醫院精神在醫院文化建設中的重要性探討

紀娜

摘要：醫院精神是醫院生存的精神支柱，是醫院文化的核心內容，它能夠對職工產生激勵作用，增強醫院的凝聚力和市場競爭力，促進醫院和諧健康發展。長沙市第四醫院認真回顧總結自身的發展歷史，又緊密結合當前醫療行業實際，通過近年來涌現出的先進典型，凝練了“恪盡職守 永不言棄”的醫院精神，用醫院精神引領醫院的文化建設，促進醫院綜合能力得到提升。

關鍵詞：醫院精神;核心內容;醫院文化建設

一、醫院精神是醫院文化建設的核心內容

面對當前醫療改革形勢的紛繁復雜、社會思想的多元多變、全面深化改革任務的艱巨繁重，醫院最為迫切需要的就是共識的凝聚、信念的認同、主導價值的引領和思想基礎的夯實。

二、市四醫院的發展背景

長沙市第四醫院地處省會城市，從縱向上比較：上有醫療資源豐富，硬件設施發達的省部級醫院，下有國家政策扶持力度大，基礎設施發展快的基層醫院;從橫向上比較，在市屬綜合醫院中，我院是占地面積最為狹小，硬件條件最為落后的醫院。從醫院內部看，醫院設備設施落后，學科人才緊缺，品牌知名度不高，文化氛圍不濃，干部職工思想保守，觀念落后。如何在夾縫中求生存，謀發展，是醫院迫切需要解決的問題。

三、文化引領-基于困境中的改革創新

近年來，市四醫院新的領導班子大力解放思想、改革創新，多措并舉強化管理。一是為改變落后面貌，實施“差異化、特色化、錯位化”發展戰略，引入現代企業管理理念，實行全成本核算，進行第三方績效考評;主動與鄉鎮衛生院“聯姻”，推進優質醫療資源下沉;實施人才發展戰略，引進湘雅名醫。二是醫院對干部職工始終堅持高標準、嚴要求，堅持不懈抓醫德醫風和行業作風建設。三是把“轉作風、優服務”主題活動作為推進“兩學一做”學習教育的重要載體，圍繞群眾普遍關心的難點和訴求，推出計生家庭“關愛行動”，率先開展“醫聯體”建設，建立“醫養聯盟”，全面推行無陪護病房，開設“無假日”門診，實施一站式結算等一系列便民惠民舉措，極大地方便了居民群眾，受到普遍好評，滿意率達95%以上。

四、文化深植，培育醫院精神

在積極探索差異化發展新途徑，制定一系列提高醫療技術水平和改善醫療服務滿意度措施的同時，注重培育醫院精神。一是確立“以人為本”的服務理念。在廣大職工中牢固樹立“一切從病人出發，想病人之所想，急病人之所需，解病人之所難”的服務意識，提升服務滿意度。二是大力培育和踐行社會主義核心價值觀。廣泛宣傳、推廣社會主義核心價值觀，把社會主義核心價值觀變成廣大醫務工作者的自覺追求、實際行動和文化價值底色。三是全面加強醫德醫風建設和行業作風建設。嚴格規范醫療服務行為，狠剎行業不正之風，努力塑造廉潔行醫、全心全意為群眾服務的行業形象。四是深入開展“兩學一做”學習教育和“轉作風、優服務”、文明服務競賽等活動。通過一系列便民舉措，民生實事的開展，醫院服務質量得到改善，醫療技術水平得到提高。

五、凝練精神，先進典型不斷涌現

近年來涌現了“全省優秀共產黨員”胡國潢、“雷鋒式服務明星”何秀波、“拼命醫生”李伯平、“最美青工”李婷、“優秀志愿者”李利紅、中醫科主任李潔芳等大批醫德好、技術精、樂奉獻的醫護人員。尤其2016年以來，醫院典型人物更是層出不窮。急救站醫生李良義、司機任藝在深夜挨家挨戶敲門，最終救下煤氣中毒夫妻;急診科男護士曹威，上班途中勇救路邊受傷昏迷女學生;婦科護士石泉，面對失語患者，獨具匠心用繪畫方式交流;醫學博士張林，主動請纓扎根衛生院，開展流行病學調查……這些先進事跡先后被中央電視臺、光明日報、光明網、湖南日報、湖南衛視、長沙晚報等多家中央、省市媒體多次報道。其中中央電視臺連續7次報道我院急救站醫生李良義先進事跡，光明日報以《“工匠精神”在醫院》為題報道我院先進典型組群。《仁心醫生李良義感動星城，“兩學一做”樹典型》事件更是以最高票數入選長沙市十大年度新聞事件。李良義獲評“2016年度湖南好人”并榮登“2017年1月中國好人”，榮獲2017年全國五一勞動獎章。

典型人物的不斷涌現，使向典型學習、向先進看齊成為全院職工的自覺行動。職工的精氣神明顯提振，干事創業的積極性、主動性明顯增強，工作執行力和效率大大提高，營造了想為、敢為、勤為、善為的好氛圍，凝聚了向上、向善、向美的正能量?！般”M職守、永不言棄”的醫院精神融入四醫人的精神血脈。

六、醫院精神助推醫院文化建設

要更好的發揮醫院精神對醫院文化的推進作用，必須做好以下幾點：一是加大宣傳教育，使醫院精神更加深入人心。如：通過開展專題講座、先進事跡巡回報告會、職工培訓等讓每一位職工了解醫院精神，把握醫院精神的內涵;通過舉辦醫院精神的演講比賽、弘揚醫院精神的登山比賽、體現醫院精神的素質拓展等形式多樣的活動宣傳醫院精神;通過在醫院宣傳欄、醫院文化墻、院報、微信公眾號、醫院網站、電視臺等媒介深入宣傳報道醫院的先進事跡，重大事件，增強醫院精神的社會影響力等。二是用醫院精神指導醫院文化建設的方向，用醫院文化推動醫院發展。要注重吸收醫院精神的真諦，在繼承和發揚優良傳統的基礎上，拓展醫院文化的外延。用醫院精神指導醫院文化中的物質文化、行為文化、制度文化的建設。在醫療質量、學科建設、醫院服務、醫院環境、醫院制度中處處體現醫院精神的精髓，用醫院精神的影響力提高醫療服務質量，提高就診舒適度和患者滿意度。三是用醫院精神助推醫院文化創新。建設學習型組織對提高醫院創新力，增強醫院競爭能力有重要意義。醫院的醫務工作者要以醫院精神為指導，時刻保持與時俱進的狀態，為文化建設注入新鮮的血液。

綜上所述，醫院要在激烈的醫療市場競爭中保持較高的水平，必須加強醫院文化建設，培育良好的醫德醫風，為人民群眾提供更優質的醫療衛生服務;必須完善自身服務理念，塑造具有特色的醫院精神，促進醫院發展。