“火火兔”緣何長期霸屏熱銷榜？

本刊記者 陳 誠

隨著技術的成熟和品類的普及，兒童智能產品的生產成本和銷售價格都在不斷降低，早教故事機品類在電商市場上已成一片“紅海”。正當線上一些行家認為無利可圖，發展遇上“天花板”之時，被公認為電商早教“網紅”的深圳市博悅生活用品有限公司旗下火火兔故事機（簡稱“火火兔”）卻越戰越勇，通過電商拓展市場，遠銷東南亞、美、德、俄、澳等40余個國家和地區。這臺2010年面市的故事機在電商渠道長盛不衰的成功秘訣又是什么？

推新“智能玩具+IP+平臺”

誕生在深圳這個創新型城市，火火兔比同類產品似乎擁有更勝一籌的互聯網電商基因。

在國內電商平臺上，傳統故事機多以“產品設計+內容”兩大維度為賣點，在線上銷售表現為以玩具造型差異化、貯存容量多寡和創新輔助功能上的較勁。而作為國產早教故事機的代表，火火兔則以創新的“智能玩具+IP+平臺”理念，開辟出適合電商的智能生態全產業鏈路徑，并將這個鏈條中的每個環節與互聯網緊密相連。

在產品設計上，結合電商大數據的用戶反饋需求，火火兔沿著智能化的方向，與騰訊進行合作，產品可與微信進行綁定。家長能遠程為寶寶點播歌曲或故事。同時，火火兔聯手阿里達摩院人工智能實驗室，在新品上搭載阿里的語音操作系統，將按鍵操作簡化為語音命令，把傳統故事機升級為一個家庭互聯網終端。火火兔與兩大互聯網巨頭的合作，有效打通了更為廣泛的電商客群端口。

打造線上品牌形象

要在激烈的電商市場上穩占一席之地，除了產品質量過關外，更要打造好品牌在線上的形象。在IP打造上，火火兔以原創內容打造早教益智伴眠哄睡IP，塑造成寶寶出生的必備單品。

除了可通過網絡將互聯網內容“搬”入故事機外，火火兔更是海量原創內容的制作者。通過自身官微公眾號、原創移動APP“火火兔講故事”及各大自媒體平臺、電商平臺等渠道，將富有時代感的原創產品按“聽兒歌”“講故事”“學英語”“ 讀國學”四大早教資源類別進行劃分并持續上傳發布，為品牌宣傳營銷，俘獲一大批線上用戶。目前，僅愛奇藝開通的火火兔官方賬號，其歌曲與視頻播放累計達到2108萬次。

建立售后電商社群

在平臺構建上，火火兔圍繞售后用戶，為家長們提供了一個交流育兒、分享資源、產品試用的交流平臺，形成了一個堅實的售后電商社群，為二次銷售做好客戶準備。在銷售平臺的搭建上，除積極參與天貓、京東等大型電商外，火火兔在官微上建立優選商城平臺，除了銷售火火兔系列產品外，并提供媽媽使用的防曬乳及兒童讀物等其他品牌產品，大大拓寬了其電商產品線。

作為早教類產品國貨之代表作，網紅火火兔故事機在電商長盛不衰的背后，是其原創內容體系的構建和電商生態鏈的成功。