關于航天技術應用及服務產業市場工作的思考

胡偉峰 郝振輝 馬 琛 寧 艷

中國運載火箭技術研究院

中國運載火箭技術研究院航天技術應用及服務產業發展概況

近年來，受國際大環境和經濟周期影響，我國整體經濟呈現出增速放緩的態勢，經濟發展進入“三期疊加”的新常態[1]，我國企業面臨新的挑戰?！笆濉睍r期以來，特別是2017年，世界經濟呈現探底回升走勢，我國經濟好于預期，特別是國有企業，收入、利潤保持了雙快增長。但是，中國運載火箭技術研究院（簡稱“火箭院”）“十三五”時期開局以來，經濟發展壓力逐年增大，特別是航天技術應用及服務產業營業收入、利潤出現了下滑甚至負增長的情況，微利和虧損企業逐漸增多，為火箭院“十三五”規劃目標的順利實現帶來了較大的不確定性。面對外部經濟環境向好，而火箭院航天技術應用及服務產業增長乏力的情況，火箭院迎難而上，堅持產業發展不動搖，力求通過產業結構調整和激勵機制優化，突破發展瓶頸和短板，推動軍民融合發展，引導價值創造，實現產業高質量發展，推動火箭院產業轉型升級。

航天技術應用及服務產業存在的問題分析

造成火箭院航天技術應用及服務產業發展增速與國家、央企發展增速存在差距的因素很多，本文主要從產業市場角度將問題歸納為以下4個方面：

一是對產業發展戰略重視不夠?；鸺涸诎l展航天技術應用及服務產業的過程中，對產業市場態勢分析研究不深、不透，對環境變化影響的預見性不足，特別是對國家深化供給側結構性改革、各領域產業政策調整的相關變化不敏感，導致火箭院相關產業未能做出及時調整，產業增速下滑較為嚴重。

二是產業市場開發能力不足。

火箭院在發展航天技術應用及服務產業的過程中，對市場工作重視不夠，對產業市場開發投入的資源有限，院、廠所兩級未能實現高效聯動，對“市場是源頭、是核心、是抓手”的理念有待提升。

三是產業創新不夠。火箭院航天技術應用及服務產業的經營主體主要是三級、四級單位，導致創新資源投入嚴重不足，進而導致產品競爭力較弱，產業轉型升級緩慢，新產業領域拓展緩慢。

四是激勵措施和手段不足。火箭院在航天技術應用及服務產業發展過程中，對于國家和地方政策的分析、研究、利用不夠充分，尚未形成充滿活力、創新創業的土壤，尚未實現與其他市場化企業同等的激勵力度。

關于航天技術應用及服務產業市場工作的思考

產業市場相關業務屬于戰略層面的工作，在企業中扮演著舉足輕重的角色，特別是在當前技術及商業模式發生巨大變革的時代，傳統產業市場競爭激烈，新興產業市場不斷涌現，如何做好產業市場態勢的分析、研判，成功傳遞客戶價值，如何開拓存量市場，如何突破新興市場，關系到企業的長遠發展。航天技術應用及服務產業是航天領域軍民融合發展的重點領域。近年來，火箭院以航天領域60多年技術積淀為基礎，致力于系統集成技術、先進制造技術、電子信息技術、試驗測試技術、特種材料技術等航天技術的推廣，推動互聯網+、中國制造2025、智慧城市、新能源、虛擬現實、人工智能等領域發展，實現航天技術回饋社會，使長征品牌走進千家萬戶，全面支撐國家軍民融合發展戰略。針對當前火箭院航天技術應用及服務產業發展過程中存在的產業不聚焦、發展規劃不到位、開拓市場能力不足、改革力度不夠、產業投資力度不夠等問題，建議火箭院在以下4個方面加強航天技術應用及服務產業市場工作，實現航天技術應用及服務產業高質高效發展。

