軍隊思想政治工作與 的融合創新

文/惠 鵬 陸文山

思想政治工作是部隊發展的靈魂，是凝聚人心，提高工作效率的有效方法。面對當前新形勢，如何根據官兵發展需要，在繼承和發揚優良傳統的基礎上，不斷創新思想政治工作，更好地發揮思想政治的強大優勢，是思想政治工作者所面對的常新課題。

EAP的全稱是員工幫助計劃（EmployeeAsisstancePrograms），是指由企業出資為員工設置的一套系統的、長期的精神福利項目，通過為員工提供診斷、輔導、咨詢、宣傳等心理相關服務，提升員工心理資本，解決員工在社會、心理、健康等方面問題，消除員工各方面的心理困擾，最終達到工作效能和生活品質的優化。PCA作為一種系統解決方案首次將心理資本與EAP結合后應用于企業實踐。PCA的全稱是員工心理資本增值服務 （PsychologicalCapitalAppreciation，），是指以積極心理學、積極組織學、積極組織行為學理論和心理資本實證研究為基礎，以提升員工幸福感與組織績效為導向，增強員工心理資本水平的系統解決方案。目前，世界500強中有90%以上建立了EAP（員工幫助計劃），美國有將近1/4企業的員工享受EAP服務。

面對日益嚴峻的國內外形勢，如何有效幫助官兵緩解心理壓力，釋放內在情緒，將是全軍政工干部一項重大課題。EAP的科學合理的理念，為我們提供了一條途徑：

思政工作走向深度的形勢所需

思想政治工作與EAP融合的同一性。EAP與傳統的思想政治工作在理論基礎、工作領域和實踐目的上，是具有同一性的。

EAP與思想政治工作理論基礎的同一。思想政治工作的理論基礎是把黨的宗旨、軍隊的條令條例、三大紀律八項注意等思想行為規范，及心理學、教育學、社會學等融為一體，是一門常講常新的實踐性科學。而EAP則是包含了心理學、社會學、管理學、倫理學等的一項綜合性的應用科學。因此，EAP和思想政治工作從理論基礎上來說基本是同一的，即都包含了心理學、教育學和社會學的基本思想，都是通過理論灌輸、集中授課、單個咨詢等方式幫助人員緩解心理壓力，解決心理問題。

EAP和思想政治工作服務理念的同一。科學發展觀的靈魂是以人為本，而以人為本的核心是人的健康和諧發展。以人為本，就是要尊重人的實際需要和個體差異，樹立全面、和諧、可持續性發展的心理健康發展理念。部隊的思想政治工作正是以官兵為對象，重點在于幫助官兵解決現實思想、理論觀點、政治立場等方面遇到的問題，提高部隊官兵思想覺悟的工作。而EAP則是從心理輔導和心理干預的角度，系統幫助服務于企業員工及其家屬。因此，EAP和思想政治工作都是從意識領域著手，優化人的認知、情感、意志和人格，促進他們養成健康積極的心態，進一步適應當前生活，認同單位文化和國家社會發展。

EAP和思想政治工作方法內容的同一。部隊思想政治工作，注重從細微處入手，點滴改變官兵的思想狀態。EAP則更注重通過壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等形式，幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心等。兩者都關注人的變化，通過實施一系列的措施來改善人的思想狀況，從而幫助人員解決自身問題。

思想政治工作與EAP融合的現實性。當前維穩形勢嚴峻、部隊官兵思想壓力大，思想及心理變化需要進一步關注和干預。面對日益嚴峻的社會形勢，將EAP同思想政治工作相結合，符合“以人為本、健康發展、倡導和諧”等政策的方向。部隊也可借鑒地方EAP已有的模式，進行實踐探索，找到兩者最佳的融合途徑和創新方式。

