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聚焦,說到底就是定方向

2018-10-23 19:26:26竇林毅
銷售與市場·管理版 2018年10期
關鍵詞:產品

竇林毅

聚焦,是快速提升競爭力,提升戰斗力的最有效手段,也是企業從0到1、從弱到強的必由之路。

我們舉一個熟悉的例子,大鬧天宮的孫悟空為什么厲害呢,聚焦!目標很明確,擒賊先擒王,老子就是找玉帝老兒算賬的,其他人都給我閃開,結果把凌霄寶殿砸了個稀巴爛,打得玉帝鉆桌子求救兵。

問題來了,為什么取經路上的孫悟空不厲害了呢?各種搞不定,到處搬救兵。我看各種分析的原因,其實說到底,是因為不聚焦,分散太多精力造成的。又要照顧師父,還要解救兩個師弟,老人不能打、女人不能打、孩子不能打,不但不能打人,連扔棍子都不行,砸到花花草草怎么辦?你看,這么多條件來制約與分散孫悟空的精力,戰斗力自然急劇下降,換誰也不好使了。

所以,企業想讓戰斗力爆表,讓自己從勝利不斷走向勝利,一定要聚焦,走聚焦戰略。

關于聚焦的好處,大家都清楚,也都知道聚焦好,但為什么沒有去聚焦呢?

我看主要問題是,不知道往哪里聚,聚焦說到底就是定方向。北上還是南下,涼茶還是奶茶,便宜還是精致?方向聚對了,那就是面朝大海,春暖花開;可聚不好,把方向搞錯了,那就是萬丈深淵,命懸一線,辛辛苦苦幾十年,一夜回到解放前。

該往哪里聚焦呢?

要往自己擅長的領域聚

自己擅長的領域才能將優勢發揮到極致,才有打勝仗的基礎。你看八路軍打鬼子一定要把敵人引到山里,因為這是自己擅長的領域,在山里打鬼子比在平原打鬼子優勢大得多,所以,基本上百戰百勝,一打一個準。

格力,擅長做空調,將空調做到極致,就是上千億的規模。

雙匯老板萬隆常說:我別的本事沒有,就會殺豬賣肉。將殺豬賣肉做到極致,不但做到了千億規模,并且還以71億美元反向收購美國最大豬肉制品企業——史密斯菲爾德,成為世界第一殺豬賣肉的。不管食品行業如何風云變幻,雙匯始終能夠坐看風云、笑傲江湖。

還有東阿阿膠,東阿縣自古以來只會做阿膠,其實阿膠原本是個很小眾的市場,但東阿將阿膠做到了極致,看看東阿阿膠的市值,看看人家的利潤率。你就知道,聚焦戰略,是多么偉大的商業戰略了,選擇聚焦,是多么英明的決策了。

所以,聚焦,首先要往自己熟悉的領域聚。不要擔心聚焦后,產品少了,市場小了。所謂,少即是多,小即是大。

任何產品,做到極致就大有可為,自然有廣闊天地。

聚焦,還要聚不同

營銷學里有一個很重要的概念——紫牛 ,意思是說:如果有一頭紫牛出現在黑白奶牛堆里,結果會怎樣?馬上會讓你眼前一亮,它的與眾不同會深深吸引到你。

我想表達什么意思呢?如果你所處的行業或領域是競爭很充分的領域,當然,這是大概率事件,現在任何行業都是競爭很充分的行業(壟斷行業除外)。

那就必須往不同上聚,要讓自己與眾不同,跟風、模仿雖然也能生存,但從長期發展來看,跟風、模仿肯定是不行的,是沒市場的。

回到開始的例子,只有做到了與眾不同,市場才可能關注你,消費者才能注意到你,才具備選擇你、消費你的可能。

比如UGG將羊毛設計在鞋上,就這一點不同,結果開創一個風潮,UGG的鞋成了時尚女孩的首選;在白酒越來越講究包裝的時代,江小白開創性地推出了光瓶小酒,重新定義了白酒;7-11將超市做成24小時便利店,時間的延長不但方便了購買,更改寫了世界零售業的發展格局。

同時,對于消費者而言,消費者不再是為了功能而購買,而是為了不同而購買,蘋果的企業文化正是與眾不同 ,所以,蘋果的產品拿到手里處處都能體現出自己的與眾不同。

消費者會為購買了不同而沾沾自喜,而成為炫耀的資本,但如果與別人買的一樣,撞衫了,心情不亞于經歷了一場車禍。

誰說不是呢,因為有了馬桶蓋,讓馬桶顯得與眾不同,于是市場又掀起了馬桶熱,只不過這次是智能馬桶;因為不同,國人不惜遠赴泰國、韓國、日本、馬來西亞,以及更遙遠的阿聯酋、美國、英國,買!買!買!

