智能家居的“多”“空”相對論

汪光武

“多”與“空”，分別稱“多頭”“利好”與“空頭”“利空”，原本是證券、期貨市場的概念，“多”指價格看漲、市場利好，“空”則相反。本文寓意延伸為市場前景的好壞。

從長遠來看，家居智能化是大勢所趨。有人說，智能家居將是未來10～20年泛家居領域最后的“藍?！保鼘㈩I漲整個家居產業。這話不無道理。因為住宅及其下游的泛家居領域，剛需爆發的年代已經過去，今后促進市場進一步成長的關鍵詞是升級而不是普及，而智能化是泛家居產品升級的重要方向。升級后的智能家居產品，將形成龐大的二次購買更新市場。由此可見，未來多數的智能家居產品領域，無疑都是“多頭”市場。然而，長遠的“多頭”未必是短期的“利好”，“多頭”的智能家居市場，也未必成就企業利好。現實中不少企業，被 “多頭”的智能家居市場迷惑、誘惑，做出了一些過于“超前”的錯誤決策，或者選擇了不恰當的智能產品領域，陷企業于“空頭”境地。

對于企業，恰當地選擇進入智能家居市場的時機與產品領域，理性平衡“舍”與“得”，回避陷阱、抵御誘惑與把握機會同樣重要。選擇不當，將使企業陷入嚴重的危機與陷阱。

智能家居市場的“多”

智能家居市場的多頭利好，主要表現在以下方面：

1.長遠趨勢上的多頭利好。

如上所述，家居智能化是大勢所趨，企業應該力所能及地參與產品的智能化升級。因循守舊、漠視拒絕產品的智能化升級換代，在未來可能被市場淘汰。

2.切中消費者安全、健康、便利等消費痛點的智能家居產品，將很快形成多頭利好市場。

比如，具備遠程安全監控與安全管理功能的智能鎖、具備智能照明及衣物烘干消毒殺菌功能的智能晾衣機、全屋智能安防系統、全屋（氣、水、電）泄漏及火宅隱情檢測、具備清潔消毒殺菌與健康監測功能的智能馬桶、具備干燥防霉作用的智能衣柜等等，因為切中了消費者安全、健康等痛點、剛需，或是給消費者帶來了極大便利性的智能家居產品，近年都獲得了高速發展，促進了一些企業如凱迪仕（智能鎖）、晾霸（智能晾衣機）、九牧（智能馬桶）等的快速發展。則沒有切中消費者痛點、剛需的“錦上添花”型智能家居產品，沒有那么快形成多頭利好市場。

智能家居市場的“空”

長遠的多頭利好趨勢，并不代表智能家居的各產品領域都能在短期內形成規?；亩囝^利好市場，長期趨勢性的“多頭”也有可能表現為短期的現實“空頭”。智能家居市場的“空頭”，主要表現在以下方面：

1.沒有切中家居消費者當下的剛需、痛點，過于超前的，或是存在巨大消費習慣障礙的智能化產品或產品智能化。

例如，全屋電器的智能控制系統、智能烹飪系統、衣柜的智能衣物管理及訂購系統、冰箱的智能食品管理功能、多功能的家用智能機器人等。

2.企業力所不能及的智能家居產品。

有些智能家居產品領域，雖然近遠期均有不錯的市場機會，但如果企業缺乏在這一領域的必要積累，如資金、技術、人才、渠道、品牌認知等方面的足夠積累，也會導致市場利好下的企業利空。

例如，要求進入智能鎖產品這一領域的企業，或者在傳統機械鎖具研發制造方面，或者在電子技術方面，具備一定的經驗與人才積累，甚至還需要一定的銷售渠道基礎。否則，盲目進入，企業在利好的市場環境下，仍然有可能交出巨額的“學費”，成為行業的“革命先烈”。

盡管智能門鎖這幾年市場成長喜人，但對于既無鎖具研發制造經驗與人才積累，又無智能鎖具所依賴的電子控制技術積累的企業而言，如果一切從頭做起，將很有可能無功而返，甚至還連累原有產業的盈利與發展。同樣，智能櫥柜、衣柜行業，同樣要求進入這一領域的企業，或者具備櫥柜、衣柜的研發制造與分銷渠道積累，或者具備電子智能技術方面的積累。進入智能衛浴領域，則要求企業要么具備傳統衛浴研發制造分銷優勢，要么具備電子智能技術積累。

“做多”的智慧

1. 理性區分長遠趨勢與短期形勢，先從切中消費者痛點 剛需的短期“多頭”市場做起

如上分析，不同的智能產品，消費者的需求強度與購買支付意愿是有很大不同的，企業應該先從切中消費者的剛需、痛點的產品開始加大投入，不可超越企業的承受能力盲目大規?！把鹤ⅰ壁厔菪援a品，否則很有可能引發嚴重的資金鏈危機，成為行業發展的“肥料”。智能家居是一個寬泛的概念，它不是指一個特定的行業，更不是指一種產品；它涉及多個行業、多類產品。發展智能家居，是需要有所放棄、有所選擇、循序漸進的。對于傳統家居企業的智能化進程，個人覺得可以普遍遵循以下原則循序漸進地推進：

