企業工會完善和拓展線上工作平臺的研究

李菁 陜西煤化新材料集團有限責任公司 陜西西安 710001

一、陜煤化信息化建設在工會工作中的成績。

（一）提升了工會工作水平，使辦公變得即時、高效、標準、聯動。

各級工會通過黨建體系平臺協同辦公，有效提升了各級工會工作的即時性、高效性、聯動性，極大地提高了工會工作效率。體系平臺將工會各職能部門的工作職責、流程規范起來，保證了工會干部的無障礙上網，使整個陜煤工會大家庭使用統一的工作標準，加強了工作的指導。而且,使用體系平臺處理各種工作信息只需要根據崗位權限在系統里操作，就可以將文件信息送往所選擇的人群，層層處理，級級分解，方便快捷。QQ群、微信群的使用讓各級工會之間的交流聯系變得異常緊密，通知消息也變得非常便捷，提升了工會工作的整體水平。

（二）避免了不必要的重復工作，提高了工作效率。

目前，我們企業工會已經登錄了工會幫扶工作管理系統，可是在錄入信息時卻發現有些困難職工檔案已在其他單位或部門登記過了，這就顯示，過去在申請職工困難信息時，由于信息的不暢通，往往會出現一家困難戶會在幾個單位或部門同時注冊困難信息，領取困難補助的現象。到了上級部門，發現信息冗余，再一一剔除。這無疑給我們的工作添加了不少麻煩。而現在的幫扶工作和醫療系統實現了信息共享和數據共用，無疑大大減少了工會工作者的工作量，提高了工作效率。

（三）豐富了工會工作的形式，拓展了工會宣傳渠道。

互聯網的應用，極大地豐富了工會的工作形式，使工會工作形象生動，更具感召力，也更易于群眾接受。信息化媒體不僅具有報紙、廣播、電視等傳統新聞媒介及時、廣泛傳播信息的一般功能，而且具有數字化、多媒體、及時性、交互式和極富感染力傳遞信息的獨特優勢，為工會活動的開展，職工之家的建立和工會形象的宣傳提供了更多便利。

二、陜煤化信息化建設成果在工會工作中仍需改進。

（一）缺乏一套行之有效的互聯網交流運行機制。

目前，陜煤化集團已建立使用了黨建質量管理信息系統，解決了對黨建包括工會資料的規范、信息采集、保存和統籌管理等問題，然而，對于工會組織來說，僅對資料的錄入與保存是遠遠不夠的，要建立起職工群眾滿意的“職工之家”，還要增加與會員的互動和給會員以溫暖的歸屬感，給互聯網添加“人情味”。就像騰訊，會自動在會員生日那天送上祝福，會提供人性化、個性化的體驗等等。如何做到這一點，就是一個需要探索和思考的問題了。

（二）工會信息的甄選是個難題。

我們企業工會組織電子平臺一般是依托于企業宣傳網站、APP、企業信息網和黨建工作平臺而建立，并未形成獨立的工會網站平臺，雖然已經有了基礎形式和信息，會員們卻很難從琳瑯滿目的各種企業信息中甄選出有用的信息和內容。久而久之，人們只能從網站和APP上看到一些有關工會的新聞和動態，并不能了解自己迫切想知道的具體內容。

三、企業工會如何完善和拓展網絡工作平臺，打造“線上之家”和“掌上之家”?

（一）開通“掌上工會”,要與工會的基本原則相一致。

開通“掌上工會”，要緊緊圍繞工會組織的“維護、建設、參與、教育”4項基本職能，開展工會網上工作。在維護職能上，圍繞職代會建設、建功建家等工作，把傳統工作盡量搬到線上，實現管理模式、服務模式的轉型升級；在建設職能上，圍繞班組建設、勞動競賽、職工技術創新等工作，加強職工群眾的技術交流，可聘請專家進行線上指導，廣泛調動職工立足崗位創新創效；在參與職能上，圍繞深化廠務公開、合理化建議征集等工作，暢通廣大職工參政議政的民主渠道；在教育職能上，充分發揮“大學校”作用，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，對勞模事跡進行線上宣傳，在APP上講勞模故事，說國企擔當，利用隨時隨地的宣傳平臺，不斷擴大“掌上工會”的覆蓋面和影響力。

（二）加強實踐探索，及時更新內容。

首先， “掌上工會”要認真研究職工成長的不同階段需求，提供精準對路服務，并注重職工的反饋和互動，提升工會工作的活力和吸引力,真心把準服務脈,牢牢把握服務思維、粉絲思維、創新思維，創建職工喜愛的品牌，吸引、黏住職工，暢通溝通聯系渠道，在提高關注度和參與度中推進工作提質提效。其次，開通欄目要加強便利性。開通微信公眾號平臺，完善工會信息化綜合平臺業務系統，會員會籍可實行實名制動態管理，實現業務在線申請，醫療互助保障網上審批，職工入會、金秋助學、困難申請、活動報名等均可以線上完成，進一步方便職工會員享受工會普惠政策。

（三）調整考核體制，實現無紙化辦公。

陜煤化集團信息化建設發展到今天已經初步成型，其考核機制也應隨之調整，除需要長期保存的檔案信息和文件之外，其余檔案資料可以采用線上備份的方式保存。對于保密性強的資料，可以用專用硬盤或U盤備份保存。辦公室大量的檔案盒、文件柜可以逐漸縮減。隨著“掌上辦公平臺”的完善，上級對下級單位的考核應考慮以網上平臺的內容為主，減少對紙質資料的查看，主要看做了什么，更新了什么，而不僅僅看打印了什么，保存了什么。筆者建議，可以把手機APP和網站的點擊率、好評率作為考察工會工作的一項指標。這樣才能從根本上提升工會工作者使用互聯網思維的積極性。

總之，科技是一把雙刃劍，我們基層工會工作者要做的，就是要改變固有思維，加強創新意識，更好的為職工群眾服務。