高校圖書館利用讀書月活動提升讀者服務水平研究

摘要：隨著讀書月活動內容和形式的多樣化，越來越多的學生參與到讀書月活動中，高校讀書月活動的影響力也在逐步擴大。本文以包頭醫學院為例，利用讀書月活動，開展圖書館讀者服務水平問卷調查。調查結果顯示，圖書館對閱讀推廣活動的重視程度不夠，對讀書月活動宣傳力度不夠。但是學生對讀書月活動充滿興趣，認為讀書月活動營造氛圍整體較好，希望在讀書月活動中獲得信息，更喜歡在線上開展一系列活動。說明圖書館現狀是缺乏數字閱讀推廣，閱讀推廣活動和讀書月活動的合作機制不完善，重視線下活動，忽略線上推廣。提出圖書館改善對策為注重閱讀推廣工作，豐富讀書月活動內容，加強建立合作機制，提高圖書館讀者服務水平。

關鍵詞：圖書館;讀者服務;讀書月活動

DOI： 10.3969/j.issn.2095-5707.2018.05.012

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：2095-5707（2018）05-0048-04

Study on Promoting Reader Service Level through Reading Month Activities by Libraries of Colleges and Universities

LI Qing-qian

（Baotou Medical College， Baotou 014060， China）

Abstract： With the diversification of content and form of reading month activities， more and more students are participating in the reading month activities， and the influence of reading month activities of libraries of colleges and universities is gradually expanding. Taking Baotou Medical College as an example， this article used reading month activities to conduct a questionnaire survey on reader service level of libraries. The survey results showed that libraries did not pay enough attention to the reading promotion activities， and the propaganda of reading month activities was not enough. However， students were full of interest in the reading month activities. They believed that the reading month activities could create a better overall atmosphere， and hoped to obtain information in the reading month activities. Students preferred to carry out a series of online activities. This showed that the current situation of libraries was lack of digital reading promotion， and the cooperation mechanism of reading promotion activities and reading month activities was not perfect， attaching importance to offline activities and ignoring online promotion. This article proposed that improvement strategies of libraries should be focusing on reading and promotion work， enriching the content of reading month activities， and strengthening the establishment of cooperation mechanism to improve reader service level of libraries.

Key words： libraries; reader service; reading month activities

世界讀書日全稱“世界圖書與版權日”，又譯“世界圖書日”，最初的創意來自于國際出版商協會。1995年正式確定每年4月23日為“世界圖書

基金項目：包頭醫學院科研基金（BYJJ-QM 201671）

作者簡介：李擎乾，E-mail： 1091676909@qq.com

與版權日”，設立目的是推動更多的人去閱讀和寫作[1]。1997年1月，我國中央宣傳部、文化部、國家教委、國家科委、廣播影視部、新聞出版社、全國總工會、共青團中央、全國婦聯9個部委共同發出了《關于在全國組織實施“知識工程”的通知》[2]。2000年，全國知識工程領導小組把每年的12月定為全民讀書月[3]。2004年，中國圖書館學會為了實施“倡導全民讀書，建設閱讀社會”為宗旨的“知識工程”，在全國范圍內舉辦大型活動讓全國公眾都知道“世界讀書日”。隨著讀書月活動在國內的推廣與普及，被越來越多的高校圖書館所認可和推崇。各高校每年也紛紛開展形式各樣的讀書月活動，頻率是1年1次或者1年2次，時間大多集中在4月份的世界閱讀日和12月份的全民讀書月。國內高校讀書月活動內容主要是閱讀推廣，形式包括讀書講座、知識競賽、愛心捐書、書畫攝影比賽、演講比賽、征文比賽等。另外，隨著互聯網技術的迅速崛起，一些新的讀書月活動如雨后春筍般紛紛崛起，比如微信閱讀推廣活動、微博讀書心得分享等。國內高校讀書月活動已經成為常態，讀書月活動開展情況日趨成熟。

1 開展讀書月活動的目的和意義

隨著讀書月活動內容和形式的多樣化，越來越多的學生參與到讀書月活動中，高校讀書月活動的影響力也在逐步擴大。高校開展讀書月活動是落實全民閱讀政策的具體體現，讀書月活動的舉辦可以激發學生的讀書熱情，用有趣而豐富的活動內容來引導學生養成愛讀書、讀好書、會讀書的閱讀習慣，使高校范圍內形成讀書尚學的文化氛圍。

高校讀書月活動是提升圖書館服務水平的有力武器，它有利于拉近和學生之間的距離，與學生產生共鳴，激發學生的閱讀欲望，使學生主動參與到閱讀中去，使讀書活動融入到學生的個人生活中，增強大學生的文化底蘊，最終把正確的閱讀觀念牢牢扎根在廣大讀者心里。

