“餓了么”張旭豪：小人物也有大心愿

唐一

如果加上你一共4個人合伙創業，你覺得自己能賺多少錢？50萬，還是200萬？但有一個20歲出頭的年輕人說：300億還不夠！10年，他把“跑腿”干成了一件大事，公司從4個人變成15000人，以約600億的價格，賣給了馬云！這家“跑腿”公司，叫作“餓了么”；這個年輕人，就是“餓了么”的創始人張旭豪。

在“餓了么”上海總部公司大廳里，擺著一輛殘舊的報廢車：坐墊破損、電線脫落，油漆上貼滿膠布，也無法再發動——“餓了么一號”。張旭豪就是騎著這輛電動車，送出“餓了么”的第一份外賣。

故事要從2008年暑假開始講起，那時張旭豪還是上海交大的研究生，有時候無聊，就窩在宿舍和幾個舍友打游戲。打游戲分身乏術，又容易餓，他們經常叫外賣，但打電話到餐館，要么打不通，要么不送。大家吐槽商家不會做生意，“外賣為什么不能晚上送？晚上明明大家最需要吃東西。”有舍友回答：“晚上生意少，所以他們就不做了。”張旭豪眼前一亮：“他們不做，干脆我們來做！”

就這樣，“餓了么的構想由此誕生。說干就干，張旭豪和幾個研究生同學，湊了幾萬塊錢，買了幾輛電動車，開始專業送外賣。

為了節約成本，包括張旭豪在內的幾個創始人都要親自去送外賣，就騎著前面說的那輛電動車。就這樣，張旭豪開始了艱苦的送餐生涯。有時候，電動車在雨天還熄火，張旭豪曾幾次在雨中淋了幾個小時，一路推著小車把外賣送完。這樣送了兩三個月，張旭豪團隊就獲得了近千單的業務量，他和幾個創始人不僅要跑外賣，還要發展餐廳、做推廣。回想起這段往事，張旭豪并不覺得苦，因為當時他的全部心思只有一個：把這件事做好。

正當“餓了么”剛有點起色時，上海有一個叫作“小葉子當家”的公司，注冊資金100萬，進軍外賣服務市場。它們財大氣粗，送餐員開著轎車送外賣，每位用戶消費還送冰紅茶、荷包蛋，一下子就把上海周邊的所有高校基本覆蓋了。“餓了么”怎么和對方爭？張旭豪注意到，餐廠老板們都是用電話、短信息接單，經常出錯，所以他發揮理科生的優勢，做了個網站，讓老板們可以通過互聯網接單，效率高又不易出錯。靠這個辦法，“餓了么”讓交大附近所有的餐廳老板都接受了，把其他平臺都打敗了。張旭豪還幫老板們聯網、防范惡意網站病毒網站，雜七雜八的事，只要老板們一個電話，張旭豪都去干。

創業3年，2011年，張旭家終于等到了第一筆融資——來自金沙江創投的100萬美元。“餓了么”開始擴大市場，很快又拿到了兩筆融資，到了2014年，“餓了么”拿到了來自“大眾點評”的8000萬美元D輪融資！“餓了么”終于可以有底氣和“美團”正面對決了！

為了應對對手的沖擊，他開始瘋狂擴張。公司從300多人，一路飆升到15000人。他不是沒想過放棄，不過對手猛攻之下，稍有退縮就會全盤皆輸，只有拼命抵抗。這句話成了他的名言：“創業雖然不是打仗，但是真的打起來，就直接打死！”帶著這種霸氣和視死如歸的態度，現如今“餓了么”已經覆蓋了全國2000多個城市，擁有2.6億用戶。在2017年8月，“餓了么”還收購了“百度外賣”，一躍占據了外賣市場50%的份額。2018年4月2日阿里巴巴聯合螞蟻金服，斥資收購“餓了么”，張旭豪成為“餓了么”董事長。

10年前交大宿舍創業，到現在聚集起2.6億用戶、200多萬商家和300多萬外賣員，張旭豪真正創造了一個奇跡。很多時候，我們總會有自己的想法，但落地成實實在在的模式，需要日復一日的打磨。不少成功的創業者也說：“中國最不缺的就是創意，缺的是有能力、有恒心、有狼性的創業團隊。”天賦并不是我們能夠決定的，只有努力、勤奮是我們能夠決定的。就像張旭豪說的那樣：你不能選擇成為天才，但你能選擇成為勤奮的人。

（劉名遠摘自《哲思》2018年第7期）