換個角度看世界

年少的時候，有一年冬天，我穿著風衣，戴著口罩出門，看見一個熟人，我向他打招呼，他沒有理我，走了，我當時覺得很不舒服。

回到家，我碰巧從鏡子前晃過，漫不經(jīng)心地看了看鏡子里的我，我根本認不出來我自己，因為我戴著棉帽和口罩，在那一個剎那，我突然恍然大悟。

我知道我在跟他打招呼，這是以自我為中心的觀察，但是換位思考一下，從他的視角看來，則是一個不認識的陌生人莫名其妙地跟他打招呼。

從那一年，我就懂得了一個道理：一個人如果以自我為中心，那么他永遠都看不到一個真實的世界，為人處世，一定要學會換位思考，換位思考是一個高素質人士的必備品格。

15年前，我在德國品牌PUMA上班，當年PUMA在中國市場上做了一件很錯誤的事情，用歐元的尺寸，做了一款面對中國消費者的錢包。

歐元的尺寸，比人民幣要短，當年那款錢包在中國上市，淪為笑料，大量的中國粉絲買了那款錢包，回到家，拆開包裝，發(fā)現(xiàn)一張100元人民幣根本放不進去，必須要折疊一下，才能放進去，結果，大量的退貨，把銷售總監(jiān)弄得焦頭爛額。

為什么會發(fā)生這樣的事？事情原來是這樣的，當年這個錢包的設計師，是一個德國人，這個人以自我為中心，以為全世界的紙幣，都跟歐元一樣的尺寸，閉門造車。

在第一次鴉片戰(zhàn)爭爆發(fā)之前，當時大清帝國的國民曾經(jīng)有這么一種看法，堪稱一絕：

“我們不需要英國人的貨物，但是英國人需要我們的貨物，因為他們吃的東西太燥熱，沒有我們的茶葉，他們洋鬼子個個都會便秘而死。”

這種看法，其實由以下兩點構成：1. 我們中國人喝茶，所以不會便秘；2. 英國人必須喝茶，否則就會便秘。

這就是以自我為中心的典型世界觀，事實上，英國人就算不喝茶，也不會便秘，為什么？因為人家喝水多，預防便秘的訣竅是什么？答案是：喝水。

大清帝國的國民喝了茶之后，便秘好了，得出了“喝茶能治便秘”的結論，其實這個結論是錯的，那么既然這個結論是錯的，為什么他們確實喝茶之后就通便了呢？答案是：他們喝茶的時候，把大量的開水喝了進去，通便的是水，不是茶。

寫到這里，我不禁想起了讀史一則所得：抗戰(zhàn)爆發(fā)之前，有個日本記者到張家口采訪馮玉祥，日本記者隨口對馮玉祥說：“張家口的風光，和朝鮮頗為相似”，結果馮玉祥當時就發(fā)飆翻臉罵人了。

日本記者為什么討罵？很顯然，以自我為中心，他是以日本人的視角去看問題，他沒有意識到，當時在世人的眼中，日本是吞并了朝鮮的壞蛋，你來到我張家口，說我們張家口和你那個日本殖民地朝鮮“頗為相似”，這不是討罵是什么。

一個人不懂得以換位思考的眼光去與人相交，就會經(jīng)常犯這一類可笑的錯誤。

（摘自“讀書人馮學榮微信公眾號” 圖/黃文紅）