一、強化對產業市場的戰略洞察

產業的發展離不開產業所處的外部宏觀環境，離不開產業所處的自身發展周期，離不開國家和地方的產業政策，更離不開產業市場主要競爭對手和標桿企業的相互作用、相互競爭、相互促進。當前，火箭院對航天技術應用及服務產業長遠發展研究投入的力量不夠，產業市場工作中的大部分內容都以短期經營績效為目標，以在短期內獲得較多的銷售訂單為目標，認為研究產業發展戰略太“虛”，不如簽訂幾個大訂單來得“實惠”。在這種情況下，通常會出現一種現象，即：在外部經濟環境向好、產業政策向好、產業高速發展時，自身的產業發展能夠與產業總體實現同步發展；但當產業處于發展的轉型期及政策調整期時，即使外部經濟環境向好、產業環境向好，也會出現自身產業發展與外部產業實際發展相背離的現象，甚至會出現面對自身產業發展困境手足無措的問題。

只有通過艱苦而細致的戰略籌劃過程，企業家的決策才是科學的，企業家的冒險才值得敬佩[2]。企業要實現健康可持續發展，需要看得見、認得清外面的環境，需要持續開展產業的戰略洞察研究，特別是要圍繞重點產業開展產業評估。在戰略洞察過程中，一方面，要強化宏觀環境分析、行業環境分析、競爭對手及標桿企業分析、商業模式分析，以期通過研究和對標，選準行業領域并準確辨識行業關鍵成功要素；另一方面，要強化自身產業資源與能力評估、經營水平分析評估，通過對標行業關鍵成功要素，辨識自身產業發展瓶頸，補齊產業短板。此外，還要強化對國家和地方產業政策的持續跟蹤，確保在政策變化前能夠及時、敏感地調整自身產業發展方向，提前辨識危機與機遇；要通過對產業市場的持續分析研究，辨識產業發展的階段性特征，能夠站在產業發展的全局而不是局部去看自身產業的發展。

二、將市場工作作為產業發展工作的核心和龍頭

隨著企業的發展，企業內部通過專業化的分工，以及設置內部職能部門來實現高效運營，如營銷、銷售、研發設計、質量、財務、審計等，并通過各專業或職能部門共同努力來傳遞和實現企業經營目標。但普遍來說，各個單位或部門運行的目標并不完全一致，例如，銷售部門試圖增加銷售額，營銷部門希望增加產業咨詢支出和廣告支出，研發設計部門希望增加研發投入并開發出高性能產品，財務部門希望降低預算以達到財務目標。當企業運營的方式為垂直型時，各部門就會圍繞其各自認為的核心價值去開展工作，如運營導向、銷售導向、財務導向、技術導向等，就會出現各自有目標，但全局目標不一致的情況，甚至企業內部各部門之間也會出現矛盾和壁壘。

那么，企業到底圍繞、聚焦什么核心做工作？其實，不論是從目前成功企業的經驗來看，還是從理論研究的成果來看，答案是清晰的，即：企業要圍繞客戶和市場，圍繞如何吸引、保持和發展客戶去創造價值。因為只有客戶和市場才能告訴企業哪里是方向和機遇，哪里是危機和挑戰；只有客戶和市場才能告訴企業應該投資哪些新業務和新市場，哪些現有市場和業務應該放棄，哪些現有業務和市場應該繼續投資，以及不同的業務和市場應各自投資多少。因此，要將市場工作作為航天技術應用及服務產業發展工作的核心和龍頭，建立全員營銷機制，使每個單位和部門、每位員工都能夠圍繞客戶和市場去落實自身職能和職責，進而為企業的長遠發展創造價值。

三、通過創新和軍民融合發展，持續推動產業轉型升級

當前，我國正處在偉大時代的關鍵歷史轉折關頭，處在一個飛速變革的時代、一個轉型發展的時代。以互聯網+、大數據、云計算、人工智能等為基礎的新興技術將重塑或顛覆現有的產業發展、管理等模式。新興產業已形成新的時代浪潮，正催生新的商業市場。新興產業不僅影響著人類的現在，更將改變人類的未來?；鸺涸诤教旒夹g應用及服務產業發展過程中如何能夠跟上、抓住、融入新興產業發展，如何圍繞供給側結構性改革，推動傳統產業轉型升級，在原有產業中發現新商機，就需要發揮火箭院技術創新和軍民融合發展的優勢，在市場的牽引下實現產業轉型。

