就醫(yī)攻略
——看病如何省時省力

文/中日醫(yī)院門診辦公室 楊左軍 圖片提供/壹 圖

患者：大夫，我肚子疼。

大夫：請問是怎么個疼法？是絞痛還是隱隱作痛？

患者：不知道，就是有時很疼。

大夫：疼痛有什么規(guī)律嗎？比如吃完飯以后疼痛加重，還是……

患者：好像也沒什么規(guī)律，就是疼……

大夫：化驗大便了嗎？

患者：在社區(qū)醫(yī)院化驗了，但化驗單沒帶來。

這是醫(yī)院門診的一個小場景，幾乎每天都有類似的情況發(fā)生。

說起去醫(yī)院看病，很多中老年朋友都會皺起眉頭。在人頭攢動的醫(yī)院里擠來擠去掛到一個號，再苦苦等待一兩個小時輪到自己，而這時，可能因為您描述病情不清楚，或者檢查報告沒有帶齊而影響了您與醫(yī)生的溝通和看病的效果。

其實，醫(yī)院的工作流程在某種程度上是比較固定的。下面我們就從看病前、看病中、看病后這三個方面教您一些看病的竅門，希望能讓您在看病就醫(yī)時少走些“彎路”！

看病前

1.優(yōu)先選擇預約掛號為方便患者就醫(yī)，各醫(yī)院都推行了預約掛號。預約掛號有多種渠道，比如，官方APP、微信公眾號、自助掛號機、網(wǎng)絡、電話、醫(yī)生工作站等。就診時醫(yī)院的“門診電子叫號排隊系統(tǒng)”( 簡稱叫號系統(tǒng))會自動優(yōu)先安排預約號就診。中老年朋友們也要接受“新生事物”，盡量學會并使用預約掛號，您會發(fā)現(xiàn)它的很多好處。

2.建議初診掛普通號不少人大病小病都要先掛個專家號，其實初診時，一般都是根據(jù)病情先做相關(guān)檢查。您不妨先掛普通號，接診醫(yī)生會根據(jù)您的情況針對性地開出檢查單，等到檢查結(jié)果出來后，再掛專家號，由專家制訂相應的治療方案。

3.錯峰看門診交通上講究“錯峰出行”，其實，看病也需要“錯峰”，星期一至星期三門診就診患者較多，如果是慢性病、復診或單純開藥的患者，可以選擇星期四、星期五的下午看病，也可以利用周末時間看病，從而避開擁擠時段。掛上預約號的患者請仔細看掛號單上的“建議就診時間”，提前30分鐘到達醫(yī)院即可，免去大量的等待時間。

4.了解醫(yī)生專業(yè)特長每個醫(yī)生都有自己側(cè)重的專業(yè)特長，掛號前最好先在醫(yī)院官方網(wǎng)站上了解一下，找到最適合您的專家。另外，就診前最好再次確認醫(yī)生出診信息，可以通過醫(yī)院官網(wǎng)或熱線電話確認您要找的醫(yī)生是否停診。醫(yī)生因故停診，會在官方網(wǎng)站公示的。

5.備齊就診所需資料就診前要備好醫(yī)保卡或就醫(yī)卡、身份證、病歷、檢查結(jié)果等資料，放在有拉鏈的文件袋中。檢查結(jié)果要按時間順序排列，有序地整理好，以便醫(yī)生快速查閱，全面了解您的病情。

6.梳理思路，有備而去建議您在就診前回顧一下自己的病史，整理一個“咨詢清單”，包括“我有什么癥狀”“我發(fā)病的時間”“我做過的檢查”“正在服用的藥物”等。如果怕表達不清，可以帶著服用藥物的藥盒或說明書去醫(yī)院，以便醫(yī)生及時做出判斷。

7.講究“穿著和打扮”去醫(yī)院還需要講究“穿著打扮”嗎？其實，我們想告訴您的是：去醫(yī)院時，盡量穿寬松的、容易穿脫的衣服。比如，開襟上衣、運動褲、松緊口的鞋子等。因為有的檢查需要脫去上衣和鞋襪。比如，測量血壓、抽血時要露出肘部，做B超時要露出腹部，做心電圖要脫鞋露出腳踝……穿寬松的衣服有利于操作，檢查起來醫(yī)患雙方都省時省力。另外，就醫(yī)時不要化妝。因為面色、唇色、眉毛、頭發(fā)、指甲等都反映著身體的狀況，化妝會影響醫(yī)生對病情的判斷。

