編者按
隨著大數據、云計算的高速發展,IT系統架構越來越復雜,傳統的IT運維服務已經無法滿足要求,建立標準化、系統化、流程化的IT運維體系,確保IT系統的高效安全,保障IT系統高效、高性價比的運作,是每個組織信息部門面臨的重要問題。
現代企業的業務對IT系統的依賴性越來越強,IT系統的可靠性、IT系統對業務的支撐能力在很大程度上決定了企業業務的開展能力,決定了企業在行業內的競爭力。這就決定了業務部門對IT管理部門的要求都很高,對業務中斷、性能下降之類的IT問題毫無忍耐性,他們要求數據中心在規定的時間內,必須保證提供正確無誤的IT服務。
東華網智推出的一體化運維管理平臺借助大數據分析技術,打造智能化運維體系。利用海量運維信息數據倉庫進行關聯分析,從系統用戶的角度感知故障,建立智能化分析引擎,為運維人員提供及時的分析數據,預警潛在故障,保障基礎設施的運行健康與質量。與配置管理系統協同,借助數據分析引擎建立故障智能預測模型,通過大數據技術從歷史數據中梳理挖掘具有規律性的事件模型,客觀準確地捕獲故障征兆,進而預測未來潛在故障,實現典型故障的智能預測。探索基于智能預測的主動運維,基于模型自動預測、預警,實現對系統故障的自動化感知,并可將預警與自動化的故障處置機制自動對接,實現運維信息立體交換,讓運維管理人獲得充分的運維關聯信息,從而對潛在故障進行恢復或優化。

東華網智 曹榮海
目前,東華一體化運維管理平臺主要應用于電信、政府、金融、能源、教育等行業。
在剛剛舉辦的“2018(第九屆)中國IT運維大會”上,東華IT運維管理解決方案榮獲“2018中國IT運維最佳解決方案” 獎,東華IT服務綜合管理系統榮獲“2018中國IT運維管理最佳產品”獎。

圖1 東華一體化運維管理平臺