參與式設(shè)計理念下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計研究

■施佳露 郁舒蘭 Shi Jialu & Yu Shulan

(1.2.南京林業(yè)大學(xué)，江蘇南京 210037）

物質(zhì)消費水平的提高帶來了消費結(jié)構(gòu)的升級，人們漸漸開始熱衷于“文化型”消費。有數(shù)據(jù)表明，我國的潛在的文化消費力為4.7萬億元，但實際只有1萬億，其間龐大的消費缺口亟待文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)填補。文創(chuàng)產(chǎn)品是近年來文化消費的重要增長點，真正的文創(chuàng)產(chǎn)品需要滿足愉悅性和實用性兩大目標，具有文化和情感雙重符號。但目前的文創(chuàng)產(chǎn)品功能創(chuàng)新不突出，無法引起消費者情感共鳴，消費者完全可以選擇同類替代品，而不需要花費幾倍甚至幾十倍的價格去購買所謂的文創(chuàng)產(chǎn)品。融入?yún)⑴c式設(shè)計理念的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計能夠很好的改善這些問題。

1 參與式設(shè)計理念引入文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的必要性

1.1 文創(chuàng)產(chǎn)品的概念限定

壹玖貳伍文化發(fā)展有限公司創(chuàng)始人邱豐順認為文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計不僅僅追求造型和美感，還有背后承載的故事，設(shè)計的過程就是通過創(chuàng)意賦予物品本身價值之外藝術(shù)性的過程。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜程度與工業(yè)產(chǎn)品相仿，無論多優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品都要經(jīng)歷“有計劃的廢止”,更新?lián)Q代頻仍，而好的文創(chuàng)產(chǎn)品不僅要有良好的市場反應(yīng)，還應(yīng)是歷久彌新、經(jīng)得住時間考驗的[1]。

1.2 參與式設(shè)計的優(yōu)越性

當人們提及設(shè)計時，首先想到的是設(shè)計任務(wù)的承擔(dān)者：設(shè)計師。設(shè)計師需要完成從前期調(diào)研、草圖構(gòu)思、方案落定、產(chǎn)品打樣、推向市場、產(chǎn)品更新等所有的步驟，在整個過程中，設(shè)計師起主導(dǎo)作用，用戶只是被研究的對象，配合設(shè)計師的要求。但在參與式設(shè)計中，這種傳統(tǒng)的“自上而下”的設(shè)計模式被打破，設(shè)計師和其他參與者互相協(xié)作，用戶高效主動地提出意見和建議，積極交流溝通[2]，培養(yǎng)用戶的主人翁意識，采用設(shè)計工作坊、模型制作、圖像分析等方法，創(chuàng)造出真正符合用戶需求的產(chǎn)品。

設(shè)計師決定了產(chǎn)品生命的開始，用戶決定產(chǎn)品生命的長度，引入用戶的產(chǎn)品設(shè)計能延長產(chǎn)品的生命周期[3]。與一般以用戶為中心的設(shè)計理念相比，參與式設(shè)計中有設(shè)計師、用戶及其他利益相關(guān)者共同探討評估、參與決策，用戶不是被動選擇，從而改善了工作品質(zhì)，保證了設(shè)計的科學(xué)性[4]。參與式設(shè)計理念已經(jīng)被廣泛應(yīng)用在景觀、建筑、室內(nèi)設(shè)計等領(lǐng)域[5]，但在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)域還未引起重視。物質(zhì)生活水平的提高直接帶動了消費心理和消費行為的改變，精神滿足成為消費的重要目的[6]。文創(chuàng)產(chǎn)品并非剛需，影響用戶購買及使用時間的因素很多，所以參與式設(shè)計理念十分需要運用到文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中。

2 用戶參與的方式

用戶參與的方式分為三種：感官參與、精神參與及行為參與[7-8]。這三種參與方式貫穿產(chǎn)品生命周期的不同階段，一般來說，感官參與和精神參與比較容易實現(xiàn)，行為參與相對較難，但用戶行為參與的參與度更高，產(chǎn)品會更貼近用戶需求。

