軍人網絡心理管理初探

楊 蓉 國防大學聯合作戰學院 二十一隊

張 耀 國防大學聯合作戰學院 二十三隊

楊世偉 國防大學聯合作戰學院參謀系

當前，互聯網正以驚人的速度改變著人們的生產方式、生活方式，同時改變著人們的思維方式和學習方式。

一、軍人網絡心理問題分析

網絡作為人類文明的結晶、現代科技的驕傲，產生了巨大而深刻的社會影響。網絡是一把“雙刃劍”， 對廣大官兵同樣具有非常大的影響。在給我們帶來燦爛的現實與未來的同時，也帶來許多負面影響。

（一）網絡的虛擬性對官兵人格的負面影響

網絡的建立創造了一種新的生存方式，即虛擬生存。這由于網絡是一個自由、隱蔽而又缺少監控的世界，傳統倫理規范很難約束網絡行為。在網絡虛擬空間里，人們完全有可能扮演著與現實生活截然不同的角色。有的人借助網絡釋放自己在現實生活中的種種壓抑；有的人則依賴網絡生活逃避現實；有的人沉迷于網絡游戲尋求刺激。這些行為若不加以正確的疏導和控制，上網者不能有效的實現虛擬生存和現實生存的角色轉換，就可能導致人格的異化。

（二）網絡文化的多元性對官兵價值觀的負面影響

互聯網是一個不分地域，沒有國界的全球性的信息傳播媒介，開放性是網絡最根本的特性，接觸不同的文化、思想，有利于人們多元化觀念的形成。一些西方國家他們利用網絡，全方位地推銷自己的價值標準和資本主義意識形態，意欲通過各種觀念的滲透，對我國意識形態領域和思想文化陣地形成干擾和沖擊。同時網上還存在大量淫穢色情信息、暴力信息、詐騙信息，網上犯罪活動也越來越猖獗。這些不良信息的長期滲透，極易侵蝕官兵的思想，造成官兵的心理迷惘、價值觀混亂、是非觀念模糊。從而滋生全盤西化、享樂主義、拜金主義、崇洋媚外等不良思潮。

（三）網絡信息泛濫對官兵認知的負面影響

認知是指人們認識活動的過程，即個體對感覺信號接收、檢測、轉換、簡約、合成、編碼、儲存、提取、重建、概念形成、判斷和問題解決的信息加工處理過程（http：//baike.baidu.com/view/69807.htm，2010）。當外界信息的輸入超過人的正常負荷后，即信息過載， 這會影響有用信息的清晰度和效用度，增加官兵的選擇、取舍難度，造成知識紊亂，使他們感到無從選擇、束手無策，導致心理緊張和思維混亂。

二、軍人網絡心理管理策略

面對互聯網給官兵帶來的負面影響，我們不能因噎廢食，不能采取封堵打壓的方式解決，而是要積極疏導，要采取有效措施，發揮網絡文化對官兵心理素質的積極作用，消除其消極影響。

（一）優化軍營網絡文化環境

優秀的軍營網絡文化可以有效避免和化解官兵心理問題，促進官兵心理健康，能夠促使官兵建立與部隊建設目標一致的價值觀和行為規范， 培育官兵對部隊的認同感和歸屬感，提高部隊凝聚力。

1．開展網上輿情分析。開展網上輿情分析是有效引導輿論的基礎。做好網上輿情分析工作，有利于管理者把握網上動態，掌握網上宣傳和輿論引導工作的熱點、難點、重點。要不斷提高輿情分析的質量，形成統一協調、反應靈敏、高效暢通的網上輿情反饋機制。

2．建設一批主旋律網站。結合網絡文化的特點，采用豐富多彩的形式，旗幟鮮明地宣傳馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論，把中華民族的優良道德傳統傳播給官兵。可結合國內外發生的重大事件或官兵普遍感興趣的問題展開討論，在交流與討論中教導官兵學會用馬克思主義的立場和觀點分析問題，引導官兵正確認識、分析國內外形勢，堅決抵制西方的價值滲透和文化侵略。

3．繁榮軍營網絡文化知識陣地。軍營網絡文化是一種開放性、互動性的文化。加強軍營網絡文化建設必須利用網絡的吸引效應，針對官兵的身心特點開展一系列健康的校園文化活動，在活動中陶冶情操，提升文化品味和審美情趣，增強辨別和抵制不良信息的能力。

（二）構建心理服務網絡平臺

心理服務網絡平臺的建立可以使管理者和心理服務人員與官兵立起經常性聯系，既方便掌握官兵的心理、思想信息，又可及時地做好教育疏導工作。

1．普及心理健康知識。通過網絡平臺向官兵普及心理健康知識，幫助官兵正確認識自己，增強心理保健的意識和能力，掌握心理訓練的基本方法，了解常見心理障礙及其調適模式，為培養良好心理品質打下理論知識基礎。

2．開展在線交流和網上心理咨詢。在線交流和網上心理咨詢具有匿名性、隱蔽性等特點，官兵可毫無顧慮地傾訴。網上心理咨詢由心理學專家或心理醫生主持，可以預防官兵產生網絡心理問題，并對已經產生網絡心理問題的官兵進行治療。

（三）建立心理監測體系

心理監測體系定期對所屬官兵的心理健康狀況進行檢測和評估并將結果記入心理檔案，用以預測官兵心理行為并為實施心理輔導和危機干預提供參考依據。官兵心理現狀與心理特征的資料及心理健康水平鑒定的情況記錄，可以及時地對他們進行心理分析，正確診斷官兵心理問題產生的原因，對那些心理反應異常和可能存在心理障礙的官兵做好心理健康輔導工作。

網絡已經成為日常生活中不可或缺的事物。人們對客觀世界的認識會隨著網絡對工作、學習、生活等領域的滲透程度而不斷變化。因此各級部門對官兵的網絡心理要給予高度重視，引導官兵合理地使用網絡資源，準確把握自我，處理好現實社會與虛擬社會的關系，避免網絡心理問題的產生。