8.帶好銀行卡和少量現(xiàn)金中老年朋友們看病喜歡帶大量現(xiàn)金，既不安全也不方便，找零錢時還耽誤時間。醫(yī)院收費支持銀行卡交費，有的窗口還可以在線支付。所以最好不要帶大量現(xiàn)金，使用銀行卡交費既方便又安全。

看病中

1.就診當日做好相關(guān)的準備比如，抽血、做腹部B超的患者需要空腹(不能吃早飯)，需要化驗大便標本的患者，可以在早晨排便時將大便挑取蠶豆大小，放入合適的容器帶到醫(yī)院。又比如，做腸鏡時要做好腸道準備，做婦科B超或前列腺B 超的患者需要憋尿等等。總之，要仔細閱讀檢查單上的注意事項，充分了解并做好檢查時的身體條件準備，以便快速、準確地完成檢查。

2.到了醫(yī)院后首先要“報到”盡管各醫(yī)院叫號系統(tǒng)不盡相同，但大多都需要患者到自助刷卡機上刷條形碼進行“報到”，條形碼在就診卡或醫(yī)保卡或掛號條上。“報到”后，門診叫號系統(tǒng)就自動為您確定了一個電腦順序。有的患者等了好久也不見叫到自己名字，上前詢問分診護士才知道還沒刷卡“報到”，白白浪費了寶貴的時間。

3.刷卡成功后安靜候診刷卡成功后，您就可以坐下來，耐心在指定候診區(qū)候診了。這時請您注意看叫號系統(tǒng)屏幕，同時仔細聽廣播的呼叫，千萬不要過號，因為一旦過號，需要重新電腦排隊。由于醫(yī)院里的患者就診情形各不相同，醫(yī)院的排隊叫號系統(tǒng)并不像在銀行等候那樣單純等著叫號就可以了，有時候會出現(xiàn)一些特殊應急情況。這一點，希望患者多多理解。

4.正確向醫(yī)生敘述病情有的患者坐在醫(yī)生面前了還不知道先說什么。要知道，您的主訴影響著醫(yī)生的判斷，向醫(yī)師敘述病情時，首先要將自己的病情完整無遺漏地向醫(yī)生匯報，不能有任何隱瞞。其次，一定要抓住重點敘述，最好有客觀的數(shù)字描述，比如：頭暈一天大約發(fā)作幾次，血壓多少，體溫最高到多少，等等。

5.不要搶在門診即將結(jié)束時就診我們經(jīng)常看到搶在門診即將結(jié)束時慌慌忙忙來就診的患者，這樣做不僅沒有足夠的醫(yī)患溝通時間，而且容易丟三落四，您不能從容就診，更容易貽誤病情。所以，建議您至少要在門診時間結(jié)束前一小時到達醫(yī)院。

看病后

1.回家后要仔細洗手醫(yī)院里面的患者患有各種疾病，即使每天清潔、消毒，環(huán)境中也會殘留一些病菌。醫(yī)院的門把手、電梯扶手等部位是細菌數(shù)量較多的地方。從醫(yī)院回到家里后應馬上用肥皂、流動水仔細洗手。

2.整理“看病筆記”剛看完病的時候，醫(yī)生說的話會記得很清楚，隨著時間的推移，醫(yī)生的囑咐可能就會淡忘，您不妨把醫(yī)生的意見記錄在筆記本上，不同科室醫(yī)生的意見也可以羅列在這個本子上，這樣回憶起來非常方便。

3.看病資料妥善保管我們在門診經(jīng)常看到有的患者丟失了收據(jù)而無法報銷，也有的患者丟失了已交費的檢查單而無法順利進行檢查。建議您看完病后，及時將收據(jù)、藥方、病歷本、診療卡等物品分類妥善存放。因為一旦丟了單據(jù)，補起來會非常麻煩。

4.檢查結(jié)果按時間順序整理好很多患者不知道怎么樣整理化驗單，在看病時亂七八糟地卷成一團。您可以把化驗單按日期排列，粘貼在小本子上，粘貼時每張之間上下留出約1厘米距離，在上方空白處寫上日期、項目，下次看病的時候遞給接診醫(yī)生，讓醫(yī)生一目了然，您又能節(jié)省不少時間了。

以上是我們總結(jié)的看病省時省力的小竅門，希望能夠幫到您！