旅游景區對周邊社區人居環境評價的影響
——以七寶老街為例

田偉利,黃 卓,寧碧波,寧利中

(1.上海大學美術學院,上海 200444；2.嘉興學院建筑工程學院,浙江 嘉興 314001;3.西安理工大學水利水電學院，陜西 西安 710048)

1 研究的背景與目的

隨著人民生活水平的提高和休閑時間的增加,到景區旅游已經成為人們比較熱衷的一種休閑方式,受到了各級政府的持續關注。目前國內關于景區的研究主要集中在以下三個方面：第一是旅游開發對景區生態環境的影響。李貞等[1]從植被生態環境質量和景色質量管理的角度,初步研究了旅游開發對丹霞山植被產生的影響; 蔣文舉等[2]通過旅游帶來的環境污染、土壤環境因素等的變化,研究景區環境保護對策。第二是旅游地居民對景區影響的感知與態度。衣傳華等[3]以常州環球恐龍城為例,研究了旅游地居民對主題景區旅游影響的感知與態度；張俊英等[4]以青海互助土族小莊村為例,分析互助小莊村民類型及其共性與個性。第三是景區游客滿意度影響因素。田坤躍探索景區游客滿意度影響因素的關鍵性因素[5]；劉穎潔揭示了影響游客服務質量滿意度感知因素的一般規律和區域差異特征[6]。但是，以上的研究是針對景區,對周邊的社區居民的生活居住環境影響的研究很少。基于以上各點,本文通過對七寶老街周邊社區的問卷調研結果進行分析,來探究景區對周邊不同范圍社區空間、社區服務、社區綠化、鄰里關系以及服務應急能力影響的差異性,進而為景區周邊的社區人居環境建設提供一些參考依據。

2 調查概況

2.1 調查對象概況

此次問卷調查選取上海市閔行區七寶老街周邊的京都苑和碧林灣兩個社區作為研究對象,其社區的區位見圖1,社區的基本信息見表1。

2.2 調查情況

調查時間為2018年3月13日起至3月17日結束,共發放問卷42份,有效問卷40份,采用的調查方法包括實地問卷調研和訪談。

圖1 調查對象位置示意

基本信息京都苑碧林灣一期建成時間2001年2004年用地面積/hm224建筑面積m226 00055 000容積率/%1.31.3綠地率/%4548戶數300400類型多層及小高層多層及小高層

2.3 調研內容

社區被調查者的屬性見表2,從性別構成來看,男女各占總人數的42.5%和57.5%,女性占比略高于男性。從戶口所在地來看,本地與外地各占總人數的75%和25%,本地居民占絕大多數,占總人數的7成左右。從年齡構成來看，年齡在40～49歲以及60歲以上的利用者占絕大多數，分別占總人數的32.5%和17.5%，占總人數的一半左右。從小區居住時間長短來看，居住時間11年以上的占總人數的72.5%，占到7成左右。因此，調查對象主要是上海本地居民，涵蓋了各個年齡段，且大多數居民在小區生活時間10年以上，對社區十分熟悉。

表2 社區被調查者的屬性

3 距離景區不同社區居民對人居環境評價

3.1 兩個小區總體評價的差異性

在社區居民對社區人居環境的滿意度評價中,筆者選擇了社區空間、社區服務、社區綠化、鄰里關系以及服務應急能力5個因素20個指標進行評價。為了客觀準確地把握居民對這些指標的滿意度評價,這里采用五級李克特量表來對每項指標進行分級,其中“很滿意=5”“滿意=4”“一般=3”“不滿意=2”“很不滿意=1”,然后進行加權計算,得出各個指標的滿意度。

京都苑和碧林灣兩個社區的人居環境評價見圖2,從人居環境五個方面來看,京都苑滿意度評分都要比碧林灣評分高,這表明靠近七寶老街的社區居民的滿意度相對較高,七寶老街對周邊社區人居環境存在積極的影響。

兩個社區在社區空間、社區綠化以及鄰里關系三個方面的評分上相差不大,結合社區的實際建設情況,兩個社區的綠地率相差不大,同時住宅建筑均為多層與小高層,建筑形式一致,兩個社區在這兩個方面評分大致相同,因此，在這兩方面受到七寶老街的影響可能相同。但在社區服務、應急服務兩個方面,兩個社區評分具有明顯的差異。

圖2 社區人居環境滿意度評價

3.2 社區服務中各項指標的差異

社區服務是指在黨和政府的主導下, 動員社區力量, 利用社區資源為社區成員提供福利性、公益性服務和營利性的便民生活服務, 以不斷滿足社區成員日益增長的物質文化生活需要的過程[7]。本文社區服務主要涉及文娛活動、宣教活動以及醫療衛生等方面。

