跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略

肖振華，羅 禮，黃 興

（廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，廣東 廣州 510540）

跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略

肖振華，羅 禮，黃 興

（廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，廣東 廣州 510540）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)的普及，電子商務(wù)在我國(guó)迅速發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)＋”政策的出臺(tái)，進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩，跨境電子商務(wù)儼然成為我國(guó)眾多企業(yè)打破國(guó)內(nèi)發(fā)展瓶頸的機(jī)遇，有望成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破口。主要對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)升級(jí)的策略作簡(jiǎn)要的分析，以供有關(guān)人士參考。

跨境電子商務(wù)；外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)；外貿(mào)服務(wù)；外貿(mào)方式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用，眾多企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)展中遇到瓶頸，開始開拓海外市場(chǎng)，探索企業(yè)的跨境電子商務(wù)發(fā)展之路。因此，我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展較快，對(duì)外貿(mào)易中，我國(guó)跨境電子商務(wù)平臺(tái)占據(jù)的比例也隨之加大，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展也取得了一定的成果。與此同時(shí)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易在發(fā)展中也存在一定的問題，這些問題讓我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)變得十分嚴(yán)峻，解決這些問題迫在眉睫。如何讓跨境電子商務(wù)助推我國(guó)外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展，成為當(dāng)下時(shí)代國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)問題。

1 我國(guó)跨境電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響

1.1 促進(jìn)專業(yè)外貿(mào)服務(wù)升級(jí)

與傳統(tǒng)的交易有所不同，跨境電子商務(wù)在交易中其信息流已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的雙向流，而是一種網(wǎng)狀的信息流。形象地來說，信息流的演進(jìn)方向就像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，包含著資金流、商流、物流等信息，網(wǎng)絡(luò)中間的信息錯(cuò)綜復(fù)雜，相互交叉，相互影響。就拿跨境電子商務(wù)交易來說，跨境電子商務(wù)平臺(tái)需要有不同的國(guó)家，而不同的國(guó)家有不同的風(fēng)俗與習(xí)慣，這也就對(duì)我國(guó)的跨境電子商務(wù)服務(wù)有了更高的要求，對(duì)外貿(mào)易就朝著一個(gè)新的趨勢(shì)和潮流發(fā)展，這勢(shì)必促進(jìn)我國(guó)跨進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)的升級(jí)，并在跨境電子商務(wù)交易中發(fā)揮積極作用。

1.2 促進(jìn)外貿(mào)方式向直銷轉(zhuǎn)型

跨境電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)相當(dāng)于與外國(guó)消費(fèi)者、企業(yè)直接連接的橋梁，在進(jìn)行跨境電子商務(wù)交易時(shí)，我國(guó)企業(yè)可以直接面向國(guó)外消費(fèi)者，省去了更多的中間環(huán)節(jié)，進(jìn)而也就促進(jìn)了外貿(mào)方式向直銷轉(zhuǎn)型。與傳統(tǒng)的外貿(mào)銷售方式相比，跨境電子商務(wù)交易不僅降低了企業(yè)的成本，減少了大量的人力和物力，還提高了銷售的效率，企業(yè)也就有了進(jìn)一步的發(fā)展空間，間接地增強(qiáng)了企業(yè)在外貿(mào)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展。

1.3 促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)目標(biāo)向多生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型

跨境電子商務(wù)能夠讓不同國(guó)家的消費(fèi)者直接接觸企業(yè)的產(chǎn)品，因此，小批量的訂單比較常見，這與傳統(tǒng)的外貿(mào)有所不同。跨境電子商務(wù)的便捷性，讓企業(yè)與企業(yè)及企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易成為可能，隨著物流行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，相信跨境電子商務(wù)能夠進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)上小額批發(fā)及零售，因此，這種小批量、多批次的交易模式正在取代傳統(tǒng)的大規(guī)模交易模式，這也就促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)目標(biāo)向多生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型。

2 助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的具體策略

2.1 完善行業(yè)發(fā)展規(guī)范

完善行業(yè)發(fā)展規(guī)范，鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)技術(shù)的日益成熟，也帶動(dòng)了我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展雖然取得了一定的成果，但總體上來看還存在一些問題。

