金融企業推動雷鋒精神時代化與學雷鋒活動常態化的調查研究

張亞綱

【摘要】黨的十八大報告強調指出：“深化群眾性精神文明創建活動，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動、學習宣傳道德模范常態化。”歷經了半個多世紀，雷鋒精神依然保持著鮮活的生命力，這是因為，在新的歷史條件下，大力弘揚雷鋒精神、推動學雷鋒活動常態化是新時代的要求，是社會主義核心價值體系的生動體現，是進一步激發社會公眾參與道德建設的熱情和積極性的必然要求。

【關鍵詞】金融企業 雷鋒精神時代化

一、雷鋒精神的內涵與時代化特征

（一）雷鋒精神的本質

1963年3月5日，毛澤東主席在《人民日報》中發表“向雷鋒同志學習”的題詞。雷鋒是社會主義時代產生并且具有時代特點的先進入物的杰出代表，他遵循著全心全意為人民服務的宗旨，把有限的生命投入到無限的為人民服務的工作之中，是值得全國人民學習的榜樣與標桿。毛主席曾對身邊工作人員說：“學習雷鋒，不是學他哪一兩件事跡，也不只是學他的某一方面的優點，而是要學他的好思想、好作風、好品德；學習他長期一貫地做好事，而不做壞事；學習他一切從人民的利益出發，全心全意為人民服務的精神。”

雷鋒精神的定義有狹義和廣義之分。狹義的雷鋒精神是對雷鋒的言行和事跡所表現出來的先進思想、道德觀念和崇高品質的理論概括和總結，廣義的雷鋒精神則已經升華為以雷鋒的名字命名的、以雷鋒的崇高品質為基本內涵的精神價值。概括而言，雷鋒精神的實質和核心是全心全意為人民服務，為了人民的事業無私奉獻。雷鋒精神體現了中華民族的傳統美德，反映了社會主義道德的本質要求，是社會主義文化和精神文明建設的重要組成部分，是全國人民最為寶貴的精神財富。雷鋒精神的科學內涵主要包括：熱愛黨、熱愛祖國、熱愛社會主義的崇高理想和堅定信念，“服務人民，助人為樂”的奉獻精神、“干一行愛一行，專一行精一行”的敬業精神、“銳意進取，自強不息”的創新精神、“艱苦奮斗、勤儉節約”的創業精神。

（二）推進雷鋒精神時代化的重要意義

雷鋒精神要與時代同步，新時代弘揚雷鋒精神，更要用發展的眼光去解讀雷鋒精神的時代性，堅持與時俱進，不斷賦予雷鋒精神新的時代內涵。黨的十八大以來，習近平總書記多次作出重要指示，強調“雷鋒精神是永恒的，是社會主義核心價值觀的生動體現”。雷鋒精神是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神的重要組成部分，雷鋒精神之所以具有強大的生命力，根本原因在于其并非固化的道德教條，而是堅持把體現民族傳統、順應時代潮流的思想觀念融入其中，是與時俱進的精神標桿和跨越半個多世紀的寶貴財富。雷鋒精神是一面旗幟，新時期大力弘揚雷鋒精神，不僅能夠增強人們的道德信念，使人際關系和諧，更好地推動社會風尚的改善，更加利于加強社會主義核心價值體系建設，進一步提高全社會的道德水準。

雷鋒精神作為一種道德文化符號，彰顯了社會主義核心價值理念和中華民族傳統美德。推進雷鋒精神時代化，既要有內容的時代化，又要有形式的時代化；既要從新時代的客觀實際出發，又要注重內容的層次性，實現先進性要求與廣泛性要求的有機結合。新時期為人民服務的內容和]形式都相應地發生了變化，要在總結和繼承好做法、好經驗的基礎上，順應時代發展變化，創新各類活動載體和形式，通過富有時代氣息的鮮活語言，用適合當今社會的表達方式，更好地傳播實踐雷鋒精神，如借助互聯網、微信等新興媒體的優勢，運用信息網絡平臺開展學雷鋒活動；把學雷鋒活動與新興公益活動有機結合，積極倡導扶貧助困、慈善捐贈、助學等活動，增強學雷鋒活動的時代感；充分發揮“志愿者服務”等活動載體的作用，通過吸引群眾廣泛參與而又特色鮮明、簡單易行的新載體，不斷增強學雷鋒活動的吸引力和感染力。因此，必須依據時代發展的需要，在繼承雷鋒精神的基礎上為其賦予新的內涵，才能在體現先進性要求的同時吸引不同層次的廣大群眾廣泛參與。

