意義創(chuàng)新

吳振陽

尋找創(chuàng)新理論體系和創(chuàng)新實踐框架。

這是一本顛覆主流創(chuàng)新理論模式的開創(chuàng)性力作，它構(gòu)建了全新的創(chuàng)新理論體系和切實有效的創(chuàng)新實踐框架。在提倡大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的今天，本書對中國企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、產(chǎn)品服務的升級換代、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的深入推進及市場經(jīng)濟的長期持續(xù)發(fā)展，都有深遠的指導意義。書中倡導的意義創(chuàng)新理論和實踐藍圖非常值得企業(yè)界、學術(shù)界、各級政府部門和其他各種形式的組織高度關(guān)注，并進行廣泛的推廣運用。

主流創(chuàng)新有兩種方式：漸進式創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新，而這兩種創(chuàng)新都可以歸結(jié)為解決方案創(chuàng)新。解決方案創(chuàng)新圍繞兩個原則：從外部開始和構(gòu)建更多的創(chuàng)意。這種創(chuàng)新過程的方向是由外而內(nèi)的：從用戶出發(fā)，先走出去研究市場，觀察用戶如何使用現(xiàn)有產(chǎn)品，然后請外部人員提出新的創(chuàng)意。其思維模式是建立在構(gòu)建創(chuàng)意的基礎上的：構(gòu)建的創(chuàng)意越多，找到好創(chuàng)意的可能性就越高。

然而，從現(xiàn)狀看來，創(chuàng)意嚴重過剩，因此，創(chuàng)意的邊際價值越來越小。而價值來源于構(gòu)建更為明智的方向，即構(gòu)建有意義的愿景，提供客戶喜愛的、更有意義的產(chǎn)品。為了創(chuàng)造更有意義的產(chǎn)品，則需要以下過程：從自己出發(fā)，由內(nèi)而外而非由外而內(nèi)，基于批評而非基于構(gòu)建創(chuàng)意。

由此可見，意義創(chuàng)新的過程和主流創(chuàng)新理論中構(gòu)建創(chuàng)意、由外而內(nèi)的創(chuàng)新過程截然相反。這些不同不僅體現(xiàn)在原則上，還體現(xiàn)在創(chuàng)新過程的每個細節(jié)上：獨立自主地構(gòu)思、花時間進行反省、使用不同的工具方法、找到一個同行、挑選一些外部人員，并在創(chuàng)新的后期階段會見客戶，征求其意見。

主流創(chuàng)新是沿著現(xiàn)有的意義或方向創(chuàng)建更好的解決方案，開放式創(chuàng)新、眾包和設計思維等方法對解決方案創(chuàng)新都是極為有效的，但不適合意義創(chuàng)新。意義創(chuàng)新關(guān)注的是人們使用產(chǎn)品的更有意義的新原因，它提出了新的方向愿景，也提出了新的判斷標準。但這并不意味著解決方案創(chuàng)新不重要，組織既需要通過意義創(chuàng)新來創(chuàng)建價值，也需要通過解決方案創(chuàng)新在現(xiàn)有意義下進行持續(xù)改進。因此，為了獲取長期的競爭優(yōu)勢，組織需要二者組合的創(chuàng)新過程：先是意義創(chuàng)新，接著是一系列的解決方案改進，然后又創(chuàng)建新的意義，如此循環(huán)往復。

本書由三部分組成。第一部分探究價值創(chuàng)造，介紹了意義創(chuàng)新的概念、意義創(chuàng)新為什么在現(xiàn)階段如此重要，及意義創(chuàng)新為什么是創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。第二部分介紹意義創(chuàng)新的實施階段，特別關(guān)注了意義創(chuàng)新過程的兩個原則：由內(nèi)而外和批評。這一部分內(nèi)容為我們提供核心能力，使我們能在特定的組織和背景下選擇最有意義的方法。第三部分闡述了意義創(chuàng)新的過程，即作者在與企業(yè)合作開發(fā)人們喜愛的、更有意義的產(chǎn)品時所采用的方法和工具。