從跨境電子商務(wù)行業(yè)來看，目前它屬于一個(gè)新興行業(yè)，還處于發(fā)展之中，仍需要進(jìn)一步完善其行業(yè)規(guī)范，才能促進(jìn)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在這個(gè)方面，我們可以建立一個(gè)關(guān)于跨境電子商務(wù)的協(xié)會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范跨境電子商務(wù)中的某些標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的秩序，促進(jìn)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的良性發(fā)展。再者，我國(guó)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)發(fā)展本企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)，并給予一定的政策扶持。企業(yè)在涉足跨境電子商務(wù)行業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意打造自己的品牌，提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 完善信用安全體系

完善信用安全體系，借助大數(shù)據(jù)推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。要想讓跨境電商助力我國(guó)外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展，首先就要解決網(wǎng)絡(luò)信用安全問題。因此，需要建立一套網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)，建立安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障用戶的信息安全，杜絕出現(xiàn)客戶信息泄露事件。此外，由于跨境電商面向的客戶都是外國(guó)客戶，因此，除了要建立一套安全的信息系統(tǒng)來保障客戶的信息安全外，還要建立一套專門的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)及客戶意見反饋系統(tǒng)，不斷地完善用戶體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。借助跨境電商交易過程中的大量數(shù)據(jù)，不斷地完善我國(guó)的跨境電商服務(wù)，帶動(dòng)我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。

2.3 標(biāo)準(zhǔn)化和本土化相結(jié)合

標(biāo)準(zhǔn)化和本土化相結(jié)合，大力發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)。跨境電商面向的消費(fèi)者可能是國(guó)外的企業(yè)，也有可能是國(guó)外的消費(fèi)者，除了我們的服務(wù)需要轉(zhuǎn)型升級(jí)之外，我們?cè)陂_拓本企業(yè)的跨境電商之路時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意各個(gè)區(qū)域的發(fā)展差異、消費(fèi)能力差異、文化差異、歷史差異。尤其是文化差異，例如我國(guó)客戶喜歡紅色，認(rèn)為紅色喜慶，但是很有可能外國(guó)人不喜歡紅色，因此只有很好地理解文化差異，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)注意到文化差異問題，才能促進(jìn)本企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展。為此，企業(yè)需要在營(yíng)銷方式和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上盡量符合本土化的標(biāo)準(zhǔn)。

在跨境電子商業(yè)務(wù)開展初期，企業(yè)可以結(jié)合自身的特點(diǎn)，發(fā)展周邊國(guó)家市場(chǎng)，并不斷地向周圍輻射，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，從而提高發(fā)展效率。跨境電商在線上發(fā)展業(yè)務(wù)，交易的限制相對(duì)線下較少，并且能夠接觸到不同國(guó)家的不同人群，因此擁有廣闊的進(jìn)出口市場(chǎng)，跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展能夠有效地促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)的發(fā)展。

3 結(jié)束語

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)作為一種新型的對(duì)外貿(mào)易模式，為我國(guó)企業(yè)與國(guó)外消費(fèi)者、企業(yè)搭建了交易橋梁，大大地簡(jiǎn)化了我國(guó)產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)的效率，降低了企業(yè)的成本，間接地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，通過完善跨境電商行業(yè)的規(guī)范及國(guó)家政策扶持企業(yè)跨境電商的發(fā)展，進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，并且讓大數(shù)據(jù)助推跨境電商的發(fā)展，可以幫助企業(yè)發(fā)展自身的跨境電商業(yè)務(wù)，進(jìn)而帶動(dòng)我國(guó)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

［1］張文倩.基于跨境電子商務(wù)的助推廣東外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)［J］.進(jìn)出口經(jīng)理人，2016（4）.

［2］于瓊.探析中國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略［C］//今日財(cái)富論壇，2016.

［3］錢好.淺析中國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略［J］.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2017（6）.

F724.6；F125

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2018.02.065

2095－6835（2018）02－0065－02

張思楠〕