我國航空旅游分銷市場發(fā)展趨勢分析

韓鐘銳 貴州民族大學(xué)

我國航空旅游業(yè)的發(fā)展比較快，其從最初的但層次直銷發(fā)展到多層次直銷，直到現(xiàn)狀的GDS全球分銷。目前我國航空旅游業(yè)的商業(yè)模式主要是分銷市場，伴隨著電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，相信其在未來會有更廣闊的發(fā)展空間。本文就對我國航空旅游業(yè)分銷市場未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行展望。

1 直銷被分銷代替是航空旅游市場發(fā)展的趨勢所向

直銷是人類社會最原始的銷售方式，其在各大銷售行業(yè)都有著廣泛的應(yīng)用，航空業(yè)也是如此。但是隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，為了能在同行競爭中處于有利的地位，航空公司會對其安全性、舒適性進(jìn)行改善，并加大投資金額，增多飛機(jī)數(shù)量以滿足航空旅客的乘機(jī)要求，這就需要一種能夠準(zhǔn)確確定旅客乘坐數(shù)量的技術(shù)，也就是航空旅游分銷技術(shù)。航空旅游分銷技術(shù)在1950年被美國科學(xué)家提出的，并且隨后就在美國各大航空旅游公司廣泛應(yīng)用，而且取得了良好的成果。在二十世紀(jì)后期，我國從美國引進(jìn)了先進(jìn)的旅客訂座系統(tǒng)，經(jīng)過國內(nèi)專家的研究和創(chuàng)新，最終形成了國內(nèi)最先進(jìn)的航空公司訂座系統(tǒng)，并在國內(nèi)各大航空公司得到了廣泛的使用。由此可見，航空旅游直銷市場在發(fā)展的過程中必定向著分銷市場的方向發(fā)展，這是航空旅游業(yè)在發(fā)展過程中的自然選擇。

2 新型技術(shù)的應(yīng)用改變了航空旅游分銷市場的格局和發(fā)展趨勢

近年來，我國科學(xué)技術(shù)得到了快速的發(fā)展，在各大行業(yè)中都有廣泛的應(yīng)用，航空旅游行業(yè)中也有諸多先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，包括計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等等，將這些技術(shù)有機(jī)的結(jié)合，形成了航空旅游行業(yè)最重要的商業(yè)模式，即GDS分銷模式。新型技術(shù)之所以能夠促進(jìn)航空旅游分銷市場格局的變化，其主要原因包括：第一，航空公司是航空旅游新技術(shù)應(yīng)用的主要推動(dòng)者，自航空公司出現(xiàn)以來，其就積極的推動(dòng)各項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)展，并且將這些技術(shù)應(yīng)用于整個(gè)行業(yè)之中，并取得了較好的成果。隨著計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，GDS分銷系統(tǒng)在全球各大航空公司都有廣泛的應(yīng)用。即使是這樣，航空公司還在不斷的開發(fā)新技術(shù)，并更新現(xiàn)有的技術(shù)，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，從而有效的將航空公司的收益最大化。第二，航空聯(lián)盟和電子客票的出現(xiàn)促進(jìn)了航空公司直銷模式的發(fā)展，無論是大型航空公司還是小型航空公司，其航班總數(shù)是固定的，但是整個(gè)市場是非常廣闊的，即使所有的航空公司也是無法滿足市場的總需求，這樣一來航空公司只能通過分銷模式開拓展其業(yè)務(wù)范圍，從而提高總收益。第三，航空旅游市場上以新技術(shù)為特征的新生力量發(fā)展迅速，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，航空公司也將電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)的結(jié)合，并應(yīng)用到航空系統(tǒng)之中，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售票，這在很大的程度上提高了航空公司的銷售范圍，并且為公司創(chuàng)造了更多的收益。由此可見，新型技術(shù)的出現(xiàn)對航空旅游公司的發(fā)展有著重大的作用，而且在一定的程度上拓展了航空旅游公司的業(yè)務(wù)范圍，并提高了公司的效益。

3 我國航空旅游分銷市場發(fā)展趨勢

我國是一個(gè)人口大國，其中網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量達(dá)到了近4億人，其中手機(jī)用戶占總用戶的百分之五十，由此可見，航空旅游分銷市場的發(fā)展空間還是很廣闊的。預(yù)計(jì)在未來的五年內(nèi)，我國航空旅游分銷系統(tǒng)的市場份額會逐漸降低，但是航空公司的B2C直銷模式會有著快速的發(fā)展，而且B2B分銷模式也會有迅速的發(fā)展。隨著電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，航空旅游公司會在投入大量的資金到互聯(lián)網(wǎng)銷售之中，其在銷售市場中的占比也會有很大的提升。除此之外，在新技術(shù)的影響下，航空公司會根據(jù)客戶的要求為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，從而讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而且航空公司會根據(jù)客戶的消費(fèi)能力，為其定制相應(yīng)的消費(fèi)項(xiàng)目，所以說其分銷市場會向著私人訂制的方向發(fā)展。總的來說，未來我國航空旅游分銷市場會向著個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)化、便捷化等方向發(fā)展，從而保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而滿足客戶的多項(xiàng)消費(fèi)要求。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，國內(nèi)航空旅游分銷市場向著個(gè)性化服務(wù)、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)以及產(chǎn)品豐富的方向發(fā)展，從而滿足旅客的各項(xiàng)要求，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的航空旅游服務(wù)。但是在發(fā)展的過程中，航空公司需要根據(jù)自身的優(yōu)勢定位自己的發(fā)展方向，從而保證自己公司快速而穩(wěn)定的發(fā)展。