非物理損壞USB設備故障解決

呂梁

如果U S B設備在當前Windows下無法使用，但插到另一臺電腦的Windows中卻沒有問題，這可能是因突然拔除設備所引起，也可能是本機文件系統損壞所致。當然，最樂觀的一種情況是，這是一種暫時性的“錯誤”，通過重啟計算機和重新連接設備可以解除。因此，當遇到此類問題時，可首先嘗試重啟和重新連接的方法。若不能解決，可參考下面的一些方法。

1. 及時掃描并修復磁盤錯誤

當在Windows環境下重新插入USB設備并顯示出現錯誤需要掃描修復之后，伴隨著彈出窗口，一般會出現掃描并修復的按鈕，單擊該按鈕即可進行介質錯誤的掃描和修復（圖1）。等待掃描過程結束，然后重新插入USB設備，或重新啟動系統后插入USB設備，檢查問題是否得以解決。

此外，我們還可以通過系統內置命令CHKDSK，對USB設備進行檢查。CHKDSK命令需要在命令提示符窗口中運行，其所能夠使用的參數如圖所示（圖2）。例如，我們要掃描并自動修復E盤的錯誤，可以使用如下命令（圖3）：

CHKDSK E： /F /X

其中/F參數代表若檢查出有錯誤，自動修改該錯誤。/X參數表示如果必要的話，可先強行卸除該卷，然后再行掃描并修復，這對已經被鎖定并無法進行掃描和修復的卷來說非常有效。

2 借助硬件設備疑難解答

若即時掃描無法解決，可借助于硬件設備疑難解答解決。單擊開始按鈕并選擇“設置”，在設置窗口中選擇“更新和安全”（圖4）。在更新和安全窗口的左側導航欄內選擇“疑難解答”，在右側窗格中選擇“硬件和設備”，單擊“運行疑難解答”按鈕（圖5）。隨后，系統會以向導模式自動檢查存在問題的設備，并引導解決。處理過程完成后，重啟系統嘗試問題是否解決。

3 使用微軟的USB故障工具

如果通過“硬件和設備”疑難向導不能解決USB設備出現的問題，可嘗試用微軟的USB工具Windows USB Troubleshooter來解決。

運行該工具，它會掃描系統中USB設備潛在的問題，隨后會給出問題報告列表。選擇需要修復的項目之后，軟件會自動修復存在的問題（圖6）。

4 重新安裝USB驅動程序

USB設備問題也可能是設備驅動程序出現錯誤引起的。為此，只需將原有驅動卸載，然后重新安裝USB設備驅動程序即可。右鍵單擊“開始”按鈕并選擇“設備管理器”（圖7）。在設備管理器中，展開“通用串行總線控制器”，右鍵單擊USB設備并選擇“卸載設備”，對所有USB設備均執行該操作（圖8）。之后，重新啟動系統，Windows在啟動時會自動重新安裝USB驅動程序。

5 防微杜漸 有問題早發現

為了避免USB存儲設備出現用上述方法均不能解決的嚴重問題，我們需要防微杜漸，提早發現問題。為此，可在平時使用HDD Expert免費軟件，檢查USB存儲設備的健康狀況，發現隱患及時備份數據。

運行HDD Expert，從軟件給出的設備列表中選擇需要檢測的USB驅動器，軟件自動開始檢測設備的健康狀況，根據檢測結果給出設備健康狀況報告（見右上角消息窗口），其中包括溫度高低、風扇轉速、健康狀態如何、是否需要備份的建議等（圖9）。我們可以據此提前對USB設備作出相應的處理決斷。