智慧運維新起航
——北塔BTSO的智慧進階

編者按

智能時代下，人工智能技術在運維領域的應用成為了研究熱點，以智慧運維取代或減少人工工作成為趨勢。北塔BTSO產品也在智慧運維領域大力投入，打造智慧運維產品，讓智慧運維惠及用戶。

如今，隨著企業IT業務復雜度不斷增加，IT運維的難題只會有增無減，因此如何更加精準的解決IT運維問題成為了一項重要的發展方向。

在北塔看來，企業用戶面臨著一系列管理需求，諸如：管理對象是否全面、故障能否及時發現、監控指標是否精準、監控結果是否易懂等。因此如何讓運維人員從每天繁瑣又重復枯燥的工作中解脫，提高工作效率，獲得更多自由，成為了北塔努力的方向。

北塔解決了用戶在日常運維過程中面臨的“監控什么”、“怎么監控”的問題。梳理監控對象，利用監控可視化、監控管理，從而做到精益監控。

近年來智慧運維正迅速成為IT運維行業發展的熱點。但用戶仍不免有所疑問，如果企業用戶本身的數據量不多，是否可以享受智能化成果？如果是非云用戶，那么距離智慧運維又有多遠呢？等等。

北塔 劉冬冬

圖1 BTSO自動運維的產品價值

面對這些疑問，北塔軟件解決方案經理劉冬冬表示，北塔BTSO產品正是致力于提供更為普適的智慧運維產品與功能，以期降低IT運維過程中的專業知識要求、加快問題解決速度，讓處于不同信息化階段/水平的用戶均可享受到智慧成果。

BTSO產品可實現自動學習、自動分析、自動運維。通過自動學習，無需人工干預，系統智能創建符合用戶環境的被管對象的“健康基線標準”。而BTSO提供的智維分析中心模塊，將企業的用戶經驗轉化為分析方案，讓運維工作不再強依賴于個人。

例如，基于智維基線檢測內存泄漏分析策略的自動執行可通過以下實現：策略關聯主機對象；自動發現內存異常服務器；自動列出歷史內存運行詳細情況；自動定位造成內存泄漏的進程，如圖1。智慧運維在故障處理、運維巡視、性能優化、消除缺陷等方面得到了充分的發揮。

在“2018（第九屆）中國IT運維大會”上，上海北塔軟件股份有限公司榮獲“2018中國IT運維最佳品牌”獎。