網絡語言暴力問題：基于文獻視角的述評與展望

毛向櫻 張珂

內容摘要：以文獻梳理為切入點，對網絡語言暴力國內外研究現狀進行整理，梳理網絡語言暴力學術史，研究網絡語言暴力國內外研究動態，力圖為網絡語言暴力研究提供參考。

關鍵詞：網絡語言暴力 研究 參考

隨著互聯網時代的發展，互聯網覆蓋范圍越來越廣，涉及政務、資訊、娛樂、購物、消費等眾多領域，使用人數也越來越多，根據2018年1月31日中國互聯網絡信息中心的第41次《中國互聯網絡發展統計報告》，截至2017年12月，我國網民規模達到了7.72億，普及率達到了55.8%，超過全球平均水平4.1個百分點。網絡在給生活帶來便利的同時，又因網民素質參差不齊等誘因，網絡語言暴力現象頻頻發生，網絡環境的凈化刻不容緩。黨的十九大報告指出：“加強互聯網內容建設，建立網絡綜合治理體系，營造清朗的網絡空間。”以文獻的視角作為切入點，試圖對網絡語言暴力的研究現狀進行分析，為網絡語言暴力的治理提供參考。

一.研究現狀

（一）國外研究現狀

國外學者對于網絡暴力語言這一問題的研究成果，主要集中于對網絡謠言和暴力語言兩個方面。對于謠言的研究，學者們一般是從心理學、傳播學和社會學三個角度來展開。尤其在心理學研究領域，奧爾波特等人對謠言進行系統研究，在《謠言心理學》一書中，他們厘清了謠言與人的動機、態度、認知結構等心理變量的相互關系，并由此總結出了一個謠言的度的表達公式：R～i×a（R是Rumo“r謠言”，i是importan“t重要性”，a是ambiguous“含糊性”）。而美國法學家卡斯·R·桑斯坦的《謠言》一書，則為我們介紹了一系列關于謠言的真知。作者認為事實經驗的缺乏、情感和偏見導致了謠言的滋生、傳播和影響力的擴大。同時他還認為，僅靠保持言論自由和法律管制之間的平衡來消除謠言是不可能的。針對網絡謠言泛濫現象，他認為最根本的消解辦法在于摸清謠言散布者的心理機制和謠言的傳播機制。針對謠言的傳播機制，他提出了“信息流瀑”、“群體極化”和“偏頗吸收”三個概念。但遺憾的是，作者也未能給出一套解決謠言的完美方案。總體而言，國外對語言暴力問題的研究甚少，僅有的少數研究也主要是從網絡謠言中對暴力問題進行了蜻蜓點水的論及，未能對此類問題進行系統、全面、深入的論述。

（二）國內研究現狀

從CNKI文獻檢索顯示來看，網絡語言暴力相關的學術論文并不多。當前，國內有關網絡語言暴力的研究有三個特點：一是，研究時限較短。相關論文從2006年開始發表，研究初期，相關的論文數量極少且研究角度單一，研究較多的年份集中在2014至2017年期間。以“網絡語言暴力”為單一關鍵詞檢索出114篇學術論文，其中2018年7篇，2017年26篇，2016年17篇，2015年14篇，2014年11篇，2013年7篇，2012年10篇，2011年4篇，2010年7篇，2009年8篇，2008年1篇，2007年1篇，2006年1篇。以“語言暴力”為檢索詞檢索出來的文獻資料中，有1/3是新聞報道，最早是2003年毛翰《書屋》發表的“《齊人物論與語言暴力》”一文。二是，學科領域窄。研究視角基本上集中在傳播學、語言學，未能從多學科的角度深入剖析網絡語言暴力亂象。三是，關注現實頗多而缺乏理論建構，主要表現在重案例解析輕基礎理論。

概括起來，已有的網絡語言暴力研究主要集中在以下幾個方面：

一是對網絡語言暴力的整體概況分析。這方面的研究主要集中在新聞報道之中，少量學術論文涉及。主要是對根據當時的網路語言暴力情況進行新聞資訊式的展現，而這種展現使用的是新聞語言的形式而非學術探討。

新聞報道方面，比如易憲容《網絡時代的語言暴力》（2006）、李雷《“女子虐貓事件”背后的網絡傳播倫理危機》（2006）、何振華《卡弗蒂們的“語言暴力”》（2008）、李哲《透視網絡語言暴力》（2009）、蔡琳《網絡語言暴力：互聯網不能承受之重》（2011）、呂軍《必須制止網絡語言暴力》（2012）等。