2.1 感官參與

感官參與指的是用戶感知體驗的過程。文創(chuàng)產(chǎn)品不僅僅是體現(xiàn)文化的工藝品，更重要的是創(chuàng)意性，具有創(chuàng)意性的產(chǎn)品首先要有視覺沖擊力，能被用戶迅速注意到。比如，南京科舉博物館的鹽水鴨回形針是文創(chuàng)產(chǎn)品的代表，鹽水鴨作為南京飲食文化的一部分，是南京的一張文化名片。鹽水鴨回形針的形象呆萌可愛、妙趣橫生（圖1），大家看到它都會撲哧一笑。設(shè)計者給人們帶來視覺體驗的同時，人們也能體會到設(shè)計師的巧妙心思和南京的飲食文化特征。

2.2 精神參與

精神參與指的是用戶從產(chǎn)品中獲得情感共鳴，想象空間。文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的最根本特性是文化性，用戶第一眼看到某件文創(chuàng)產(chǎn)品時，就應(yīng)該能感受到背后的文化內(nèi)涵。比如，同樣是頸枕，普通商店里售賣的產(chǎn)品用戶在購買時只是把它當作一件滿足使用需求的商品，但臺北故宮博物院以唐代仕女發(fā)型“墜馬髻”為靈感設(shè)計出來的“墜馬髻頸枕”（圖2）能讓用戶仿佛跨越時間和空間的限制，體會古代女子“愁眉、啼妝、墜馬髻、折腰步、齲齒笑”的嫵媚。

2.3 行為參與

單霽翔曾說過：“我們會根據(jù)不同階層、不同人群的生活需求做文化創(chuàng)意產(chǎn)品，研究人們過怎樣的日子，需要怎樣的文化、需要怎樣的東西、接收信息所要的工具[9]”。

要想設(shè)計出用戶真正需要的文創(chuàng)產(chǎn)品，除了用戶的感官參與和精神參與之外，行為參與是十分重要的。感官參與和情感參與是用戶與設(shè)計者設(shè)計出來的成品之間的感官和精神互動，而行為參與是用戶隨時可能會對產(chǎn)品的最終效果產(chǎn)生影響。雖然行為參與相比于其他兩種參與方式來說，前期成本更高、組織協(xié)調(diào)難度更大、設(shè)計過程更復(fù)雜，但這種參與方式能夠幫助用戶表達自我的主觀意向，進行個性化的選擇，激發(fā)產(chǎn)品與用戶之間的對話[10]。行為參與的途徑有參與創(chuàng)意、制作及使用[11]。

■圖1 南京文創(chuàng)產(chǎn)品—鹽水鴨回形針

■圖2 臺北故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品--墜馬髻頸枕

■圖3 故宮博物院《點染紫禁城》涂色本

■圖4 南京博物院大報恩寺積木

在用戶參與創(chuàng)意過程中，設(shè)計團隊可以邀請購買過文創(chuàng)產(chǎn)品或者有意向購買文創(chuàng)產(chǎn)品的用戶，了解他們生活形態(tài)、價值觀、消費習(xí)慣等等，用戶自由表達想法，在不斷的交流過程中設(shè)計師可以把握各層級用戶的需求。一些大型的博物館擁有自己的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計部門，組織用戶參與創(chuàng)意并不是特別困難，但對于一些小型的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計公司來說阻力較大。參與制作過程中，用戶基于設(shè)計師已有的想法完成產(chǎn)品制作，融入用戶的主觀意志，這個過程能吸收更多的用戶參與。博物館可以開設(shè)DIY工作坊，既作為增收的途徑，又切實做到用戶參與設(shè)計。參與使用是用戶在使用產(chǎn)品之前，根據(jù)自己的實際需要選擇部件進行拼裝，模塊化組合、可塑性材料、靈活的結(jié)構(gòu)是實現(xiàn)用戶參與使用的重要方式[12]。

故宮博物院曾于2015年推出《點染紫禁城》系列涂色本（圖3），在此之前博物院通過官微推出一些精美服飾，網(wǎng)友便提出將紋飾制作成填色圖。后來故宮官微先嘗試推出為三張建筑彩畫畫樣填色的活動，充分調(diào)動了人們參與的積極性，再甄選最后發(fā)售的涂色本紋樣。《點染紫禁城》是參與式設(shè)計理念在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用，紋樣線稿屬于未完成的設(shè)計，用戶可以根據(jù)自己的喜好填充色彩，參與制作，在產(chǎn)品最終效果中融入了主觀因素。如果只是一本宣傳博物館藏品的普通畫冊，畫冊上的色彩可能與文物完全一致，但對于大多數(shù)用戶來說并無很大的吸引力，即使被買回去畫冊的“生命長度”也無法得到保證。

