微傳播時代的圖書館微信公眾平臺構建

王薇

摘要：微傳播時代推動了圖書館微信公眾平臺的建設，也對其提出了更多的要求。基于此，本文分析了微傳播時代下圖書館微信公眾平臺建設的現狀，重點闡述了微信公眾平臺服務功能的優化、完善電子資源查詢服務功能等圖書館微信公眾平臺的構建策略，為相關工作人員提供參考。

關鍵詞：微傳播時代;圖書館;微信公眾平臺

智能手機的普及性使用為手機功能軟件提供了更大的發展平臺，使得人們的生活與溝通方式發生巨大的改變。現階段，大量的企業、組織等建立了微信公眾平臺，為用戶提供了更多的個性化服務，可以說，微傳播時代已經到來。在這樣的時代背景下，圖書館也要積極展開微信公眾平臺的建設，為讀者提供更加便捷的服務，更好的滿足讀者的閱讀以及學習要求，提升圖書館的服務質量。

一、微傳播時代下圖書館微信公眾平臺建設的現狀分析

當前，我國大多數圖書館以及高校圖書館都進行了微信公眾平臺的建設，為讀者提供了更多的信息，取得了一定的工作成果，但依舊存在著一些問題，具體如下：

第一，內容同質化較為嚴重。在大多數圖書館的微信公眾平臺中，除了搭建了“我的圖書館”、“常用服務”等較為基礎的功能模塊之外，并沒有結合圖書館的實際情況，建立起特色的功能模塊。一些微信公眾平臺中提供了“云閱讀”等服務，但相似程度較高，同質化的情況較為嚴重，無法激發讀者的使用興趣。

第二，電子資源查詢服務有待提升。現階段，一些圖書館已經在微信平臺中搭建了電子資源查詢模塊。讀者只需要關注該微信公眾平臺，就能夠獲取需要的資源信息。這樣的服務模式展現了其先進性，但是在實際的實施中需要進一步完善。例如，用戶除了對圖書館中的紙質圖書資源有所需求之外，對于多媒體資料、視頻資料、電子文件等非紙質資源也有著較為強烈的需求，但這些需求在目前并未得到滿足。

第三，社交功能需要進一步完善。在一些圖書館設置的微信公眾平臺中，雖然設置了視頻聊天、意見反饋等功能，但是并沒有的得到充分的利用[1]。在這樣的情況下，圖書館管理人員對讀者的意見反饋不及時，也沒有搭建起讀者之間交流的平臺。這意味著，圖書館微信公眾平臺中的社交功能需要進一步完善。

二、微傳播時代下圖書館微信公眾平臺的構建策略

（一）微信公眾平臺服務功能的優化

在微信公眾平臺中，對其服務功能進行優化，結合圖書館的實際情況，開發出特色的服務模塊。例如，一些圖書館會在不同的月份組織不同的主題月活動，設置了主體講座、書畫展示與鑒賞等活動。在微信公眾平臺的建設中，就可以設置相應的模塊，將講座視頻、書畫作品等上傳至相應的功能模塊中。此時，讀者能夠在相應的功能模塊完成信息的獲取，不僅展現了圖書館獨特的文化風采，也打破了讀者參與活動的空間限制。同時，在圖書館的微信公眾平臺中，還可以發布一些新書推薦、講座培訓等內容，盡可能的滿足讀者的實際需求。

另外，還要提升微信公眾平臺的內容建設水平。筆者認為，可以使用語音的方式向讀者推送書評內容，使得讀者能夠利用閑暇或是碎片的時間獲取圖書信息。在這樣的方式下，使得內容展示更加生動，提升了讀者的關注度。

（二）完善電子資源查詢服務功能

結合上述的分析能夠發現，雖然現階段大多數圖書館的微信公眾平臺中都能夠進行文獻資料的查閱，但是能夠查詢的電子資源范圍較小。針對這樣的情況，筆者認為，必須要對微信公眾平臺中的電子資源查詢服務功能進行完善，不僅要將圖書的電子資源目錄加入平臺，還要將圖文、音頻、視頻等資料上傳至查閱目錄中，為讀者的就業、考研、出國、科技查新、技術與學術研究等提供更好的指導，提升用戶的參與度及閱讀體驗，更好的滿足其多元化需求。

筆者認為，在微信公眾平臺的電子查詢服務中，也可以融合地理導航功能。例如，當用戶對某一書籍進行查詢時，不僅要顯示該書籍的作者、出版社、目錄、主要內容等等信息，還要顯示出該圖書在圖書館的具體位置，使得讀者入館查閱更加便捷。

（三）充分發揮微信公眾平臺的互動功能

在圖書館的微信公眾平臺中，不僅要設置基本的服務功能模塊，也要通過微社區等的搭建，提升與讀者之間的互動交流程度[2]。在微社區中，相關工作人員能夠了解到讀者的實際閱讀需要，以此優化圖書館的服務，最大程度的滿足了讀者的需求。此時，圖書館的服務質量得到了顯著的提升，也進一步擴大了圖書館的影響力。

筆者認為，在進行圖書館微信公眾平臺的建設中，也可以整合其他的信息化交流平臺，進一步提升與讀者的互動性。例如，當圖書館組織專題講座的展開時，可以在微信公眾平臺中提前發布相應的信息，包括講座的時間、地點、時長、內容、主講人簡介等等，并附上一條直播鏈接。在講座開始時，讀者點擊該條鏈接，就能夠直接在手機端、PC端收看該講座。在這樣的方式下，讀者參與圖書館的活動不再受到空間的限制，讀者不需要到場也能夠收聽講座。同時，圖書館還可以將講座以視頻的形式保存下來，放置在其他視頻交流平臺中，方便讀者在合適的時間觀看講座。這種方式擴大了圖書館的受眾群，也進一步拓展了與讀者的互動范圍。

三、總結

綜上所述，微傳播時代的到來為圖書館微信公眾號的構建提供了便利條件，也提出了更多的要求。通過微信公眾平臺服務功能的優化、完善電子資源查詢服務功能、充分發揮微信公眾平臺的互動功能，提升了圖書館的服務質量，完善了微信公眾平臺的構建，更好的滿足了讀者的多樣需求。

參考文獻：

[1]趙峪杰，姚文彬，楊曰建，崔陽.微傳播時代背景下高校圖書館信息推送服務優化策略研究[J].科教導刊（中旬刊），2017 （12）：178-179.

[2]牛波.微服務——微傳播時代圖書館的服務創新[J].四川圖書館學報，2015 （05）：35-38.