培訓需求主要具有以下幾個方面：其一，根據企業崗位設定情況，羅列出不同崗位需要具備的關鍵要素，其中主要包括知識技能、價值觀念、職業素養、行為傾向等。其二，明晰培訓對象的內在需求。內在需求實際上則是個體特質及動機的外顯形式。在企業勝任力模型設計中，我們要試圖通過培訓改善員工的內在需求。舉例而言，員工的行為動機是獲得更好的個人發展，那么我們在設計培訓方案時，就應該有效融入個體素質提升的有關內容，如此才能夠增強員工的獲得感與歸屬感。

（二）明確培訓內容

基于勝任力的企業培訓設計，需立足實際需求而確定相對應的培訓內容。立足實際而言，勝任力培訓的主要目的是縮小培訓對象個體特征與培訓目標之間的距離。因此在明確了培訓需求后，我們應有的放矢的制定確切的培訓內容。勝任力培訓設計的內容主要可以體現在以下幾個方面：一是知識技能培訓。知識技能是個體特征中最外顯的一種特征也是相對重要的屬性。如果員工的知識技能不契合崗位需求，那么就很難完成好本職工作。因此勝任力培訓內容設計的第一環節，就是設計相應的知識技能培訓。譬如針對銷售崗位的勝任力培訓，就可以設計口才培訓、心理學教育、營銷理論培訓等內容。而針對策劃崗位的培訓，則應該側重于設計創意設計方面的內容。二是自我概念培訓。自我概念培訓設計中，主要需要融入企業文化以及價值觀塑造等培訓內容。企業文化培訓有助于員工增強對企業的認識，從而內化企業價值觀、發展觀，以重塑自身態度觀念。而價值觀培訓，則是通過科學價值教育，幫助員工摒棄錯誤的價值觀念，以形成良好的思想道德水平及健全的人格。

（三）選擇科學的培訓方法

科學的培訓方法是保證培訓活動切實有效的關鍵要素。基于勝任力的企業培訓設計過程中，我們就應該采取合理的方法。培訓方法具有顯性與隱性的區別，前者適用于顯性特征培訓（如知識技能培訓），后者則更適用于隱性特征的培訓（如個體特質、動機培訓）。舉個例子，如果我們要對員工進行知識技能培訓，那么則可以選擇理論化的培訓方法;而如果是對個體特質、動機進行培訓，那么最好是采用群體性的實踐培訓，如通過團隊實踐增強員工的團隊意識。

三、結束語

綜上所述，科學建構設計勝任力培訓模型，有利于企業的良性發展，能夠切實增強員工的業務水平及競爭力。在設計培訓模型過程中，我們應該立足實際需求，制定合理的目標，采取科學的方法，以達到良好的培訓效果。

參考文獻：

[1]桂敏.基于勝任力的企業培訓教學設計流程研究[D].江西師范大學，2012.

[2]佟曉.基于勝任力模型的企業培訓研究[D].天津師范大學，2013.