蔡德華 熱衷創(chuàng)新的“潮流甲主”

溫秋圓 劉志梅

人物簡介

蔡德華先生，Lady Kingdom （International） Limited執(zhí)行董事，AutoGraph（Hong Kong） Limited董事，Simply Beauty Group Limited董事，2017-2018 IICNA國際註冊美甲師協(xié)會香港分會創(chuàng)會會長，2016-2018國際斯佳美容協(xié)會資訊科技應(yīng)用委員會主席，榮獲2016-2017姊妹美容美甲“專業(yè)設(shè)備大獎”，2016-2017姊妹美容“創(chuàng)業(yè)家大獎”等。

蔡德華先生在創(chuàng)業(yè)路上一路摸索，積極推動公司轉(zhuǎn)型，並將科技融入美甲行業(yè)，引進新的產(chǎn)品和設(shè)備。放眼高端服務(wù)，計劃創(chuàng)立鉆石美甲店，進而輻射內(nèi)地市場。他利用現(xiàn)有力量推動美容美甲行業(yè)發(fā)展，主張有邏輯、系統(tǒng)化的管理，並創(chuàng)辦協(xié)會，促進國內(nèi)外行業(yè)間的交流與發(fā)展。他認為健康比美更重要，遂希望將“大健康”理念無限延伸。“身體力行，目標為本”是他的座右銘，也讓他更冷靜、更低姿態(tài)地審視行業(yè)未來的發(fā)展。

將科技引入美甲行業(yè)

蔡德華先生為會計和信息科技專業(yè)出身，早年從事銀行、金融等方面的工作。由於家人從事化粧行業(yè)，他慢慢開始幫助家人做一些產(chǎn)品業(yè)務(wù)，成為了美容行業(yè)的一員。

十幾年前，香港興起韓國護膚品熱潮，善於捕捉商機的蔡德華先生，利用所學(xué)專業(yè)，慢慢將生意做大。由於熟悉信息科技和計算機業(yè)務(wù)，蔡德華先生受阿里巴巴、雅虎、工業(yè)貿(mào)易署等機構(gòu)邀請，針對香港美容市場開辦了一些經(jīng)營網(wǎng)店、銷售護膚品等方面的課程。

但是，他的事業(yè)不是一帆風(fēng)順的。多年過去，受一些原因的影響，他的經(jīng)濟效益有起有伏，加之網(wǎng)購的興起，站在風(fēng)口浪尖的蔡德華先生深知轉(zhuǎn)型勢在必行，於是，他從化粧品行業(yè)轉(zhuǎn)為美甲領(lǐng)域，開始投身做一些服務(wù)客戶的產(chǎn)品和設(shè)備。

2012年，他創(chuàng)立了他的美業(yè)公司——女兒國，經(jīng)營美容消費品、美甲科技、美業(yè)管理系統(tǒng)、品牌策劃、分銷管理及市場營銷六大策略性業(yè)務(wù)，同時涵蓋美容產(chǎn)品科技和信息科技等其他專門業(yè)務(wù)。憑借品牌建立市場營銷、進口、物流及分銷管理等方式，女兒國集團協(xié)助合作夥伴將產(chǎn)品提供予合適的批發(fā)商、零售商和終端消費者，滿足客戶在價值鏈上不同層次的需求。

儘管之後的發(fā)展如魚得水，蔡德華先生仍然沒有停下努力的腳步。身為IT人，他思考著如何把自己熟悉的科技運用到美甲美容行業(yè)中去。“美甲最難的是創(chuàng)作。所以我最先想到的是在創(chuàng)作上找突破點。”蔡德華先生說，以前的花式美甲都要用手工來畫，需耗費不少的時間與精力，因此，他引進了國外先進的美甲設(shè)備——ArtproNai l O2Nai I高清數(shù)碼美甲彩繪設(shè)備，並成為香港區(qū)的總代理。客人只需將手指伸進設(shè)備，10秒鐘時間，設(shè)備便能在手指上印出想要的圖案，方便又快捷。如今，香港許多美容美甲店都在使用這款設(shè)備。

蔡德華先生就是這樣，總希望把先進的科技帶入自己熱愛的事業(yè)中，並結(jié)合行業(yè)發(fā)展加以創(chuàng)新。再後來，他發(fā)現(xiàn)了人工智能的奧妙，便想將人工智能引進到美容美甲行業(yè)。他頗有興趣地說，如今希望研發(fā)一款智能型機器人，它給客人化粧時，會根據(jù)衣著髪型建議客人化什麼樣的底粧，塗什麼顏色的唇膏，實現(xiàn)整體搭配的美觀。如今，這款產(chǎn)品正在研發(fā)中。

探索的腳步一如從前。當(dāng)看到如今鉆石美甲店在日本、臺灣等國家和地區(qū)盛行時，他便有了在香港引進第一家用真鉆石做美甲的門店的想法，漸漸向內(nèi)地推廣。他說，鉆石價格不菲，普通的水晶幾十元一顆，小小的碎鉆則需幾百元。但是，鉆石可以重復(fù)利用，卸甲後依然可以將它完好地與甲油完全分離，供客人繼續(xù)使用。作為一種即將推出的高端服務(wù)，蔡德華先生信心滿滿，他說，要吸引客人繼續(xù)體驗這種高端服務(wù)，首先要有好的技術(shù)讓客人放心。

推動美容美甲業(yè)發(fā)展

美容美甲，在許多人的觀念裏是一個“專屬”女性的行業(yè)，蔡德華先生卻熱愛如初。對此，他直言自己不是提供美甲造型服務(wù)、從事化粧品銷售的美容美甲師，只是想用科技為這個行業(yè)帶來一些創(chuàng)新，想用系統(tǒng)的流程幫助這個行業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。