2 問卷調查結果及分析

筆者以包頭醫學院為例，利用讀書月活動，開展圖書館讀者服務水平問卷調查。調查對象為大學一年級～四年級在校生。本次問卷調查共計發放問卷150份，回收有效問卷118份，有效回收率78.67%。其中，⑴女生85人（72.03%），男生33人（27.97%），該比例幾乎與包頭醫學院男女學生比例持平。⑵大一學生83人（70.34%），大二學生26人（22.04%），大三6人（5.08%），大四3人（2.54%）。這可能是因為大一、大二課業壓力相對較小，會有較多時間去閱讀，大三、大四課業壓力較重，減少了閱讀時間。表1為包頭醫學院圖書館大學生讀書月活動調查問卷調查表，統計時間為2017年10月12日。

2.1 圖書館對閱讀推廣活動的重視程度不夠

據調查報告顯示，僅有28.81%的學生參加過圖書館閱讀推廣活動。作為閱讀推廣活動的主陣地，圖書館在推廣力度、組織形式上都不夠重視，也沒有成立專門的閱讀推廣活動組織機構，僅僅是在讀書月活動舉辦期間，靠臨時成立的小組和學生志愿者來組織活動，缺乏創新的組織形式，沒有完善的管理系統，自然而然閱讀推廣活動效率也就不高，效果也會大打折扣。

2.2 圖書館對讀書月活動宣傳力度不夠

學生大多是通過圖書愛好者協會通知來了解讀書月活動，這一比例占據91.53%;通過圖書館通知和網站推廣了解讀書月活動的學生比例均很少，僅為1.69%。現在是信息化時代，學生眾多信息的獲取都是來自網站、QQ群、自媒體等，目前來說，包頭醫學院注重線下的宣傳方式，忽略了對網上的宣傳。雖然包頭醫學院也在圖書館網站、貼吧等地方進行了宣傳，但是幾乎沒有學生獲取到這一方面的信息。這就間接地說明網上的推廣方式缺乏新意，也沒有做到及時更新、追蹤、造勢等，宣傳效果不盡如人意，學生通過圖書館了解到讀書月活動的信息很少。

2.3 學生對讀書月活動充滿興趣

根據調查結果顯示，愿意積極參與讀書月活動的學生比例高達95.76%，學生們也非常樂意向自己的朋友推薦讀書月活動，這一比例也占95.76%。這說明了讀書月活動的開展是很有前景的，但前提需抓住學生的興趣點，利用各種方式吸引學生參與其中。

2.4 學生認為讀書月活動營造氛圍整體較好

就之前已經推廣的讀書月活動效果來看，超過一半的學生認為讀書月活動營造氛圍非常好，38.98%的學生認為讀書月活動營造氛圍較很好，總體來說，學生還是較為滿意的。

2.5 學生希望在讀書月活動中獲得信息

在讀書月活動舉辦期間，學生最想受到文化熏陶（82.20%），其次是了解館藏（70.34%），同時學生也想借助這個活動和學校其他學生展開交流（66.95%），這為接下來讀書月活動的舉辦指明了方向。包頭醫學院讀書月活動舉辦者在活動期間盡可能地舉辦形式多樣、內容豐富、飽含文化氛圍的活動，同時也借助這一機會盡可能地向學生介紹圖書館的藏書情況，以免學生因為對圖書館藏書情況不了解，導致在借書時浪費大量時間，而不愿去圖書館借書。

2.6 學生更喜歡在線上開展一系列活動

據調查結果顯示，對學校開展的讀書月活動，學生更喜歡線上參與方式，該比例為50.85%。但是目前來說，包頭醫學院舉辦的線上讀書月活動較少，更多的是線下活動，學生最感興趣的線下活動是優秀圖書推薦活動，其次是讀書講座和主題展覽。

2.7 學生對開展讀書月活動的整體評價

學生們評價學校開展的讀書月活動形式多樣和內容豐富，對讀書月活動交流內容比較滿意，總體來說，對之前的讀書月活動評價較好。另外學生也給讀書月活動提出了眾多建議，如加大推廣力度，讓更多的人參與其中;通過活動，讓學生遠離手機，體會到閱讀的快樂，進而提高自身的文化素養;廣泛調動各系各年級同學，積極參與了解圖書館館藏;求真務實，銳意創新，有針對性，弘揚中國精神等。學生們更喜歡通過網上調查反饋對讀書月活動的效果評價，或者是通過電子郵箱、學生座談會的形式，他們認為優秀圖書推薦活動和讀書講座最能提升圖書館服務水平，在以后的讀書月活動中，圖書館將盡可能多地舉辦此類活動，以此提高學生參加的興趣，讓更多的學生參與其中。