記住,人們永遠不會為平庸買單,即使你低到了塵埃里,大家只會為不同,為與眾不同著迷,為不同買單。

所以,聚焦,還要往不同上聚,往差異化上聚。產品有了差異化,才有了競爭的王牌,有了殺手锏。

當然,在對差異化的理解上,我們不能僅僅局限于產品自身,這是不夠的,是不能滿足現代競爭需求的。我們可以盡可能寬泛地去理解和加強“不同”這種商業行為,產品的品類、品相可以不同,性能、功能、口感、包裝、形狀、規格、大小都可以不同;還有商業模式、渠道(線上還是線下,微信、微博還是抖音,O2O還是O2B2C)、終端零售(直營、代理還是合資加盟)、傳播形式、語言、個性上也都要刻意制造不同。

當差異化融入血液,成為一種習慣時,不同自然就無處不在,你一出手就會引起人的關注,就會引人入勝,讓人心動。

硬幣都有兩面,聚焦也有兩面性。

千萬不能往熱點上聚

無數慘痛的商業案例告訴我們,千萬不能去追熱點,不能看什么火什么掙錢就去干什么。當你看到什么掙錢時,說明錢已經被人掙過了,你進去只能是做炮灰。

比如“幣圈”、P2P,數它最火,這年頭,不懂點“幣圈”、區塊鏈的高精尖知識,都不敢出門,結果大家都看得到,妥妥的騙局、金融災難。

包括前幾年娛樂業、電影業熱,很多企業開始進軍影視娛樂圈,融創更是直接投資樂視,準備在文娛行業大干一場,結果還沒干呢,就發現是個天坑,賈躍亭遠走美國,孫宏斌丟進去150億的真金白銀連個響都還沒聽到呢,哭死的心都有。

還有美特斯邦威,看人家ZARA的模式挺好的,也開始做快時尚,多款少量,結果快沒怎么快起來,倒是堆積了更多的庫存,直接被庫存給壓死了。

可見,熱點真不能追。很多人習慣追熱點,一說就是大市場,關鍵市場再大跟你有多大關系呢,如果你剛好趕上了,賺一把,皆大歡喜,可本來跟你八竿子就打不著的,你也飛上趕著過去,就像你一個賣油條的,非去控股人家萬科,不是自不量力嗎?

還有現在新零售火,賣飲料的、賣面膜的、賣內衣的、賣酒的,都開始摩拳擦掌做新零售了,我只能送上五個字:且行且珍惜。

所以,聚焦不要往熱點上聚。

聚焦的兩個難點

聚焦,是典型的知易行難。在我看來,主要有兩個難點需要大家去克服。

1.守得寂寞孤獨冷,才是風暖花開時。

聚焦,更多的是在一個不被人知的市場或不被人關注的領域內,死磕自個兒,死磕品質,才能撥霧見青天,才能一鳴天下知。你看現在羅輯思維厲害吧,你不知道的是羅胖每天是怎么死磕那60秒的,風雨無阻、輕傷不下火線,無數個夜里輾轉無眠、磕得心力交瘁才磕出了羅輯思維的今天,才重新定義了這個時代大家對知識的仰望與追求,憑一己之力帶動了整個知識付費的風潮。太牛了,這才是聚焦的最核心價值。

2.聚焦的同時是舍棄。

聚焦,意味著你必須舍棄,意味著你要為一棵樹而放棄整片森林。說起來容易做起來真的很難,拿長城汽車舉例,當長城決定聚焦SUV時,轎車前期已經投入30個億了,30個億,要放棄,不是肉疼的問題,是非常痛苦的事,況且轎車是可以馬上見效益的,SUV那時才剛剛興起,誰知道未來怎樣,那種舍棄轎車的痛苦可想而知。

還有馬可波羅瓷磚,聚焦仿古磚的時候,國內還不知道仿古磚是個什么鬼,但是馬可波羅現有的生產線可是價值至少十億的,最后,統統舍棄了。

沒辦法,為了發展,暫時的舍棄是必需的,沒有舍就沒有得,為了更大、更好的發展前景,只能舍棄。

聚焦戰略在真正實施階段,難的不在于做什么,而在于不做什么。道理都懂,做到很難,但是,為了明天,為了更好的發展,為了集中優勢力量去不斷擴大戰果,只能選擇聚焦,只能舍棄自己原本不想舍棄的產品或領域。

好了,關于聚焦,我們再說最后一個問題,也是大家普遍質疑較多的一個案例——小米。

有人說了,小米沒聚焦,不也做得非常好?

首先,小米足夠強大,它的基礎足以支撐多元化經營,你如果強大到一定程度,也是可以混業經營的。

還有,我們仔細分析的話,產品多并不代表就不聚焦。相反,小米是很懂得聚焦的,小米只是沒有聚焦在產品環節,它聚焦在了用戶層面(C端),聚焦在了滿足用戶需求上 。它的所有產品,你拿到手里就感覺很貼心,是為自己設計的,是滿足了自己的需求的。比如經常提到的90分旅行箱,解決了旅行箱靜音、輕便的痛點,小米插線板解決了我們經常用數據線充電的痛點,小米床墊可以卷成被子大小,解決了物流的痛點。小米的所有產品都是深刻洞察了消費需求而設計的,是聚焦在了滿足用戶需求層面,聚焦在了更好的用戶體驗上。

回過頭來講,小米剛起步時是聚焦在智能手機,才有了當年的最快增長速度。小米不是沒有聚焦,而是太會玩聚焦了。已經脫離了聚焦的初級形態,是更高層次的聚焦策略。

最后,再強調一遍:競爭越是激烈,越需要聚焦,越聚焦,越有戰斗力,越有競爭力。

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