二、金融企業學雷鋒活動常態化的必要性和可行性

（一）學雷鋒活動常態化的必要性

黨的十七屆六中全會明確提出：“深入開展學雷鋒活動，采取措施推動學習活動常態化。”中共中央辦公廳印發的《關于深入開展學雷鋒活動的意見》中要求：“推動學雷鋒活動常態化、機制化，形成踐行雷鋒精神、爭當先進模范的生動局面，形成我為人人、人人為我的良好氛圍。”黨的十八大報告強調指出：“深化群眾性精神文明創建活動，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動、學習宣傳道德模范常態化。”歷經了半個多世紀，雷鋒精神依然保持著鮮活的生命力，這是因為，在新的歷史條件下，大力弘揚雷鋒精神、推動學雷鋒活動常態化是新時代的要求，是社會主義核心價值體系的生動體現，是進一步激發社會公眾參與道德建設的熱情和積極性的必然要求。

黨的十八大以來，習近平總書記結合中國全面深化改革的新階段、新形勢的具體實際，發表了一系列學雷鋒重要講話，是習近平新時代中國特色社會主義思想的重要組成部分，為新時代開展學雷鋒活動提供了思想武器和行動指南。2014年3月11日，習總書記指出：“雷鋒精神是永恒的。”在黨的十九大報告中，習近平總書記指出：“文化自信是一個國家、一個民族發展中更基本、更深沉、更持久的力量。”雷鋒精神是一個動態的、開放的體系，唯有將學雷鋒活動常態化，才能展現出雷鋒精神更為強勁的歷史穿透力和精神震撼力。

（二）金融企業學雷鋒活動常態化的必要性和可行性

弘揚雷鋒精神，持續開展學雷鋒活動，已經逐步融入金融企業的日常工作中。金融企業，作為金融服務窗口，肩負著服務大眾、服務社會的使命，因此，在符合金融行業標準以及各項規章制度的前提下，為百姓提供周到滿意的金融服務的基礎上，常態化開展學雷鋒活動，傳播雷鋒精神，是服務的一種延伸，既能夠使員工立足本職工作更好地服務社會大眾，更是為雷鋒精神賦予了新的時代內涵。眾多金融企業在日常工作中融入雷鋒精神，通過增設學雷鋒志愿服務站、組織員工持續開展學雷鋒服務等方式，將雷鋒精神與企業自身的文化建設相結合，將雷鋒精神融入企業發展，打造出具有企業特色的服務品牌，使一個個營業機構成為了傳播雷鋒精神的窗口，真正實現了學雷鋒活動常態化。

以建設銀行為例，順應新時代發展，建總行提出“三大戰略”——住房租賃戰略，為“安居”提供無憂選擇，普惠金融戰略，為“樂業”添注源頭活水，金融科技戰略，為“共享”搭建開放平臺，號召全行員工以金融工作者的專業和專注、社會工作者的熱情和擔當，為社會大眾的安居樂業而奮斗，以實際行動踐行國有大行的責任和擔當。

近期，建設銀行在全國范圍內推進“勞動者港灣”建設工作。勞動者港灣的建設是建行貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、落實黨的十九大精神和國家普惠金融戰略作出的實際行動，是建行履行社會責任、彰顯人文關懷與責任擔當的重要體現，也是配合“三大戰略”推出的服務民生的重大舉措，體現了建行用金融力量解決社會痛點、建設美好生活的情懷和擔當。“勞動者港灣”將重點為環衛工人、出租車司機、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及其他勞動者，老弱病殘孕、走失兒童、考生等需要特殊關愛的群體以及其他有需要的社會公眾提供周到、貼心的服務。“勞動者港灣”提供包括飲水點、休息閱讀區、便民服務區、公眾教育區、衛生間等不少于50種服務資源。同時，根據網點實際情況，還將配備輪椅、無障礙坡道、盲文業務指南等無障礙服務設施以及母嬰室、嬰兒車、微波爐等人文關愛服務設施。到目前為止，建行北京市分行下轄36家二級分支行，營業網點400余家，已實現“勞動者港灣”全部掛牌對外開放，掛牌以來接待社會公眾1400人次，真正將“勞動者港灣”打造成了勞動者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”“暖心窩”，營造了溫馨的氛圍，彰顯了新時代國有大行的人文關懷、責任意識和擔當精神，更好地為社會賦能，推動社會進步。