管理學家彼得·德魯特說過：“企業有且只有兩個基本功能：營銷與創新?！眲撔率瞧髽I發展永恒的主題。當企業鎖定產業方向、明確目標市場、設定市場定位后，接下來最核心、關鍵的工作就是產品和服務的持續開發和創新。而火箭院要實現航天技術應用及服務產業發展，核心是：如何在市場和客戶的指引下開展創新，如何聚焦、聚集資源和能力去開展創新，如何將創新成果及時進行轉化并實現軍民融合深度發展。一方面，要充分發揮火箭院在航天技術、品牌、資源和能力等方面的優勢，推動軍民融合發展，推動“航天+”產業發展，將航天與傳統行業、新興行業相結合，融入大眾消費和百姓生活。另一方面，對于火箭院來說，目前，航天技術應用及服務產業的創新主體在三級甚至四級公司，這勢必會造成資源投入不夠，喪失市場機遇的問題。因此，火箭院應將重點關注的領域和關鍵產業聚集到二級即火箭院層面去投入、孵化直至產業化，同時，要建立火箭院與廠所的利益反哺機制，以保護廠所的積極性，進而推動創新，實現軍民融合發展的良性循環。

四、釋放體制機制活力，不斷提升產業發展的內生動力

針對目前存在的體制機制問題，火箭院要堅持以改革促發展，建立與市場經濟要求相適應的體制機制，要敢于釋放體制機制活力，通過廣大職工積極性、創造性的極大釋放，進一步解放生產力、發展生產力，支撐產業可持續發展。

人才是企業發展的核心要素之一，釋放體制機制活力的關鍵是如何釋放、激發人的活力。一是建立市場化的人才管理機制，實現人盡其才、人才輩出。要充分發揮市場調節人才資源的作用，實現市場化的人才配置、社會化的人才開發、專業化的人才培養、價值化的人才使用。二是充分利用市場化手段，建立集聚人才的體制機制。以人為本，掃除身份障礙，拓寬選人視野和渠道，加快建立專職董/監事和職業經理人的選聘機制，培育職業化的經營管理團隊，全力打造具有市場競爭力的精英人才方陣。三是建立靈活、良性、有序的人員流動和退出機制，積極推行人事代理、人才派遣等多種靈活的用工方式。建立并完善內部人才市場，促進各類人才交流和合理流動，充分發揮人才使用效能。四是創新激勵機制，建立以業績為導向、符合市場規律的績效考核體系。實施開放、競爭、差異化的激勵機制，探索股權、期權、分紅權等激勵方式，實現價值創造與薪酬水平相匹配、與回報所得相適宜，最大限度地激發員工的積極性、主動性和創造性，全力打造具有市場競爭力的人才團隊。

結束語

本文從產業和市場的角度對火箭院航天技術應用及服務產業發展中的問題進行了分析，對于產業市場工作進行了宏觀層面的思考，事實上，影響航天技術應用及服務產業發展的因素有很多，需要不斷分析和總結。未來，火箭院要實現航天技術應用及服務產業健康可持續發展，就要強化對市場的敬畏、對客戶的關注，要利用創新驅動和軍民融合來推動產業轉型發展，要敢于釋放組織活力，使一切生產要素的活力競相迸發，使一切創造價值的源泉充分涌流，進而推動企業在發展中產業結構和產業布局不斷完善，推動產業發展，打好翻身仗，最終實現航天技術應用及服務產業的高效、高質量發展。

參考文獻

1 付首文. 論新常態下我國企業提質增效 [J]. 經濟天地 , 2016, (23)∶106～109

2 陳九霖. 商業的邏輯[M]. 北京∶中信出版社, 2017