勝任素質特征研究綜述

曾鳴宇

摘要：勝任素質特征（也稱勝任素質、勝任力）的起源可追溯到20世紀初，“科學管理之父”泰勒早在1911年就認識到優秀工人和較差工人在完成工作任務時存在差異。而勝任素質特征在管理界備受矚目源于美國學者Mcclelland 1973年發表的《測量勝任特征足使而非智力》，他指出組織選拔人員采用傳統的智力測驗、性向測驗、學校的學術測驗以及等級分數等方式，無法有效預測其從事復雜工作和高層次職位工作的績效或在生活中是否能獲得成功，同時對某特定人群還存在不公平性。為了試圖找出績效優秀者和績效一般者之間差異的最顯著特征，他建議用勝任素質特征取代智力，并將勝任素質定義為：與工作或工作績效或生活中其他成果直接聯系或相似的能力、技能、知識、動機或特質。

關鍵詞：勝任素質；特征研究；綜述

1.勝任素質分類研究

自McClelland 提出勝任素質的概念后，有關于勝任力的相應研究在美國、英國等西方國家紛紛興起，勝任素質一詞儼然成了20 世紀80 年代管理學中的前沿詞匯，各學者對其的定義也紛繁復雜，分別從以下幾個不同視角即特征觀、行為觀、折衷觀對勝任素質提出了各自的見解。

Mcclelland（1973）、Mclagan（1980）等部分持有特征觀的學者指出勝任素質為個體潛在特征，是一個人持久而且深層的部分。思維方式和個體行為可以有效預測多種情景及工作中的行為。所以，勝任素質可分成五個層次或種類，分別是能力、技能、知識、動機、特質、自我概念。……