除了為行業(yè)引入科技元素，蔡德華先生還對管理別有一番興趣。他言，很多人覺得男士從事美甲行業(yè)不可思議，其實不然，用男士的角度去看待這個行業(yè)大有好處。因為男性思維比較系統(tǒng)、有邏輯性，能在大方向上更好地掌握和把控公司的發(fā)展。“美甲行業(yè)極少有連鎖店和上市公司，這種依靠人的服務(wù)，常常很難保證其質(zhì)量，我所做的就是幫助企業(yè)制定一些標準化流程，使之實現(xiàn)系統(tǒng)化管理，從根本上提高服務(wù)的質(zhì)量。”蔡德華先生說。

有了這樣的理念，蔡德華先生的經(jīng)營路自是步步上升。如何利用自己的專業(yè)和知識服務(wù)更多的人？他培訓(xùn)、交流並重，輻射的圈子越來越大。他與一些學(xué)校合作開展培訓(xùn)課程，教授技術(shù)、服務(wù)及市場推廣經(jīng)驗等。對希望創(chuàng)業(yè)的美容美甲師，他更是不遺餘力地支持，積極向政府申請一些創(chuàng)業(yè)基金，幫助他們創(chuàng)業(yè)。

蔡德華先生還將目光投向了國外，為加強國內(nèi)外行業(yè)交流出力。今年，他有了另一個身份——大健康美業(yè)發(fā)展智庫專家，幾次受邀出席一些業(yè)界的國際性交流和會議。這樣的角色，為他打開了另一條道路。他奔赴韓國、日本等國家進行交流，帶同行去參加一些比賽和展會，同時邀請國際上的美甲師來香港開課做示范……為香港美甲行業(yè)的發(fā)展打開了更廣闊的視窗。

蔡德華先生在一些國際美容協(xié)會身兼要職，當(dāng)他意識到香港有美容協(xié)會而缺少美甲協(xié)會時，便發(fā)起創(chuàng)辦了2017-2018 IICNA國際註冊美甲師協(xié)會香港分會，成為了該會的創(chuàng)會會長。“註冊美甲師協(xié)會”，顧名思義，是以美甲師認證為首要任務(wù)的協(xié)會。有些美甲師學(xué)成後，無法判斷其做指甲的技術(shù)高低，協(xié)會則會要求他們考取相關(guān)證明、積累三年以上工作經(jīng)驗等，考核合格後才會將其納為註冊美甲師行列，從而保證了行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。

如今，香港接近兩成的美甲師是協(xié)會會員，蔡德華先生常組織一些交流和產(chǎn)品講解課程，推動香港美甲專業(yè)化發(fā)展。今年11月底，協(xié)會計劃推出第一個行業(yè)比賽——“選出我最喜愛的美甲師和美甲店”，屆時將邀請全香港的美甲店參加，幫助它們提升形象和知名度。此外，蔡德華先生還代表協(xié)會與香港一些美容院、SPA會所等進行合作，打開更多了解美容行業(yè)的管道，推動美甲美容業(yè)發(fā)展。

健康比美更重要

提及美容美甲，很多人首先想到的是“美”，愛美之心人皆有之。而對在這個行業(yè)浸潤多年的蔡德華先生來說，健康遠比美更重要。

此前，對於許多客人愛美，又擔(dān)心指甲油對身體有害的憂慮，蔡德華先生早有解說。他言，早年指甲油的質(zhì)量確實令人擔(dān)心，現(xiàn)如今，隨著人們對健康的重視，大部分產(chǎn)品已經(jīng)得到了改善，甚至已經(jīng)做到完全無毒無害，小朋友、孕婦都可使用。如今，面對越來越多客人關(guān)心的健康問題，蔡德華先生也開始了自己的求知。

他去了解了甲油膠的誕生。了解到，甲油膠是一位牙科醫(yī)生發(fā)明的。太太的指甲損壞了，醫(yī)生就用補牙的材料在她的指頭上做了一層“凝膠指甲”，以鞏固、保護她的手指。“這是一個溫情的故事，然而，我更想說的是，甲油膠是因愛而生的，是為了保護太太的身體、為了健康而生的。”蔡德華先生說。當(dāng)客人的指甲變形甚至糜爛，美甲師如何幫其處理好，這也是很重要的一部分。因此，他正在香港推廣一些無毒甲油膠，這是他以後堅持的方向。“除了美之外，美容美甲在健康方面還能夠幫助人，健康才會美。我希望轉(zhuǎn)化思路，從大健康角度將美容美甲行業(yè)做得更好。”蔡德華先生說。

談及座右銘，蔡德華先生說了八個字——“身體力行，目標為本。”身體力行即是說，即使人居上位也不能高高在上，否則無法了解基層。因此，他把自己的姿態(tài)放到最低，從最低層開始了解行業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。在此過程中，他尤為注重細節(jié)。他說，許多美甲師只知其然不知其所以然，都在生硬地按步驟和流程學(xué)習(xí)，做示范時，蔡德華先生則要求他們了解這些步驟背後的原因。正因如此，很多人說他不是美甲師卻比很多美甲師都專業(yè)，因為他了解每一個細節(jié)。

“目標為本”，是他堅持的第二個原則。他說，做任何行業(yè)都要記住，自己不是簡單地為了做生意賺錢，而是為了解決社會或市場上的一些問題。如涉及到健康問題，他希望未來美甲美容行業(yè)能更多地傳遞“大健康”理念，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給顧客，讓顧客真正收獲美，收獲健康與精緻。