當前社會嚴峻形勢，決定著思想政治工作同EAP的融合。近年來，從庫爾勒“3·7”的襲擊事件，再到喀什巴楚縣“4·23”、吐魯番鄯善縣“6·26”以及近期發生的喀什巴楚縣“11·16”暴恐事件，疆內形勢日益嚴峻，加之層層“抓安全、保穩定”，執行維穩任務官兵思想壓力大，面對社情民情心理變化快，如同“無形”的壓力影響著官兵的心理健康發展。將EAP的壓力管理授課、挫折應對教育，積極情緒干預，日常心理咨詢以及情景互動等方式，運用到執行維穩任務的官兵身上，可以有效幫助官兵緩解心理壓力，掌握自我干預方法，提高心理素質，進一步有效提升對心理問題的應對能力。

官兵思想快速變化，決定著思想政治工作同EAP的融合。現在部隊的連排一級干部隊伍，多為“80后”、“85后”，而“90后”“95后”的官兵也已經走向了軍營，他們崇尚民主，追求個性，充滿了自我實現的熱情、青春年少的激情和豐富敏感的感情。在為部隊帶來新鮮血液的同時，也給部隊傳統的教育管理風格帶來了很多沖擊。尤其是傳統的思想政治工作，內容和形式相對單一，年輕官兵思想變化快，強制灌輸式的方法也遭到了許多人的反感。要想跟上時代的發展，思想政治工作就必須在內容和形式上有大的創新。EAP可通過對個人心理健康檢查（PHC），為個人提供職業心理健康狀況反饋報告，報告主要從快樂指數、壓力狀況、職業活力、抑郁傾向、心理資本五個方面評估官兵的職業心理健康狀況。個人心理檢查報告一方面可以為部隊官兵認識自我心理健康狀況，提供較為科學和全面的依據，促進官兵對心理健康問題的關注和了解；另一方面作為給官兵提供的心理福利，提升官兵的心理幸福感和對部隊的忠誠度，有助于促進部隊的和諧發展，提升開展工作的有效性。

日益更新的信息理念，決定著思想政治工作同EAP的融合。當前，信息化、數字化戰爭已經登上歷史的舞臺。面對這一不容置疑的事實，軍隊履行歷史使命、打贏未來戰爭面臨著嚴峻的挑戰。為實現打贏信息化、數字化戰爭的目標，部隊官兵必須掌握信息化、數字化的知識，提升運用信息技術的能力。同時，還必須具備抵抗心理干預、強化心理素質的能力。未來戰場，不僅僅是裝備對裝備信息化的戰爭，網絡對網絡數字化的戰爭，更是指揮員心理對心理的戰爭，進一步增強官兵的心戰訓練是戰爭所需和打贏保證。EAP可通過在線心理測試、心理干預訓練、模擬情景干預等信息化手段，進一步幫助官兵提升抵抗心理干擾的能力，增強官兵的心理承受能力。同時，還可以運用相應軟件，進行心理問題的統計分析，從而提出更合理的解決方案。

思想政治工作與EAP融合的互助性。部隊思想政治工作的對象是官兵，是在做人的思想工作。因此必須注重人的主觀能動性，關注他們微妙而復雜的心理變化，結合現實，有效掌握他們思想特征及規律。EAP在這方面，也是從身心一體化、和諧化的角度為企業員工提供服務和保障。

方式由灌輸滲透型向科學專業型轉變。EAP與思想政治工作的融合，可將思想政治工作者由以往的指令式管理者變為咨詢式干預者，將集體灌輸，單個滲透為主的方法，提升為科學咨詢、手段干預、技術支持為主的方法，為受訪群體或個人提供專業有效、和諧保密的服務。

手段由群體引導、個人干預向雙向負責、建檔跟蹤轉變。思想政治工作要達到實效，在與官兵溝通時，就必須先了解官兵的現實思想反映，掌握其心理活動規律，從而有針對性的進行思想問題疏通和心理問題干預。現實生活中，官兵接受信息渠道多，思想變化較快，心理變化復雜，以往的集體教育、群體座談、逐個談心難以滿足和實現官兵的心理訴求；EAP有著一整套完整的干預機制，除了幫助官兵提供心理咨詢外，還可以通過雙向保密負責、心理跟蹤建檔、日常心理調查等手段幫助官兵解決現實思想及心理問題。

