議程設(shè)置視域下微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中的應(yīng)用研究

謝 清 湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院 湖南株洲 421001

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)，可在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻的全方位溝通、互動(dòng) ，形成了一種主流的線上線下互動(dòng)方式。作為一種全新的溝通交流平臺(tái)，大學(xué)生很快就接受與適應(yīng)，并廣泛使用。官方微信己經(jīng)成為繼官方微博之后，高校最重要的校園新媒體。本文借用傳播學(xué)理論“議程設(shè)置”探索微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中的應(yīng)用，以提升提高高校思想政治教育的導(dǎo)向性，增強(qiáng)高校思想政治教育實(shí)效性。

一、議程設(shè)置的內(nèi)涵

議程設(shè)置理論是美國(guó)傳播學(xué)家ME.麥庫(kù)姆斯和D.L.肖于1972年提出。通過(guò)實(shí)證調(diào)查他們發(fā)現(xiàn)大眾傳媒的報(bào)道活動(dòng)與公眾之間形成高度的對(duì)應(yīng)關(guān)系，大眾傳媒重視的，在公眾的意識(shí)中也是“大事”。麥庫(kù)姆斯和肖認(rèn)為，大眾傳播具有一種為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報(bào)道和信息傳達(dá)活動(dòng)予各類議題不同程度的顯著性，以影響受眾對(duì)傳媒選中的議題的感知及重要性的判斷。換一句話來(lái)說(shuō)，“我們不能要求公眾怎么想，卻能讓他們想什么”。

從議程設(shè)置的內(nèi)涵來(lái)看，議程設(shè)置是傳播者根據(jù)自己的價(jià)值觀和報(bào)道方針，從新聞事件中進(jìn)行有目的的取舍活動(dòng)，從效果來(lái)看是輿論導(dǎo)向的第一階段，即把公眾的關(guān)心引導(dǎo)的特定的方向，是作用于認(rèn)知層面的傳播效果，告訴大家“想什么”。

“議程設(shè)置”理論的提出年代信息封閉，公眾在接收信息渠道單一，信息量也比較小，議程設(shè)置對(duì)公眾影響較大，效果明顯。現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)，信息量爆炸，人們獲取的信息來(lái)源越來(lái)越多，給議程設(shè)置很大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人人都是自媒體，都可以進(jìn)行議程設(shè)置，但是在海量的信息中，官方的媒體仍然是新聞的主要來(lái)源，議程設(shè)置仍然能發(fā)揮其作用，特別是高校的官媒議程設(shè)置更是能為大學(xué)生答疑解惑，引導(dǎo)他們以積極的心態(tài)看待社會(huì)，形成正確的三觀。

二、議程設(shè)置對(duì)提高微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中的意義

（一）議程設(shè)置有利于高校微信公眾號(hào)把握思想政治的主導(dǎo)權(quán)

大學(xué)生是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下成長(zhǎng)的，高校思想政治教育工作者必須主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這一陣地。微信公眾號(hào)是新型媒體，它的信息傳遞方式多樣、方便快捷、語(yǔ)言活潑貼近學(xué)生，對(duì)學(xué)生有巨大的影響。議程設(shè)置理論，教育者可以通過(guò)在微信平臺(tái)上設(shè)定熱點(diǎn)議題，牢牢把握思想政治教育的主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)青年學(xué)生形成正確的“三觀”。

（二）議程設(shè)置有利于高校微信公眾號(hào)提高思想政治教育的可控性

網(wǎng)絡(luò)信息真真假假，無(wú)從選擇，許多負(fù)面的、沒(méi)意義的信息被大學(xué)生接收。而他們正處在敏感的年齡，判斷能力不強(qiáng)，很難辯認(rèn)信息真假，甚至受垃圾信息影響，形成不正確的觀念。議程設(shè)置理論，充分發(fā)揮其在信息選擇、加工和傳播過(guò)程中的把關(guān)作用，通過(guò)合理控制議題的報(bào)道數(shù)量、及時(shí)反饋大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)、提升大學(xué)生對(duì)思想政治教育議題的有效接觸度，可提高校思想政治教育的可控性。

（三）議程設(shè)置有利于高校微信公眾號(hào)提高思想政治教育的針對(duì)性

議程設(shè)置可針對(duì)大學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)、思想困惑，及時(shí)進(jìn)行答疑解惑，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，幫助大學(xué)生形成正確看待問(wèn)題的方式，培養(yǎng)積極向上的生活態(tài)度，可提高高校思想政治教育的針對(duì)性。

三、基于議程設(shè)置的微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

（一）內(nèi)容無(wú)趣，時(shí)效性不強(qiáng)

高校微信公眾號(hào)內(nèi)容吸引力不強(qiáng)，主要表現(xiàn)在內(nèi)容不符合學(xué)生的需要。高校思想政治教育者沒(méi)有深入分析學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)、心理的困惑、思想的動(dòng)態(tài)去精選主題，創(chuàng)新內(nèi)容，學(xué)生對(duì)內(nèi)容不感興趣。

新聞的時(shí)效性是媒體的生命力，微信公眾號(hào)能做到及時(shí)報(bào)道，實(shí)時(shí)更新，有優(yōu)勢(shì)。議程設(shè)置時(shí)機(jī)的選擇非常重要，時(shí)機(jī)恰當(dāng)，效果顯著。目前高校的微信公眾號(hào)更多的是用于常規(guī)新聞事件的報(bào)道，沒(méi)有主動(dòng)出擊設(shè)置議程，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，了解校園輿情，錯(cuò)失了思想政治教育發(fā)揮引導(dǎo)作用的最佳時(shí)機(jī)。

