網(wǎng)絡(luò)“環(huán)”導(dǎo)致點播故障

故障現(xiàn)象

自年前開始，有部分用戶反映機頂盒獲取地址慢、無法獲取IP地址。

故障原因

由于陸良城區(qū)新機房C300和老廣電機房C300采用10G級聯(lián)方式進行業(yè)務(wù)傳輸，因老廣電機房一ONU成環(huán)，引發(fā)兩臺OLT先掛的絕大多數(shù)ONU無法獲取IP地址，即使獲取到IP地址也無法正常點播。

圖1 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

如圖1所示，因老廣電機房 OLT 下面的一個 ONU：B，出現(xiàn)硬件故障/ONU有環(huán)路，致使ONU:A下面的用戶機頂盒獲取不到IP地址或獲取到IP地址也不能正常點播。

故障排除

經(jīng)過故障分析和逐級排查，最終發(fā)現(xiàn)是由于兩臺OLT的MAC地址表信息跟實際不符，用戶A的機頂盒MAC地址不在ONU:A下，而是在故障ONU:B下，這樣一來，數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)到OLT后，通過MAC地址表查詢，本應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)到ONU:A下的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)發(fā)到了ONU:B下面，所以用戶A機頂盒就接收不到數(shù)據(jù)，無法實現(xiàn)互動點播和IP地址獲取。其他無法獲取地址的機頂盒也是如此。

后來通過更換故障ONU:B，問題解決。