成果由重現場效果向重自主干預轉變。部隊思想政治工作多是以幫助官兵解決思想、心理問題等為出發點，以實現官兵的思想認同、心態平復等日常表象為落腳點。通過日常溝通、教育管理、面對面談心等干預方法，幫助官兵敞開心扉，表達訴求，反饋意見和觀點。也只有通過這種平等、互助、順暢、有效的交流，才能真正實現目標。EAP在與部隊思想政治工作的有效融合中，更多是強調對官兵的長期的心理跟蹤和干預，通過變化的數據、統計的結果，提出對官兵個人的心理干預意見，讓官兵對自身思想及心理變化有一個系統的認識，從而進行有效干預，幫助解決其思想和心理問題，養成自主心理調節的干預意識。

解決官兵現實問題的創新之舉

2007年，黨的十七大工作報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系。”2010年，國務院國資委中央企業群眾工作會議講話指出：“保持員工隊伍穩定，幫助員工適應新環境，消除心理上可能出現各種問題”。2012年黨的十八大工作報告中指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”由此看出：在當前社會背景下，各界越來越重視心理服務與思想政治工作的融合，越來越重視心理疏導、心理關愛工作。把EAP中的心理學理論、知識和技術等，系統、科學地融入部隊的思想政治工作，將成為新時期部隊思想政治工作中的一個創新課題。

理念方法的創新。EAP作為心理調適的專業工具，順應人員心理情感的需求，重在幫助解決人員思想困惑和心理問題，從而達到化解矛盾，身心和諧的目的。EAP運用到部隊的思想政治工作中，將提升思想政治工作開展的科學性和有效性，在充分尊重和發現官兵的個性特點和心理訴求的同時，提出針對個人的幫助干預守則，還側重于“平等、保密、互助”的實踐原則，“引導、開導”人員“解開思想、心理疙瘩”，可以有效彌補傳統思想政治工作缺少心理關懷的薄弱環節。

實踐樣式的創新。EAP可以用“保密咨詢、互動干預”等方式開展思想教育和引導，進一步幫助提高部隊思想政治工作的吸引力、說服力和作用力，實現思想政治工作成效和價值的最大化。這種做法，可以有效擺脫以往思想政治工作缺乏充分的人本思想，嚴謹規范強序有余，情感溝通關心不足等問題，這也是部隊思想政治工作下步工作中需要高度關注的方向和領域。

科學運用的創新。EAP可對原有的文化載體進行整合，將各個部隊不同的軍營文化與心理學、教育學、管理學等理論融合起來，創新軍營心理健康文化，幫助官兵直面心理問題、開心學習生活，認同軍營文化、牢記使命任務。同時，通過“情景模擬、心理測查”等方法，建立完善規范化、科學化、系統化的心理檔案，使其具有更強的針對性、操作性，提升官兵的心理承受能力，增強官兵的心理干預本領。

確保部隊安全穩定的有效舉措

面對當前日益嚴峻的國內外形勢，軍人心理學也已悄然成為各國重點關注的領域。未來戰爭不再滿足于裝備對抗裝備、電磁干擾電磁，戰爭方式必將走向深化。指揮員對指揮員的比拼除了戰略戰術之外，就是心理素質的對抗。而對于基層部隊的政工干部而言，對官兵的服務觀念，抵抗干預的能力，自身的心理素質三者都需要提高。創建軍隊的EAP服務模式，構建官兵心理服務保障體系，提升自我心理調節能力，建立官兵心理檔案以及實施官兵成長激勵，進一步幫助官兵有效解決心理問題，是思想政治工作走向系統化、規范化、實戰化的有效舉措。

