加強新經濟環境下珠寶營銷利用微信平臺的研究

摘 要：在新的經濟背景下，珠寶行業的發展前景并不樂觀，市場情況較為低迷，要想用較低的成本取得比較好的營銷效果就需要從珠寶企業的營銷策略入手，著重對微信珠寶營銷優勢和營銷策略進行研究，同時也能夠幫助高職市場營銷類專業指明方向，并且按照市場營銷的具體情況對教學進行改革，實現高職營銷類課程質量的提高，也能夠培養出對社會有用的人才。

關鍵詞：新經濟環境；珠寶營銷；微信平臺；高職教學改革

隨著經濟全球化時代的到來，各行各業的市場競爭都變得非常的激烈，而珠寶行業的市場經濟競爭更為激烈，所以說企業必須改革優化珠寶營銷策略。微信作為新經濟背景下人們普遍使用的社交平臺，其用戶數量非常可觀，并且微信本身具有社交屬性，這使得眾多的珠寶企業都將目光放在微信平臺上，所以說，通過微信建立一個多功能一體化的平臺是十分重要的，這樣可以改善新經濟背景下珠寶行業面臨的難題。

1 微信珠寶營銷在珠寶營銷中的優勢

1.1 微信珠寶營銷培養忠誠客戶的能力更強

在對忠誠客戶的培養方面，微信營銷比傳統營銷有優勢，因為微信營銷可以隨時的跟顧客進行溝通交流，而傳統的珠寶營銷知識簡單機械的向顧客灌輸品牌理念，微信營銷能夠和顧客進行交流互動，還能夠為顧客答疑解惑，更受消費者的青睞。在微信營銷過程中，能夠和消費者保持良好的互動，并且能夠解決消費者消費前和消費后存在的一系列問題，更容易培養忠誠客戶，并且微信營銷還能夠發掘潛在客戶。在高職市場營銷類教學改革工作當中，一定要緊跟市場的潮流，抓住消費者的心理，根據市場情況的變化對課程教學的內容以及方向進行調整。

1.2 微信珠寶營銷的廣告覆蓋范圍更廣

根據調查數據可知，在微信用戶當中，有超過一半的人每天在微信上花費的時間超過一小時，并且有三分之一往上的用戶每天在微信上花費的時間超過兩小時，而且手機具有隨身攜帶的特點，人們可以充分的利用碎片時間，從而使更多的用戶能夠參與其中。珠寶企業微信公眾號的開放也能夠給用戶更多的選擇，滿足用戶的個性化需求，并且珠寶企業獲得用戶的信任之后，用戶也會自發的為其宣傳，從而在較短的時間內形成品牌粘度，提高銷量。在高職的市場營銷類專業改革來說，一定要重視品牌的打造與宣傳，并且提高服務質量，得到消費者的滿意，這樣才能夠利用消費者幫忙宣傳，宣傳效果會更好。

1.3 微信珠寶營銷成本相對低廉

在珠寶行業市場不景氣的情況下，降低企業成本擴展市場才是最重要的，而微信珠寶營銷相比傳統的珠寶營銷，其成本優勢較為明顯，微信珠寶營銷主要的部分是微信平臺公眾號的建立以及運營和維護，這方面的費用很低，不僅節約了龐大的廣告宣傳費，而且效果也比較理想。在高職營銷類專業的教學改革當中，一定要重視創新能力的培養，使學生能夠從生活當中發現商機，并且要了解到營銷的成本與營銷效果之間的關系。

2 微信珠寶營銷策略

2.1 目標人群定位策略

珠寶企業在創建運營微信公眾號之前，應該做好市場環境調研操作，并且要對調研的數據進行整理分析，還要對競爭對手的微信平臺進行考察，然后結合自身發展的實際情況，整理數據確定品牌的影響以及目標人群還有對產品做好定位。微信公眾平臺還可以手機用戶的愛好，提供定制的獨特服務，讓用戶有更好的消費體驗，并且在新經濟環境下，人們的獨立性和個性越來越強，所以提供個性化的服務是順應時代發展的，能夠滿足更多消費者的需求。而對于珠寶產品的定位也就決定了目標人群，所以微信營銷的重點就是目標人群的選擇，可以通過線下對目標人群的確認，然后通過線上的推廣吸引目標人群的注意，然后再通過與目標人群的交流互動，贏得目標人群的信任從而實現營銷效果的提升。

2.2 運營團隊的建設策略

微信珠寶營銷很重要的一點就是能夠利用網絡與大規模的用戶進行即時的溝通交流，所以企業應該從細節做起選擇合適的營銷手段使品牌理念深入人心，基于此，企業應擁有一個綜合素質高的微信珠寶營銷團隊，最終實現構建針對目標客戶群體的一個全方位的、立體的體系。

2.3 微信公眾號建設策略

珠寶這一商品屬性比較復雜，所以在建設微信公眾號的時候應該綜合考慮各個方面的問題，單一的微信公眾號很難實現營銷到售后一系列的服務，所以微信公眾號的建設一般采用矩陣策略或者是雙號、多號策略。矩陣策略是根據不同的營銷需求建立不同的公眾號，比較常見的公眾號有散點式、鋪開式以及啞鈴式，企業可以根據自身的特點進行選擇。雙號策略指的同時開通服務號與訂閱號兩個號，服務號負責維系忠誠顧客，訂閱號負責宣傳以及挖掘新的顧客，兩者各司其職，分工合作，既能夠維持和顧客的聯系還能夠很好的宣傳推廣。多號戰略是指在雙號戰略上再開通一個個人微信號，對于中小型企業來說，個人微信號對維持服務高質量客戶非常有幫助。

3 結束語

總而言之，在新經濟環境下，珠寶行業要想穩定長期的發展就必須進行改革，使其成本得到降低，市場得到擴大，而微信珠寶營銷則是順應了科技時代的發展，既降低的宣傳推廣的成本，又提升了營銷的效果，為珠寶企業的市場營銷開設了新的渠道。當然，新的營銷方式也應該對高職營銷類專業的教育有所影響，高職學校要根據社會市場的情況進行教學的改革，培養出能夠適應社會的人才。 參考文獻：[1] 韓日田.深度微信--營銷、運營、創業與微信電商[M].北京：機械工業出版社，2016.[2] 王易.微信營銷與運營--策略、方法.技巧與實踐[M].北京：機械工業出版社，2015.[3] 莊國慶，陳化飛，張云鵬.微信珠寶營銷的優勢及策略研究[J].營銷策略，2017（22）.作者簡介：金莉莉（1981.04-），女，漢族，江蘇丹陽人，中共黨員，講師碩士研究方向：主要從事珠寶鑒定及營銷研究