學術研究方面，比如任敏《網絡語言暴力下的生活狀態》（2007）、金君俐《網絡語言暴力的成因和對策初探》（2009）、戴靜靜、王婧《網絡語言暴力的傳播學分析》（2010）、李川《淺談網絡新聞中語言暴力的問題及解決對策》（2011）、楚喆《網絡輿論暴力的成因與對策》（2011）、魏宏利《試析網絡語言暴力的成因及其對策》（2012）、任鶯《網絡語言暴力現狀及對策分析》（2012）、王漱蔚《網絡語言暴力現象的防范與治理》（2013）、謬鋅《網絡語言暴力形成原因透析》（2014）、艾秀梅《簡析當代社會的網絡語言暴力與社會情緒》（2014）、胡瑛瑋 賀倩《網絡語言暴力的成因分析》（2015）、毛向櫻《網絡語言暴力的社會文化因素探析》（2017）、毛向櫻《網絡語言暴力行為的治理之策》（2017）、毛向櫻《網絡語言暴力行為的政府規制》（2017）毛向櫻《網絡語言暴力及國外治理經驗借鑒》（2018）等。該類研究對中國網絡語言暴力的發展現狀、類型特點、存在問題、生成原因等進行了客觀分析并提出了理論對策。該研究雖然必要，但難免浮于表面。

二是對網絡語言暴力的典型個案分析。李賢斌《網絡語言暴力現象分析》（2008）、秦振云 蔣麗紅《網絡論壇中的語言暴力現象分析——以杭州飆車案為例》（2009）、王甲旬 梁穎《從網絡語言暴力看當下中國的社會文化心理——以天涯社區“富士康跳樓事件為例”》（2011）、劉國慧《試論“微”語言環境下的網絡暴力——以“舒淇事件為例”》（2012）、馬芳芳《試析網絡語言暴力及如何行使法律監督——從“林妙可受辱事件”切入》（2013）、廖芷蘅《傳播學視閾下網絡暴力的對策探究——以陳赫離婚引發的網絡暴力事件為例》（2015）等等先后對杭州飆車案、林妙可受辱事件、富士康跳樓事件、舒淇事件等典型案例開展論述，對其內容、作用、機制、管理措施等進行了一定的探討。此類研究具有現實說服力但又難免忽視本體意蘊。

三是對網絡語言暴力的心理機制分析。任敏《網絡語言暴力下的生活狀態》（2007）、李賢斌《網絡語言暴力現象分析》（2008）、吳珊《網絡輿論暴力中的傳播技術影響研究》（2009）等陸續對語言暴力問題進行了研討，這對我們開展網絡語言暴力研究提供了基礎性資料。而戴玉磊《淺析網絡語言暴力的心理機制》（2009）、汪玉梅《語言暴力現象的文化心理初探》（2011）、肖洋 謝紅焰《網絡語言的傳播效果及語言暴力探究》（2012）、山述蘭 張力《網絡“語言暴力”的形成與文化特征分析》（2014）等專門對網絡語言暴力的心理形成機制進行了探討，這為我們進一步開展網絡語言暴力研究提供可借鑒的經驗。

四是對中學生、大學生、教師等特定群體網絡語言暴力方面研究。此類研究主要涉及特定人群網絡語言暴力的成因、原因分析、心理機制、治理策略等。

對中學生、未成年人、青少年網絡語言暴力現象研究，比如：李苗、林國耀《校園“語言暴力”的心理透視》（2005）、袁建勤 唐民 王珍《語言暴力”對學生心理的影響及干預對策研究》（2008）、張奕《我國中學生網絡語言暴力研究》（2015）、姜紅玉《創造適合未成年人發展的網絡語言環境》（2015）、汪龍鑫 雷才洋 常進鋒《青少年網絡語言暴力透析》（2016）、常進鋒《青少年網絡低俗語言泛濫的社會學透視》（2016）。

對大學生網絡語言暴力現象研究，比如：程素卿《大學生網絡語言暴力現象透析》（2012）、張日《網絡背景下高校思想政治理論課教學探析》（2012）、吳娟《大學生網絡語言暴力探究》（2013）、楊章偉 蘇嘯 江峰《大學生網絡語言暴力成因及對策研究》（2014）、沈廣倩《中國大學生網絡語言暴力問題研究》（2015）、蘇艷春 王春霞《大學生網絡語言暴力探析》（2015）、毛向櫻《廣西大學生網絡語言暴力行為分析》（2016）、陳美華 沈廣倩《大學生網絡語言暴力問題研究及對語言教育政策的若干思考》（2017）、陳茜《大學生網絡語言暴力研究綜述》（2018）等。

