最不準的天平

劉洪濤

這個世界上最不準的天平是稱量自己得失的天平。

朋友的姑夫是一位農民，卻說了一段一直深深影響著他的話。

“我們很多人和別人交往，總覺得自己吃虧了，但實際上，旁人看來，你們彼此得失相當，你既沒吃虧也沒占便宜。如果你覺得自己不虧也不賺，那么旁人看來，你一定占便宜了；如果你覺得自己占便宜了，而對方沒有跳起來，那么要么對方很偉大，要么你很偉大！”

在這位智慧的農民悟出這個看似簡單的道理之后很多年，海爾集團的張瑞敏發明了他的“鴕鳥理論”：一個人在評價自己的能力和貢獻的時候總覺得自己是鴕鳥，別人是雞。若有一天他有幸看到真的鴕鳥的時候，他會說，噢，這只雞比我大一點！

“鴕鳥理論”便是被我驗證了的，下面的例子，你可以來進行你的驗證：你去觀察你熟悉的兩個同事，你確認他們水平差不多，你可以了解一下他們對自己的看法，他們大抵都會認為自己能力更強一些。除非其中一個確實比別人差得很多，否則他是不會覺得自己差一點的。

環顧你的四周，你看看有幾個人能認為自己所得比自己付出的多？甚至是認為自己所得和自己付出基本相當的都沒有幾個人！社會學中有一個“歸因理論”，是說一個人常常把自己的成功歸為自己的努力，常常把自己的失敗歸咎于運氣不好。這個理論和“鴕鳥理論”有異曲同工之妙，也可以有很多的事例驗證。數年來，朋友姑父的話一直在時刻地提醒著我，在和人相處時，在評判個人得失時，在個人的天平上的所得端一定要再加上一塊砝碼，在所失端一定要減去一塊砝碼。

（摘自《生活報》）