堅定政治信仰，實施核心價值激勵。資料顯示：《華盛頓郵報》報道指出，通過對從美國海外幾個戰場上歸來的超過30萬名士兵的研究發現，伊拉克戰場歸來的士兵報告精神問題或住院治療精神疾病的數量，是阿富汗戰場歸來士兵報告此類問題人數的兩倍，有近1/3駐伊退伍美軍正在尋求心理幫助。研究表明，12%至20%的參戰士兵患有創傷后應激障礙(PTSD)，主觀癥狀為場景重現和常做噩夢。研究人員還發現，在精神疾病篩查中呈陽性的伊拉克退伍士兵中，接近2/3的人沒有接受治療。美國退伍軍人事務部負責衛生的負責人邁克·庫斯曼說，該部每年在士兵精神健康方面投入近32億美元。堅定官兵的政治信仰，打牢官兵的精神支柱，是部隊思想政治工作人文關懷的使命。從人的精神內核來看，構建官兵的精神家園的具體表現，就是堅定他們的政治信仰和價值追求。融合運用EAP的價值激勵，就是幫助官兵澄清核心價值觀。辨析個體價值目標是澄清核心價值觀的第一步，其中認識深層志趣是開始。深層志趣概念，最初由哈佛商學院心理學家布而特等人提出，是指人們長期擁有的由情感驅動的各種激情，超越常規的興趣與愛好，與性格交織在一起。深層志趣如同潛意識一般，隱藏在人的內心深處，挖掘深層志趣可采用問題陳述法結合行為事件訪談法及日常工作行為判定相結合的方式確定。在此基礎上，整合個體價值目標與組織價值目標，實現組織價值目標與個體深層志趣之間的相對平衡，從而形成健康型的組織。健康型組織的主要功能，可以歸納為正常的心理狀態、成功的勝任特征和創新的組織文化三方面，內化組織的使命與愿望，增強對職業忠誠度，運用責任激勵，營造積極的組織公眾形象，讓人們心有所依，神有所寄，思想積極，人格健康，從而達到促進人的全面發展的思想政治工作目的。

關心基本需求，關心官兵成長進步。思想政治工作，其內在的尺度首先表現為人的需求。現實生活中，官兵也都存在各種各樣不同的需要。在部隊中，融合運用EAP的成長激勵，可以從官兵的自我價值實現切入，結合部隊的年度工作任務，融合班、排、連、營等的管理職能，將官兵個人與部隊集體的目標貫穿于整個組織的動態運行中，有效抑制集體與個體在目標整合上的偏差，避免價值觀偏差、目標沖突、意識淡化等，幫助實現官兵個體和部隊集體的和諧發展。EAP的成長激勵，還可以通過對官兵的生涯發展階梯設計和敏感事務輔導等動機訓練，提升和激發員工的成就目標動機，達到思想政治工作所要追求的目標。

提升精神追求，化解現實心理矛盾。人的精神屬性，決定了人是一種現實性加超越性的存在。人就是在這種超越中，不斷提升自身的發展、層次與境界。現實生活中，官兵的精神追求與社會的價值體現，還存在一定的客觀錯位，特別是受到多重信息的沖擊，極易產生消極、腐化的思想反映。思想政治工作是一種精神財富的生產與傳遞的活動，在這過程中，EAP減壓激勵能起到獨特的提升精神品位，化解心理矛盾的作用。EAP減壓激勵集中表現為提升心理資本。心理資本，來源于人力資本理論和積極心理學思想，其概念最早出現在經濟學等文獻中。國外研究通過效用分析發現，心理資本增加2%，每年就可能給公司帶來1000多萬美元的收入。EAP減壓激勵在提升心理資本方面具體包括增強自我效能、培育樂觀品質、優化堅韌素質和提升情緒智力等，幫助官兵認識并養成健康的人格和陽光的心態，促進部隊的和諧穩定，進一步提升部隊戰斗力。★