蘇希玲
中國國際進口博覽會會期是6天,但同時又將提供“6天+365天”一站式交易服務線上平臺,365天常年為海外參展商和國內外采購商提供在線展示、在線撮合的綜合型進口交易服務,并且今后年年要辦下去,是一個長期性的盛會。“好馬還需配好鞍”,為進博會提供完備的服務保障,其意義遠遠超出短短幾天的展期,而是具有長遠必要性和意義。
在進口博覽會官網呈現的展會七大亮點中,有三項為服務亮點。從貿易配對和保障服務等方面,充分保障進口博覽會的順利舉辦,同時深度體現了主承辦單位對展會籌辦的細致規劃與專業精神。這些服務措施包括:
展會規模盛大,配套活動豐富精準。首屆進口博覽會將有約100多個國家和地區的企業參展,同期將舉行多場供需對接會、行業研討會、產品發布會等配套活動。
多種措施并舉,保障服務全面高效。進口博覽會主辦方將提供通關、檢驗檢疫等方面的便利措施,長期提供線上線下一站式交易服務,加大知識產權保護力度,保障客商權益。
采購需求強勁,專業采購商數量眾多。進口博覽會主辦方將以中國各省、自治區、直轄市為單位,組織各地企業到會采購,并邀請第三國客商到會采購,預計國內外專業采購商將達到15萬家。
作為進口博覽會的窗口,進口博覽會的官網布局本身也彰顯了主辦方的用心。記者看到,在展會官網上,設置了“進博會百科”“綜合服務”“采購交易團”“長年展示”等幾個實用板塊,并提供在線咨詢服務,為企業參展、觀展提供全方位的服務。例如,在“進博會百科”板塊,介紹了中華人民共和國海關法(節選)、中華人民共和國進出口關稅條例(節選)、《知識產權認證管理辦法》政策解讀等相關進出口與參展實用法規,為廣大進口展商了解相關法律法規提供了極大便利;而在“綜合服務網”板塊,設置了市場營銷服務、檢驗檢測服務、商旅服務、會展服務等內容,為企業提供一站式服務平臺,助力企業省心參展參會。
作為進口博覽會的“主陣地”,虹橋商務區也是一派熱火朝天的景象,各項保障博覽會順利召開的重要配套項目正處于決戰階段:連接國家會展中心與虹橋商務區核心區的二層步廊延伸工程,全長504米,預計9月30日將如期完工;緊鄰二層步廊、總面積達10萬平方米、能夠停放300輛大巴或者2000輛小汽車的五號停車場項目也正在最后沖刺,預計10月中旬將正式交付。
醫療衛生、商務、旅游等部門的進口博覽會城市保障工作也同樣務實。根據現場醫療保障總體方案,組委會上海確定了現場4個醫療點位置,完成現場醫療保障隊伍組建;確定華山醫院等18家定點醫院,組織開展保障應急預案制定和定點醫院專題培訓。圍繞“供得上、吃得好、吃得安”工作目標,建立“3310”餐飲供應保障體系:引進上海特色小吃餐飲企業和清真、猶太潔食、素食等特殊餐飲企業,確定了100家展館內餐飲企業;推出13家團膳外賣和13家集體用餐配送單位,為館內300多場各國主題日和展團活動提供餐飲服務;增設6.2館、8.1館等臨時餐飲供應點,高峰用餐時段采取流動供應點方式增加供餐;設立展館內餐飲企業食品及原料物流配送中轉總倉,采取“安檢前移、集中檢測、全程押運、綠色通道、集中配送”和“雙供應一追溯”等措施,全力確保核心區客流餐食供應充足安全及時,同時已梳理形成輻射區44家和全市層面約500家特色餐飲單位。旅游部門在前期對上海市80間房以上酒店排摸的基礎上,將1711間酒店41萬余張床位按轄區屬地分解到各區旅游部門,落實信息溝通、服務培訓、價格穩控等屬地責任。與此同時,設計上線了酒店訂房信息統計平臺,落實各酒店訂房信息周報制度,實時掌握上海規模以上酒店訂方情況,力爭做到底數清、情況明。