關于新時代礦山企業文秘工作技能的思考

文/湖南柿竹園有色金屬有限責任公司 侯偉偉

新的形勢下，礦山企業的文秘工作在工作職能和工作定位方面都發生了很大的變化，為了在新的形勢下適應新的文秘工作，就必須具備創新思維，在關鍵時刻能夠出謀劃策，縱觀全局，分析形勢，做出正確的判斷，此外，文秘工作還應該熟練掌握各項技能，更好地勝任工作，為企業服務。

一、礦山企業中文秘工作的特點

礦山企業文秘工作主要有如下幾個方面的特點：

（一）服務性。礦山企業的文秘工作第一個特點就是服務型，文秘工作主要是圍繞企業領導的工作而展開的，也就是說文秘人員的具體工作是為領導服務的，領導的工作在這中間充當指導性的作用。文秘人員除了需要整理領導的日常事務之外還需要對領導召開會議等事務進行安排與通知，對于市場調研之類的工作還需要文秘人員主動安排，以上這些事務都是為了方便企業領導工作的順利開展，所以說服務性是企業文秘工作第一特點。

（二）綜合性。文秘工作的綜合性也非常明顯，因為他們的事務比較繁瑣，在實際工作中，文秘人員在領導身邊的身份經常是多變的，可以是參謀員、接待員、計劃員，有時候又需要為領導傳遞信息，像打電話、做文件的整理和數據的統計，全部是文秘人員的工作范圍，不僅對于同級人員的關系與工作要協調好，更要處理好和各部門的關系，因此說文秘工作的綜合性體現得較強。

（三）高效性。在信息數據大爆炸的時代，哪個企業抓住了機遇，趕上時代的步伐才能夠生存，礦山企業文秘工作的高效性對企業工作效率方面發揮了重要的作用，文秘人員的工作效率也就決定了企業領導的工作效率，如果文秘人員的工作效率低下也就會影響到領導者作決策，在競爭激烈的社會中，效率的高低決定了企業能不能把握住市場的先機，決定著企業能不能及時降低風險，提高整個企業的經濟效益，所以說，高效性也是企業文秘工作的一大特點。

（四）輔助性。文秘工作人員雖說是在領導者身邊發揮服務性作用，但是文秘人員也具備一定程度的輔助性，主要體現在企業領導者在進行一些事務的決策時，文秘人員也可以一起參與進來充當參謀的作用，為領導提供一些可行的，可供參考的建議，這也就表明了文秘人員必須對日常的工作特別了解，而且需要具備扎實的知識功底，做好充分的準備，但是也需要把握住度，不能超越自己的職責范圍。

二、信息化時代礦山企業文秘工作探究

（一）具備一定的文字功底和語言表達能力。文秘工作從字面上就可以看出必須具備過硬的文字功底和語言表達能力，這也是文秘工作者的基本技能。在礦山文秘工作中，信息量往往巨大，不僅在數量上多，而且形式上也多，文秘人員需要對這些信息進行高效快速的整理，將不重要的信息進行排除，拿給領導者最有用的信息，保證領導者的辦事效率。此外，在跟隨領導者開會的過程中還需要進行會議記錄，在進行工作匯報之前還需要擬寫演講稿等，在礦山企業中合同、公文等工作也是不可避免的，所以文秘人員需要對這些內容有充分的了解，掌握過硬的文書技能與本領，還需要具備速記能力。

（二）具備熟練的技術操作能力。文秘人員在辦公室工作中，需要熟練操作辦公化設備與使用辦公化軟件，像打印機、傳真機等辦公設備都應該熟練使用，而且office等辦公軟件也應該熟練操作，文件的下載與傳輸、信息檢索等技能也應該掌握，熟練操作會提升辦公效率，這也是文秘人員需要掌握的一項基本技能。

（三）具備處理日常事務的能力。在礦山企業，文秘工作比較繁瑣，涉及到整個企業的方方面面，這就需要文秘人員具有認真謹慎的習慣，具備認真負責的態度，冷靜地將礦山企業的任何事情都處理到位。例如，在處理相關檔案文件的時候，文秘人員要確保檔案及時送達，還需要保證檔案文件的準確和絕對保密，在日常工作中，文秘人員需要處理的檔案很多，需要文秘人員有較高的處理檔案等文件的能力，為領導者提供更多的方便。另外，對于日常生活中職工突發的一些事件，文秘人員需要認真冷靜應對，不能驚慌失措，給企業帶來不必要的麻煩和損失。

（四）具備良好的組織協調能力。在礦山企業中，文秘工作人員相當于是一個中間人員，他們在管理決策層和基層之間起到了橋梁紐帶的作用，所以，文秘人員良好的組織協調能力非常重要，領導者或決策層若有工作任務要求需要進行傳達，文秘人員需要將信息準確無誤傳達給企業的基層員工，企業的基層員工若有問題需要反饋給領導層，也需要文秘人員將他們的意見反饋給領導者，文秘人員起到這樣一種保持企業內部人際交往關系的作用，保證企業內部有條不紊地開展工作，所以具備良好的組織協調能力非常重要。

三、結束語

總的來說，在礦山企業中，文秘工作人員是領導者的幫手也是依靠，是領導者最得力的助手，所以，礦山企業的文秘工作人員必須要隨時代發展的腳步，不斷充實自己、完善自己、提高自己各方面的能力。尤其是在當下信息化日益深入的時代，礦山企業的文秘工作已經呈現了出新的特點，對文秘工作人員的工作技能也有了更高的要求，礦山企業的文秘工作人員更應該積極應對信息化時代帶來的改變，努力適應信息化時代高速發展的需求，更好地服務于礦山企業。