（二）單向傳播，交互頻率不高

微信公眾號(hào)可以做到及時(shí)互動(dòng)交流，但當(dāng)前部分高校微信公眾號(hào)要么設(shè)置成不能互動(dòng)，要么就是單向交流，由學(xué)生點(diǎn)贊、留言，很少做到師生間的互動(dòng)。學(xué)生們喜歡表達(dá)自己的觀點(diǎn)、情感，但思想政治工作者卻主動(dòng)隔絕，沒(méi)有做到雙向的思想、信息、情感地交流與互動(dòng)。思想政治教育更多的時(shí)候是通過(guò)交流真正發(fā)揮作用，沒(méi)有交流就很難真正了解學(xué)生，深入學(xué)生內(nèi)心，一味的理論灌輸，只會(huì)讓學(xué)生敬而遠(yuǎn)之，引起反感，達(dá)不到思想政治教育的效果。

（三）隊(duì)伍媒體素質(zhì)較低，聯(lián)動(dòng)性不強(qiáng)

一個(gè)微信公眾號(hào)必須要有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，但在很多高校微信公眾號(hào)，特別是學(xué)校的二級(jí)、三級(jí)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者大多不是專業(yè)的新聞人士，傳播者媒體素質(zhì)較低。他們新聞的敏感性不強(qiáng)，對(duì)新聞價(jià)值的大小判斷不清，新聞的采編能力不高等等，影響了議程設(shè)置的話題、時(shí)機(jī)選擇等等，從而起不到良好的思想政治教育效果。且學(xué)校各微信公眾號(hào)大多單兵作戰(zhàn)，而議程設(shè)置能發(fā)揮較大的社會(huì)效果，并不是一個(gè)微信公眾號(hào)就能做到的，應(yīng)該聯(lián)合行動(dòng)，加大覆蓋面，共同發(fā)揮作用。

四、議程設(shè)置視域下微信公眾號(hào)在高校思想政治教育中的應(yīng)用對(duì)策

（一）把握內(nèi)容，建立學(xué)生主體機(jī)制

高校思想政治教育工作者在進(jìn)行微信公眾號(hào)議程設(shè)置時(shí)，一方面要把握內(nèi)容，既要符合國(guó)家、社會(huì)的主流價(jià)值觀傳播、教育的需要，另一方面又要滿足學(xué)生的需求。要以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的身心健康發(fā)展，精心設(shè)置符合大學(xué)生身心發(fā)展階段的教育內(nèi)容。高校思想政治教育工作者要利用微信公眾號(hào)及時(shí)發(fā)布新聞的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于熱點(diǎn)話題、重大事件給于反應(yīng)，搶占主動(dòng)權(quán)。要針對(duì)不同學(xué)生群體，在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)設(shè)置議程，開展思想政治教育。

除了內(nèi)容本身外，高校思想政治教育工作者還要不斷增強(qiáng)微信文章內(nèi)容形式的多樣性，吸引學(xué)生的興趣，提升推送微信的關(guān)注度，達(dá)到思想教育的效果。

（二）雙向傳播，建立互動(dòng)機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代議程設(shè)置交流互動(dòng)是不容忽視的，高校思想政治教育工作者要與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，避免單向傳播，理論灌輸。一要轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)持以人為本，尊重學(xué)生的主體性地位。對(duì)于學(xué)生的思想、觀點(diǎn)、需求充分了解，對(duì)于學(xué)生錯(cuò)誤的觀點(diǎn)要有包容的態(tài)度，并通過(guò)及時(shí)交流、教育，予以糾正。二要把了解到的學(xué)生動(dòng)態(tài)、需求等，反饋到微信公眾號(hào)思想政治教育工作中去。高校微信公眾號(hào)的雙向傳播，師生間相互交流和共享信息，保持著相互影響和相互作用的關(guān)系。

要豐富交流互動(dòng)途徑，如開展多方交流互動(dòng) ，可以增加微信公眾號(hào)的語(yǔ)音功能，教師可以利用語(yǔ)音對(duì)講，與學(xué)生進(jìn)行無(wú)障礙的交流，暢所欲言。還可以開啟話題討論，主題評(píng)選等等。

（三）培養(yǎng)“把關(guān)人”，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制

新時(shí)代，高校思想政治教育應(yīng)主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，這必然需要具備較高媒體素質(zhì)，又懂思想政治教育知識(shí)的“把關(guān)人”。高校要高度重視，著力培養(yǎng)熟悉微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、媒體語(yǔ)言、采編技術(shù)的思想政治教育工作者。通過(guò)培訓(xùn)與指導(dǎo)，使”把關(guān)人“能有敏銳的新聞敏感性，準(zhǔn)確的價(jià)值判斷力，能夠深入學(xué)生，在關(guān)注學(xué)生的過(guò)程中，抓住學(xué)生的興趣點(diǎn)，并將其融入到思想政治教育的議程設(shè)置。還要加大激勵(lì)機(jī)制，形成信息監(jiān)管制度。

高校建立學(xué)校官微、二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員、思政課、團(tuán)委等微信公眾號(hào)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。思想政治教育議程設(shè)置，要形成以學(xué)校官微為主，其它二級(jí)單位配合，集全校之力，覆蓋的全體學(xué)生，營(yíng)造氛圍，起到效果。