3 現狀分析

包頭醫學院圖書館大學生讀書月活動已經開展5年，在此期間取得了一些成績，但是也存在著一些問題，嚴重制約了活動的開展，不利于圖書館提升讀者服務水平。

3.1 缺乏數字閱讀推廣

數字閱讀以易檢索、易提取、內容多樣等特點深受大眾喜歡，但是因為數字閱讀推廣涉及到手機、電腦等電子設備，所以在閱讀推廣活動開展時更傾向于紙質版書籍推廣，忽略了數字閱讀推廣，甚至有些學生并不知曉圖書館數字資源的存在，這就導致圖書館資源浪費。

3.2 閱讀推廣活動和讀書月活動的合作機制不完善

雖然包頭醫學院和其他高校開展了合作，但是現實情況而言，大多數的閱讀推廣活動還是為本校學生服務，同時和社會上其他組織機構的合作也不夠深入，這種各自為政的閱讀推廣活動不利于資源共享，實現最優化組合。再加上推廣場地和活動場地的限制，導致未能達到預想中的活動效果。

3.3 重視線下活動，忽略線上推廣

在讀書月活動開展期間，包頭醫學院注重線下活動，忽略線上活動推廣和開展，在過去的讀書月活動中，包頭醫學院更傾向于讀書講座、書畫比賽、優秀圖書展覽、主題展覽這4種線下活動，活動形式缺乏創新。

在包頭醫學院圖書館網站上雖然有閱讀推廣活動和讀書月活動的宣傳，但是并沒有引起重視，而只是一種形式，圖書館網站對閱讀推廣活動和讀書月活動的不重視是導致二者活動影響力、宣傳力低下的原因之一。在線下的宣傳方式也僅限于發傳單、組織講座動員學生參加等并不受學生歡迎的形式，自然而然也就沒有辦法調動學生參與的熱情和激情。

4 改善對策

4.1 圖書館應注重閱讀推廣工作

高校圖書館擁有豐厚的藏書資源，是大學生獲取知識的重要場所，也是開展閱讀推廣活動的主要陣地之一。因此，高校圖書館要重視閱讀推廣工作，完善相關閱讀推廣組織，充分利用已有的資源加大推廣力度。重視貼吧、自媒體、微博等線上推廣，不要讓圖書館網站推廣流于形式;重視數字閱讀的推廣，讓更多的人知曉圖書館數字資源，物盡其用;創新線下的推廣形式，開展形式多樣、內容豐富的線下推廣。總之，加大推廣力度，讓更多的人參與其中，提升讀者服務水平。

4.2 豐富讀書月活動內容

僅限于線下的圖書館讀書月活動顯然已經無法滿足學生的需求，根據調查問卷顯示，有更多的學生喜歡線上讀書月活動，他們更想受到文化的熏陶和了解館藏，因此可以根據這些調查結果開展一系列新的讀書月活動形式，例如，拍攝一部關于圖書館藏書的宣傳片，在圖書館網站及餐廳、圖書館等電視機一體機上進行反復播放，以此讓學生深入了解館藏;在微博上發起某本書的讀書心得話題，讓學生加入其中，進行討論，對反映交流最多的書籍開展讀書講座，邀請相關專家進行深入解讀等。

4.3 加強建立合作機制

以本校圖書愛好者協會為主，加強與其他高校、社會各個組織比如出版社、報社的合作交流，擴大讀書月活動的規模，最大程度地利用現有的資源，實現強強聯合，讓讀書月真正成為提升讀者服務水平的有意義的活動，成為構建讀者滿意型圖書館的基石和依據。

5 結語

高校圖書館要想利用讀書月活動提升讀者服務水平，就必須建設長效可持續發展機制，加大閱讀推廣活動，特別是線上推廣，創新服務模式，拓展讀書月活動內容和服務路徑，為學生提供更專業、更有效、更便捷的信息資源。

參考文獻

[1] 聯合國.世界圖書和版權日4月23日[EB/OL].[2018-02-20]. http：//www.un.org/zh/events/bookday/.

[2] 陳超.今天，我們如何大力推動全民閱讀[EB/OL].（2017-04-24） [2018-02-20].http：//www.xinhuanet.com/book/2017-04/24/c_129 567304.htm.

[3] 顧紅春.圖書館在進全民閱讀中的方法與策略研究[D].長春：東北師范大學，2010.