電力動態

國網天津電力升級“電十條”優化營商環境

10月10日，國網天津市電力公司在短短兩個月內，受理低壓小微企業用電報裝1111家，為客戶節約投資624.32萬元。自8月1日起，國網天津電力全面升級“電十條”，推出“四個領先”服務新舉措，讓更多的企業成為了實施低壓辦電新模式的受益者。

今年以來，國網天津電力出臺了《助力營商環境改善電力服務十項舉措》（簡稱“電十條”）。隨著服務舉措的不斷深入，國網天津電力針對供電服務存在的薄弱環節，進一步優化了升級“電十條”。

該公司實施“四個領先”服務新舉措，推行低壓小微企業客戶全部免費辦電，進一步壓減了低壓小微企業客戶辦電環節。取消低壓業擴項目收費后，電力配套工程全部由供電公司實施，將低壓辦電環節從3個再壓減至2個，進一步壓減了低壓小微企業客戶接電時間，調整了內部作業流程，將低壓辦電平均用時控制在25天以內。

武漢城區首家供電網格自助服務站對外營業

近日，國網武漢供電公司下屬客服漢口分中心民意營業班供電網格自助服務站正式對外營業，該服務站為武漢城區首家供電網格自助服務站。

為落實“人民電業為人民”的服務宗旨，該公司供電服務提檔升級，永久性關停下屬民意供電營業廳，打造了城區第一家供電網格自助服務站。該服務站旨在認真落實“一次辦、馬上辦、網上辦、上門辦”的工作要求，向客戶提供線上業務的線下體驗、線上商品的線下實體展示、網格服務等供電服務?！?br>