第一步，依托原有優勢產品，力求單品智能化；在單品的選擇上，則要先致力于切中消費者剛需、痛點的產品。

例如，傳統的鎖具五金優勢企業，可以先從鎖具的智能化升級開始做起；傳統衛浴優勢企業，可先從衛浴產品的智能化開始做起。筆者見過一些傳統的家居建材企業，進入智能家居領域貪大求全，不是先從自身具備優勢的產品智能化升級開始，而是大規模延伸甚至轉移到原本沒有任何優勢積累的領域，結果消耗了大量的財力物力無功而返。例如，一些五金企業，在原本沒有任何積累的家居智能傳感、智能電工甚至是家居智能控制的云平臺方面進行大量投入，一旦市場稍有起色，立即引來一大批在這方面更有優勢的企業進入，結果反而為對手做了嫁衣；一些物聯網企業，過早通過貼牌方式將產品與業務延伸到具有多種智能終端的全屋智能大系統，產品組合甚至包括了大家電行業如空調、電視、冰箱、電飯煲等，以及衛浴、窗簾、電工、燈飾、鎖具等，系統龐大、運營復雜、費用高昂，卻不能帶來多少銷售額。可以想象，這種一上來就期望發展全屋智能的企業，最后的結局都會玩了一場天價的智能游戲。

至于什么樣的產品才是切中了消費者的剛需、痛點，才是消費者愿意買單的產品？基礎的、事前的消費者調研還是很有必要的，一味依靠決策者個人喜好與拍腦袋決策，很有可能導致選擇失誤。

第二步，從智能單品循序漸進地延伸發展為局部的關聯性智能家居子系統。

例如，頂固集創家居，依托優勢的傳統五金研發制造技術與品牌影響力，第一步先升級傳統五金產品為智能門鎖、智能晾衣機等智能五金，先著手“單品智能化”，而后再從智能門鎖循序漸進延伸到以安全為核心概念的全屋“ 頂固智能安防”子系統。為了不干擾 “頂固智能安防”的核心概念與心智定位，又通過收購兼并方式啟用新品牌“閃晾”獨立運作智能晾衣機產品，并發展為具有天氣與陽光感應功能、“跟著太陽走”的獨具特色的陽臺智能晾衣子系統；依托成熟的頂固全屋家具定制業務，將傳統衣柜的頂柜升級為遙控升降，賦予梳妝臺隱藏與遙感升降功能，賦予傳統衣柜除濕防霉消毒熏香等智能功能，賦予傳統抽屜智能開啟功能，從單品智能化逐步過渡到智能家具子系統；依托成熟的頂固傳統門業產品，升級磁懸浮、遙感啟閉等智能功能，本著關聯性原則與優勢強化原則，循序漸進地從單品智能化，逐步延伸發展智能家居子系統。

再例如，傳感器制造企業從智能傳感器單品延伸為全屋的智能傳感子系統；電工企業從智能電工產品（智能開關插座等）延伸為全屋的智能電工控制子系統；衛浴企業從智能馬桶單品延伸為智能衛浴子系統等。在這一階段，企業需本著“關聯化”原則延伸產品的類別與子系統的功能，這樣可以起到事半功倍的作用。缺乏關聯性的延伸，則事倍功半。

第三步，預留通信接口，將專業的智能家居子系統駁接進入主流的智能家居控制平臺，實現全屋的家居智能化。

這一進程，因涉及多個行業多類產品的互聯互通，將是一個十分漫長的過程。然而，現今有一些企業過于超前，試圖一步跨過第二階段直接進入第三階段，這從消費者的認知接受與購買意愿、技術的成熟可靠性等方面，都是不現實的。進入第二階段，企業需要注意的是要選擇合適的智能產品通信標準，保持與主流通信標準與控制平臺的接入兼容性。這樣一旦發展到第三階段，就不至于因為通信標準與接駁兼容性問題而被拒于大系統平臺門外。

在這一階段，先完成企業各智能子系統的物物相連與對接通信，再尋求與更大平臺的通信接駁。

2.根據企業優劣勢與過往積累，合理選擇恰當的細分市場與產品領域。

雖然智能家居市場是新興的市場，眼下沒有成熟、強勢的對手，但智能家居行業并不是無需依賴任何過往積累，完全憑空產生的行業。企業需在謹慎評估自身的過往積累的優劣勢，與外部市場的機會、威脅、可能的對手與競爭格局等情況下，合理選擇企業相對具有積累、較有可能建立起競爭優勢的產品領域與細分市場。一味考慮市場吸引力，不當選擇細分市場與產品領域，可能被后來者輕易擊敗而前功盡棄。

在傳統產品的研發制造分銷與智能技術的融合方面，企業也未必一味全靠自己從零開始彌補，可以采取兼并重組、戰略合作等方式，實現跨企業、跨行業的聯合與優勢互補。例如，頂固集創家居在發展“智能安全云鎖”項目時，就采取了與中國電信、華為等具有信息化、智能化技術優勢的企業開展橫向的戰略合作，以彌補企業在該方面的不足；在發展智能晾衣機項目時，則采取了兼并的方式進入。

3.技術與服務的可靠性原則，市場推近與服務系統建設的同步性原則。

盡管任何產品在其面市初期都不可能是盡善盡美的，但也需注意基本的可靠性保障。初期的不成熟性與不完善性，必須通過良好的售后服務來彌補，售后服務系統的建設，必須與市場的推進同步。否則，一旦造成巨大的負面影響，將堵塞企業的后續發展道路，結果導致在智能家居領域起個大早、趕個晚集的結果。

如上分析，在智能家居領域策略、行動不當，將可能把“多頭”市場做成“空頭”。遵循上述的原則與步驟，將可降低把“多頭”的智能家居市場“做空”的概率。