3 參與式設(shè)計理念下文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計策略

當下的設(shè)計已經(jīng)打破了僅僅滿足人們生活需求的藩籬，向著為人們提供個性、知識性、文化性、可持續(xù)性產(chǎn)品的方向發(fā)展[13]。將參與式設(shè)計理念融入到文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中，需要把握以下四個設(shè)計策略：

①文化創(chuàng)意性：參與式設(shè)計倡導(dǎo)所有利益相關(guān)者各抒己見，提出自己對所要設(shè)計產(chǎn)品的第一感受，這種設(shè)計方法在設(shè)計文創(chuàng)產(chǎn)品時極為重要。俗話說“仁者見仁，智者見智”，同一個文化意象，不同個體會產(chǎn)生不同的理解。如果全部依靠設(shè)計師的主觀見解賦予文創(chuàng)產(chǎn)品文化性，很容易產(chǎn)生解讀的偏差，這時需要相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士參與到原型設(shè)計當中。文創(chuàng)產(chǎn)品的文化性和創(chuàng)意性是是最根本的兩個要素，設(shè)計師個人或設(shè)計團隊能力有限，在設(shè)計新產(chǎn)品或優(yōu)化原有產(chǎn)品時很容易遇到創(chuàng)新瓶頸，用戶參與創(chuàng)意的過程更有可能帶來新的生機。

②實用性：雖然人們購買文創(chuàng)產(chǎn)品的目的在于產(chǎn)品背后的符號價值，功能性并非第一要素，但“有用”的產(chǎn)品肯定更受青睞。什么是“有用”？這個問題不能是設(shè)計師的主觀想法，也不是簡單的問卷、訪談等所能回答的，用戶也只有在使用過程中才能真正發(fā)現(xiàn)他們所想要的。用戶參與設(shè)計前期的工作，主動提出自己對產(chǎn)品所有的期許，設(shè)計師和研究人員發(fā)揮自己的專業(yè)才干提煉總結(jié)，為最終創(chuàng)造出既有創(chuàng)意又實用的文創(chuàng)產(chǎn)品奠定基礎(chǔ)[14]。

③個性化：文創(chuàng)產(chǎn)品作為消費結(jié)構(gòu)升級的重要一環(huán)，它的消費主力必定是具有一定文化水平和經(jīng)濟基礎(chǔ)的人，他們希望通過文創(chuàng)產(chǎn)品的消費體現(xiàn)自己的個性[15]。文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計需要留有用戶參與的空間，滿足他們的個性化需求。參與式設(shè)計可以提供給用戶一件半成品，讓用戶參與其中并完成最后一部分的設(shè)計。比如上文中故宮的涂色本，每個人都有對文物色彩不同的想象，在用戶涂色的過程中，他們的個性化得到了最大的滿足。

④趣味性：現(xiàn)在的生活節(jié)奏越來越快，工作學(xué)習(xí)的壓力劇增，如果人們通過使用某件產(chǎn)品能舒緩心情，那這件產(chǎn)品必定能獲得用戶的喜愛，從而延長產(chǎn)品生命的長度。可玩性是趣味性的一大表現(xiàn)，也是實現(xiàn)用戶參與制作的重要方法，在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計中融入玩的元素，不僅可以增進用戶對歷史文化的了解，還能適當緩解壓力。南京博物院推出的大報恩寺積木便是趣味性文創(chuàng)產(chǎn)品的范例（圖4）。

4 結(jié)語

近年來文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展勢頭迅猛，各個城市都將文創(chuàng)產(chǎn)品視為旅游創(chuàng)收的一個重要部分，卻未能夠避免落入俗套，產(chǎn)品同質(zhì)化極為嚴重。產(chǎn)品只有被使用者使用并盡可能延長被使用時間才能最接近產(chǎn)品物性的最本真狀態(tài)，參與式設(shè)計從用戶出發(fā)進行設(shè)計，切實履行“以人為本”的設(shè)計觀，是產(chǎn)品設(shè)計的重要改革方向，在文創(chuàng)產(chǎn)品中有較高的應(yīng)用價值。文創(chuàng)產(chǎn)品的特殊性要求它不但能被使用，還要有傳播文化的作用。同時在新時代背景下，人們對物質(zhì)和精神消費的要求越來越高，參與式設(shè)計為文創(chuàng)產(chǎn)品更好地滿足用戶情感需求，體現(xiàn)個性化，促進文化傳播提供了良好的設(shè)計方法。

（責(zé)任編輯：張 楊）