五是對網絡語言暴力的語言視角分析。這方面主要分為語言學視角與語言倫理學視角兩個部分。

在語言學方面，比如立鑫《談談網絡語言的健康問題》（1998）、刁晏斌《試論當今的語言暴力現象》（2008）、易憲容《網絡時代的語言暴力》（2006）、畢研韜 周永秀《遏制語言暴力 捍衛公共利益》（2007）、張江甫 方向《“網絡語言”特征及其社會學思考》（2009）、李憲玲《網絡語言暴力的成因分析及對策研究》（2010）、黨永剛《語言暴力的類型研究》（2011）、王玥《基于話語分析的微博語言暴力研究》（2017）、洪一博《基于話語權力理論的網絡語言暴力研究》（2017）、李子娟《修辭視域下的網絡語言暴力研究》（2017）等文章都從不同的角度對網絡暴力語言問題進行了研究。

在語言倫理學方面，馮廣藝《影響語言和諧的幾個重要因素》（2007）針對“網絡語言的不和諧”問題、鄭潔 白嶄《倫理學語境中的網絡語言》（2010）、楊文華《網絡語言的流行對主流意識形態的解構》（2012）、焉秋月《從廣東佛山小悅悅事件看網絡語言暴力》（2013）、陳沉《網絡語言的傳播學探析》（2013）、李杰《參與觀察法分析DOTA中的網絡語言暴力》（2014）、楊偃成《關于網絡暴力語言界定與分類的探討》（2016）對網絡語言的倫理特點等都進行了有針對性的研究。此外，孫抱宏《現代社會與青年倫理》（2003），田秀云 白臣的《當代社會責任倫理》（2008）等著述中都有相關內容的論述。

二.研究發展趨勢

對網絡語言暴力的相關研究越來越多，自2006年的發表的論文開始，研究的切入角度在增加，也越來越全面，從對網絡語言暴力的整體概況分析、對網絡語言暴力的典型個案分析、對網絡語言暴力的心理機制分析、對中學生、大學生、教師等特定群體網絡語言暴力方面研究、對網絡語言暴力的語言視角分析等，既有全面的概述，也有選取其中一個角度開展深入研究，涉及網絡語言暴力本體、語言形態、分布特征、生成機制、深層原因、治理對策等多方面。

目前已有的對網絡語言暴力的研究具有重要的借鑒意義和現實指導作用，然而也存在著缺陷，表現為網絡語言暴力的形上方面研究泛泛而談，而對網絡語言暴力的實證分析付之闕如。面對一個新興之物，既要從本體上辨明其為何物，從認識上展開其發展脈絡，從價值上厘清其影響效果，從精神層面上探討其心理規律，更要從調查分析、一手數據收集等方面開展具有高效度、高可信度的實證研究。唯有如此，我們的眼界才不會被遮蔽、思維才不會混亂、行動才不會遲疑、認識才更為全面深刻、對策才更具有針對性。

如何在網絡傳播中控制暴力言論的泛濫、蔓延，規范、凈化網絡空間，最大限度地降低網絡暴力言論帶來的負面影響，也是發達國家政府和社會組織面臨的一個重要課題。目前，發達國家政府對網絡暴力言論的治理普遍采取“政府與社會、企業互動，法律、技術、社會、教育多種手段并用”的綜合治理模式，具體可概括為以下4個方面：一是注重依法治理，健全專項法制。二是明確責任部門，履行管理職能。三是創新技術手段，過濾不良信息。四是突出源頭治理，引導行業自律。鑒于網絡的開放性和虛擬性，行業自律就成為了目前各國政府治理網絡暴力言論的普遍做法。隨著互聯網的深入發展，網絡語言暴力問題會更加凸顯出來，對其進行深入研究，制定相關治理對策，營造清朗的網絡空間刻不容緩。

網絡語言暴力具有侵犯他人隱私，公然誹謗他人、侮辱他人人格，用謠言混淆視聽等負面影響，種種網絡語言暴力的行為已對社會造成了嚴重危害，我們當中的任意一個人都可能變成下一個受害者。這些網絡暴力行徑不僅侮辱了當事人名譽和人格，損害了網絡公信力，甚至成為觸發某些公共事件以致影響社會穩定的重要因素。為此，必須從標本兼治的層面上對網絡語言暴力行為進行治理。我們應當借鑒發達國家治理網絡謠言的相關成功經驗，結合我國自身實際，在尊重語言發展規律的基礎上，依法治理，健全機制，創新技術，加強管控。

三.余論

黨的十九大報告指出：“必須推進馬克思主義中國化時代化大眾化，建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起。”我國有接近8億的網民，隨著互聯網覆蓋范圍的擴展，網民會越來越多，網絡語言暴力等問題也會隨著增加，治理網絡語言暴力，制定、完善相關法律法規，建立網絡綜合治理體系尤為重要和緊迫。

參考文獻

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基金項目：2015年教育部人文社會科學研究西部地區青年基金項目“網絡語言暴力及其治理研究”（項目編號：15XJCZH005）的研究成果；欽州學院高級別科研項目（社會科學類） 培育資助項目、國家級培育項目“交往理性視域下網絡語言暴力問題研究”（2016PY-GJ22）。

（作者單位：欽州學院）