京都苑和碧林灣兩個社區的社區服務評價見圖3。從社區服務評價得分表來看,所有的社區服務評分碧林灣都比京都苑偏低,因此京都苑的社區服務質量是全部優于碧林灣的,其中車位與車輛管理評價在不滿意到一般之間,是兩個社區居民滿意度最低的兩個指標。這是由于七寶老街吸引了大量的游客,大量的人流使得老街周邊的車位十分緊張,周邊社區中也沒有建設足夠的停車位,社區內居民對車位具有迫切的需求,然而社區空間有限,無法建設更多的車位。尤其是京都苑社區,社區建造時沒有規劃地下車庫,對七寶老街的影響考慮不足,導致京都苑社區的地面空間基本都用來停車,對居民的日常戶外活動影響較大。

兩個社區評價的差異主要體現在社區的娛樂文化活動、宣傳教育活動、社區治安、醫療衛生服務四個方面。在宣傳教育活動和居民娛樂文化活動方面,根據訪談記錄與現場觀察來看,京都苑的社區活動氛圍明顯要比碧林灣好。雖然京都苑社區活動中心偏小,但是居民的活動熱情很高,相比而言,碧林灣的社區活動中心則相對比較冷清,很少有居民參與活動,所以在這兩方面碧林灣評分較低。這是因為京都苑更靠近七寶老街,社區中經常會舉辦一些與老街相關的文化活動和志愿活動,同時也經常對老街的節慶活動進行宣傳,這就導致社區內的文化氛圍更好,居民之間的關系也更融洽。

圖3 社區服務指標的滿意度評價

在社區治安方面,京都苑的管理相對于碧林灣而言嚴格得多,外來人員進入社區需要進行登記,且被嚴格限制,社區內基本沒有外來人員。在調研過程中,京都苑的社區調研需要提前與物業進行聯系,獲得許可后才能進入,且調研全程常常發現保安在巡邏,而碧林灣管理相對比較寬松,進出小區沒有受到較多的限制。可以認為,靠近老街的社區,由于人不但多而且人員混雜,社區的管理也更嚴格,社區環境沒有因為老街的大量人流受到干擾,因此治安評價相對更高。

在醫療衛生服務方面,雖然碧林灣內部配備有一個小型的社區診所,京都苑內部沒有配備社區診所,但是京都苑旁邊有一所一級甲等的七寶醫院,這座更高等級的醫院滿足了居民的需求,所以醫療衛生上京都苑的評分比碧林灣要高。這也說明靠近老街,醫療衛生設施更完善,周邊居民的生活也更方便。

3.3 應急服務中各項指標的差異

社區應急能力是指社區組織及本區域內機關、企事業、社會組織、家庭和個人預防和應對突發事件而采取的減緩、準備、處置與恢復的能力。社區作為社會管理的基本單元, 是居民工作、生活的重要場所, 是防災減災、應對突發事件的前沿陣地。大力提升社區應急能力, 能在第一時間應對突發事件、減少損失, 關系著應急處置、防災減災的最終效果[8]。

京都苑和碧林灣兩個社區的應急服務指標評價見表3。京都苑的居民對應急服務能力評價整體高于碧林灣,表明居民對老街周邊的社區服務應急能力滿意度較高,應急服務設施建設情況也較好,但其評價仍屬于一般到滿意之間。景區集中了大量的客流,出現突發情況的可能性相比一般社區而言也較大。根據調查和訪談結果,盡管老街周邊的應急服務評價要略高一點,但是仍然偏低,不足以應付緊急情況,因此需要繼續提高應急服務能力。

表3 應急服務評價

4 結 語

本文通過對七寶老街周邊京都苑和碧林灣兩個社區進行的人居環境滿意度調查分析,可以得出景區對不同范圍的社區人居環境影響的差異性,具體結論如下。

1)從整體的分析結果來看,七寶老街對周邊社區的人居環境的積極影響大于消極影響。

盡管七寶老街每天都要接待大量的游客,使得周邊的交通常常出現擁堵情況,但是從商業、公共服務、社區文化角度來看,七寶老街也為社區居民提供了方便的商業服務,便利的交通,以及良好的社區文化氛圍。

2)緩解七寶老街周邊交通擁堵以及停車難的矛盾是老街發展的重點。

周邊社區建設之初對老街的影響考慮不充分,造成目前的交通與停車困擾。因此集中精力解決這些矛盾是改善周邊社區人居環境的關鍵。

3)七寶老街的存在使得周邊居民具有文化認同感。

在當今社區居民溝通減少,鄰里關系陌生化的背景下,七寶老街使得周邊社區具有同樣的文化背景,有利于居民的情感溝通,降低居民之間的隔離感,營造良好的精神文化氛圍。這種文化認同感衰減得很快,當距離達到1 km左右時,社區的文化氛圍已經有了很大的減弱,社區活躍度也下降不少。

4)緊鄰老街的社區服務應急能力較強,隨著距離增大,服務水平也很快下降。

老街聚集大量人流,容易出現突發情況,所以周邊社區要對突發情況具有完善的應急設施,并提供高水平的應急服務。

本文只對七寶老街一個景區周邊的社區進行調查,樣本也存在一定的局限性,今后仍需要對各類景區進行大量的問卷及訪談調查,從而為景區周邊社區人居環境建設提供有益的參考性建議。