坦誠說出口

◎ [日]松浦彌太郎

前一陣子，我和一位外國攝影師一起工作。

那位攝影師的行程安排得很緊湊，如果拍攝完成后，不立刻交給印刷廠，就會延誤出版日期。

越是出不得差錯的時候越是容易出現問題。果然不出所料，當我收到成品后，發現稿子和照片的狀況都很不理想。雖然達到了一般水準，但和我委托該攝影師時的構想，以及雙方確認的呈現方式大相徑庭。但是，時間上已經不允許我要求對方“重新寫稿，重新拍照”。所有的工作都有截止日期，現實生活中，根本不可能讓我們做到好為止，只能在有限的時間中努力做到最好。

攝影師在截稿日之前按時交稿，最后也刊登了她的作品，我完全可以說聲“謝謝”，就讓這件事落幕。但是我坦誠地說出了自己的感受。我并不是責怪對方，而是老實告訴她，這次的工作并不是很理想，希望下次不會有同樣的情況發生。

攝影師很快就回復我，她在電子郵件中提到：“我也覺得拍出來的成果和我們當時討論的感覺不太一樣。”

她當然不可能道歉，因為，在專業領域中，做生意的本質就是“別人花錢買你所提供的最佳作品”，一旦道歉，就等于否定了這次工作。她還在電子郵件里說：“松浦先生，謝謝你明確告訴我，這次雖然在時間上不允許重新拍攝，但我會努力在下一次工作中做得更好。”

我并不是魔鬼總編輯，也不是要給攝影師一個下馬威。我不是指責她，更不是否定她，而是認真思考如何才能發揮她的專長，如何才能讓她在下一次做得更好。正因為我希望和對方做一輩子的朋友，在工作上繼續合作，所以，即使雙方尷尬，也會坦誠表達自己的意見。

即使是難以啟齒的事，即使有異議，還是要坦誠表達意見。因為只有誠實地說出自己的想法，工作的基準才能維持一貫性，避免出現偏差，這是對彼此的尊重。

即使對方一開始很生氣，但最后還是會冷靜下來。如果對方和你一樣重視這份友情，就會了解“原來他會因為這種事受傷”，雙方也可以進一步討論以后相處時要注意哪些問題。（摘自《年輕人，你就是想太多》長江文藝出版社 圖/子依）