三、構建金融企業學雷鋒常態化的長效機制

（一）找準學雷鋒常態化的切入點

推動學雷鋒活動常態化，構建金融企業學雷鋒常態化的長效機制，必須要找準金融企業學雷鋒常態化的切入點。基于金融企業營業機構物理環境，可設置學雷鋒志愿服務站，結合黨員示范崗、團員示范崗，在不影響正常工作的前提下，組織員工開展學雷鋒服務，幫助客戶解答金融消費疑間、解決突發問題；配備便民箱、醫藥箱、工具箱，準備雨傘、輪椅等設備，有條件的機構，可以安排免費飲水及公共衛生間供客戶使用。基于金融行業的專業知識，可以定期開展金融知識普及活動，傳播金融文化、提升金融服務能力。除廳堂微沙龍宣講金融知識，還可采用送金融知識進社區、進學校、進村鎮、進軍隊等活動，走出營業機構，走到百姓身邊，廣泛普及金融知識。基于企業社會責任，可由企業黨團支部、工會等組建志愿服務隊，推進扶貧濟困、公益捐贈、敬老助學等志愿服務活動，倡導文明新風，助力公益事業發展。通過學雷鋒活動，積極履行社會責任，是企業實現可持續發展的必然選擇，也是提升企業形象和文化軟實力的有力支撐。

（二）把握學雷鋒常態化的路徑

2012年2月27日，中宣部舉行學習踐行雷鋒精神新聞發布會，副部長申維辰在會上指出：“實現學雷鋒活動常態化，要堅持集中性宣傳教育與經常性宣傳教育相結合，堅持宣傳教育與實踐養成相結合，堅持先進性和廣泛性相結合，堅持繼承與創新相結合，堅持思想教育與實際工作相結合，堅持行政推動與群眾參與相結合。既包括對雷鋒精神領會與學習的常態化，也包括學雷鋒活動的常態化。”

首先在思想上，要加強對金融企業員工的思想教育，使員工在思想上認識到學雷鋒活動的重要性和必要性，激發員工弘揚雷鋒精神、踐行社會主義核心價值體系的自覺性，使員工自主自覺地將雷鋒精神植根于內心、落實于行動，真正實現雷鋒精神的大眾化，營造全員學習雷鋒精神、踐行社會主義核心價值體系的濃厚氛圍，使學雷鋒活動成為新的時代風尚。在實踐中，反對一切形式主義的做法，要結合金融企業特點，將學雷鋒活動與金融企業日常工作相結合，有針對性地設計活動方案，進而豐富和發展雷鋒精神。組織策劃活動時，把學習教育同員工的學雷鋒活動相結合，一要提高活動參與度，鼓勵全員投身到學雷鋒活動中，而非僅局限于領導干部、黨員、人黨積極分子等，形成人人參與的熱烈氛圍；二要提高金融企業員工參與學雷鋒活動的能力和水平，鼓勵各種新的活動形式和手段，并通過完善的制度保障參與者的權益，使員工主動參與、樂于參與各類活動，從而通過實際行動展示出金融企業員工良好的風貌。

（三）拓寬學雷鋒常態化的平臺

活動形式方面，將學雷鋒活動與公益志愿服務活動相結合，秉承著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，開展學雷鋒志愿服務活動，通過慈善捐款、探望孤寡老人、無償獻血、公益植樹等具體的方式，幫助身邊有需要的人；參與人員方面，將學雷鋒活動常態化與黨、團支部建設相結合，由黨委領導，以基層黨支部、團支部為單位，結合金融企業特點，持續開展如送金融知識進社區、防詐騙知識宣講等活動，將金融知識普及到千家萬戶；宣傳形式上，要深入挖掘鮮活的事例，除了傳統意義上的圖文報道，要創新宣傳載體和平臺，可樹立先進典型，將具有學習借鑒意義的事跡，通過網絡或者媒體進行宣傳，擴大影響力，并借助道德講堂、員工故事會等形式，通過親身講述，著力營造學雷鋒人人參與的社會輿論氛圍，讓雷鋒精神永放光彩。。

（四）建立學雷鋒常態化的體系

金融企業學雷鋒常態化的推進需要建立一套社會認可、員工接受、操作性強的常態化推進體系。一是要加強組織領導。推動學雷鋒活動常態化是一項系統工程，需要各級領導部門高度重視、金融企業狠抓落實，持續推進。如在日常管理方面，要配有主管牽頭部門組織，宣傳部門配合，有關部門支持協助，在物資、人員、制度上予以全面支持，齊抓共管、協同推進。二是要實現制度化、規范化。要想使學雷鋒活動更為持久和穩定，就必須要將學雷鋒活動納入到日常管理體系、考核體系中，有落實有反饋，實現雷鋒精神真正“入腦、入心、見行動”。三是要激發員工參與活動的積極性，鼓勵員工參與，使員工想要參加、樂于參加。如結合日常工作，開展“崗位學雷鋒”活動，結合黨員示范崗、團員示范崗，以提升客戶滿意度為目標，持續開展崗位學雷鋒活動，同時通過員工的行動，帶動社會群眾積極參與，努力形成人人參與學雷鋒活動、人人踐行雷鋒精神的良好社會風氣。

參考文獻：

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[7]資料來源于：中國文明網http：//www.wenming.cn/specials/zyfw/zzddlf/news/201202/t20120227_523801.shtml.