柔情“女漢子”社區(qū)當(dāng)家人

郭西華 歐陽吟子 鐘曉鳴

郭西華，?？悼h黃堡鎮(zhèn)黃堡街社區(qū)黨委書記、居委會主任。她常年堅持走訪轄區(qū)居民，是群眾的“老熟人”“知心大姐”，也是群眾的“主心骨”“貼心人”。

大家好，我叫郭西華，是?？悼h黃堡鎮(zhèn)黃堡街社區(qū)黨委書記。我的故事還要從2013年說起，當(dāng)時上級黨委找我談話，要我到社區(qū)擔(dān)任書記。家人朋友都勸我舒服養(yǎng)老，可打小我就是個不服輸?shù)娜?，我覺得人得有所作為，有點追求。就這樣，我的社區(qū)書記生涯開始了。

履職不久，我就趕上了老城區(qū)改造、棚改拆舊工作。我的好幾個親戚也是拆遷對象。拆到我侄兒房子時，他一直不怎么配合，甚至找到我86歲的老母親告狀：“我那個嬢嬢，一點感情都不講，不幫我說話就算了，還拉著別人一起拆我房子?！?/p>

回家后，母親對我劈頭蓋臉一頓罵：“你成天拆人家房子、征人家地，再這樣搞，把人全得罪完了?！蔽耶?dāng)時委屈極了，但我知道再難也要咬緊牙關(guān)挺住，不拆侄兒的，我怎么向其他的拆遷戶交代。后來，我硬著頭皮軟磨硬泡，最終侄兒還是妥協(xié)了。雖然兩家之間有了隔閡，但我堅信等拆遷結(jié)束，他住上電梯房時，一定會理解我的。

2018年10月8日，那是一個我終身難忘的日子。那一天，是社區(qū)拆舊改造后分房子的大日子，381戶易地搬遷戶喜笑顏開地從我手上接過一串串沉甸甸的鑰匙。看著他們一張張笑臉，種種委屈和心酸一下子都煙消云散，就在那一天，我對自己立下一個誓言：“我一定要讓他們過上更幸福的日子！”

夢想是豐滿的，現(xiàn)實卻是殘酷的。27個不同村的人組成社區(qū)大家庭，從村民到居民的轉(zhuǎn)變，是一個艱難的過程，更何況其中大部分還是弱勢群體。

從那個時候，我每天的電話，就長期處于“爆滿”狀態(tài)。“郭書記，我家下水道堵了，快點找人幫我通一下。”“郭書記，隔壁老王今兒又把我罵了一頓，你來評評理。”……最讓我哭笑不得的是，一天凌晨2點，一個留守老人打電話給我說：“郭書記，樓下有條野狗一直亂叫，我睡不著，能不能找人趕一下？”

我每次都不厭其煩地去幫忙解決問題，做和事佬。因為我知道，唯有用一點點的溫情，從一點點的小事做起，才能教育他們、感化他們、團(tuán)結(jié)他們。

俗話說，打墻不壞頭一板。社區(qū)管理，需要巧言善語當(dāng)好人，更需要黑臉立威定規(guī)矩。對弱勢群體，我是細(xì)心關(guān)懷，用溫情感化，但對那些不守規(guī)矩，破壞秩序的人，我也有“母老虎”的一面。居民入住社區(qū)后，我們制定了十幾項社區(qū)管理制度和居民公約，對他們的生活進(jìn)行行為規(guī)范。

就這樣，通過蘿卜與棍棒齊上陣，嚴(yán)管與厚愛并施，居民們不好的習(xí)慣也逐漸一點點地改變。如今，居民們一看到我就會熱情地打招呼。有時還會發(fā)現(xiàn)社區(qū)辦公室門口放著一小籃子青菜，又或者是一小袋土豆，我知道，這是居民們在用他們的方式，表達(dá)他們的愛。

“三治融合，黨群一家?！爆F(xiàn)在我們社區(qū)環(huán)境整潔，和諧幸福，一切都在往越來越好的方向發(fā)展。我的工作也得到了肯定，市縣“優(yōu)秀基層黨組織”“優(yōu)秀黨務(wù)工作者”“三八紅旗手”“全市‘雙報到’工作突出社區(qū)黨委書記”等榮譽(yù)也接踵而來。

榮譽(yù)的背后，更多的是對家人的愧疚。老公曾開玩笑說，他在我心里排在第2377名，因為社區(qū)有2376名更親的人排在他前面。但我還是想對社區(qū)2376名“家人”們說一句：“我一定會兌現(xiàn)我的誓言，哪怕再苦、再累、再難，我也要讓你們過上美好幸福的日子！”