基于工業設計的設計方法在衛浴產品設計中的應用淺析

陳和生 廈門建霖健康家居股份有限公司

關鍵字：精準定位 用戶習慣 場景化 功能性 美觀性 環保性

引言：衛浴產品作為居家的三大組成部分，每一個設計跟我們的生活息息相關，什么是設計？設計是：有目的的因果聯系。衛浴產品很好的闡述了這個定義，只有帶著目的去做不同介質間相互聯系的設計才是設計，設計衛浴產品的目的是給用戶提供一切衛和浴相關的工作。在做衛浴產品的設計過程中，我很贊同并且遵循德國工業設計師迪特.拉姆斯關于“設計十誡”，innovative創新性，makes product usefull可用性，aesthetic美觀性，be understand容易被理解，unobtrusive不唐突的，honest誠實的，durable timeless不過時的，thorough to the last detail貫穿每個細節，concerned with environment關心環境，as little design as possible盡可能無設計。根據這些原則，在衛浴設計中做出以下應用的總結和思考。

1 精準的定位

精準定位是“設計十誡”的基礎，有助于設計師明確設計方向，把握核心設計要素。精準定位其中包含了市場定位，產品定位和品牌定位。品牌定位作為品牌戰略層級，產品雛形塑造初期已經定調，它是基于市場和產品定位而實現。產品定位是品牌產品的價值體現，是品牌定位的衍生品，為實現品牌服務。 市場定位包括人群定位和類別定位，人群定位即是產品的目標受眾用戶分析，人群定位一般有以下方面，包括年齡，性別，地域，職業，消費能力等，精準的人群消費訴求定位，及時有效把握住時代趨勢和用戶需求，找到最適合的用戶消費群體，細分受眾市場，能夠突出產品在用戶身上的使用價值，讓產品的價值最大化。

人群定位在浴室中的應用廣泛案例，比如淋浴房有普通淋浴房和SPA淋浴房，SPA多數為商務人士提供體驗，還有專門為老人年設計的老人浴椅，這款設計體現了精準的受眾群體定位，老人年上了年紀，多為行動不便者，通過對老年人行為的研究分析，長時間的站立洗浴方式不適合老年人，因此我們設計了一款可以坐著洗浴的浴椅，同時采用采用全方位的噴洗方式，讓老年人淋浴更加便捷和輕松。因此通過人群定位和類別定位，一條清晰地老年人淋浴設計方向便呈現出來。最后加入as little design as possible讓老年人在體驗的過程中不會增加使用困擾。這款浴室產品設計的初衷是源于對老年人的照護關懷。

2 用戶意識和習慣剖析

設計是不唐突的，是為了滿足適應用戶習慣而進行的。用戶習慣可以歸為主動習慣和被動習慣，主動習慣即用戶自身產生的習慣，這類習慣主要受個人成長背景和階層影響，在衛浴產品設計過程中分析客觀的主動習慣是突破產品設計的捷徑，用戶主動習慣可以分類歸納并有效應用。被動習慣即用戶根據所處環境產生的自我適應過程，符合物競天擇適者生存的原則。人的習慣和意識是密不可分的共同體，習慣是表層的意識，意識是深度的習慣。弗洛依德的“冰山理論”指出，人的意識猶如一座冰川，日常行為屬表層意識僅占1/7，而其他的6/7均是無意識或者說潛意識，無意識構成了最關鍵的精神機構，這類意識負責支配人的行為。嘗試著去改變用戶習慣往往適得其反，產品設計的初衷是為了讓用戶更好的體驗產品的樂趣，當改變用戶現有的習慣反而讓其產生不適，誠然是本末倒置。尊重并迎合用戶的習慣去思考產品的設計，人機界面設計不能讓用戶產生費解，降低用戶使用產品的負擔。表層意識即是用戶的顯性訴求，無意識即是用戶的隱形訴求，深度挖掘用戶痛點的隱形訴求。

由于地域的差異，中國人的習慣是使用單把面盆龍頭，美國人的習慣是使用雙把面盆龍頭， 這個產品的不同主要是受到飲食習慣的影響和消費觀念的影響，中國人主張節約質樸，美國人崇尚古典奢華，不同國籍的人群的生活習慣方式不同導致在浴室產品設計風格上的差異。雙把和單把龍頭的使用方式兩者各有優缺點，單把龍頭簡化開關水步驟，由于操作的精細度不容易把握出水溫度；雙把龍頭使用混合出水，水溫調節較為精確，雙向調節顯得復雜。于是恒溫龍頭便誕生了，深度挖掘用戶需求，能夠使得把手調節水溫的用戶體驗趨于完美。

3 場景化的構想

場景化包括使用場景和產品場景。產品場景又包括了時間維度和空間維度，空間維度中產品的只有在特定的場景下發揮其功能，才能體現其價值。離開了空間維度場景，產品設計即是偽命題，花灑離開了浴室空間的水源實現不了其淋浴功能，產品的價值也就失效。相同產品在不同空間維度場景下，其實現方式和價值亦不盡相同，以家居產品為例，如同一款杯子，在客廳是水杯，在浴室可以作為牙杯，在辦公室又可能是插花裝飾杯。同一產品在不同時間維度體現價值形態不一樣，時間維度決定當下產品的使用價值的有效性，產品設計場景化要求站在用戶的角度去思考問題，亦即“換位思考”的思維。

浴室環境以瓷磚居多，運用場景化分析，坤的造型設計受到方形元素的啟發，用馬賽克的塊狀組成面板圖案，與浴室環境相吻合。同時由于地漏在排水過程中，容易堆積毛發等堵塞物，傳統的地漏清理過程極為不便，因此重新定義地漏的清理方式成為主要用戶訴求。清理地漏堵塞通常是一件很煩瑣的事，因此，減少和優化操作動作是必須的。KUN創新性的定義了清理方式，它的設計是受到蹺蹺板的啟發，通過一個簡單的動作，按壓地漏四個角中的任何一個，產生蹺蹺板效應，使對角抬起一定高度便能夠很輕松地拿出蓋子。它的內部濾網組件同樣只需要像提籃子一樣旋轉提出來即可，而且，該組件材質采用的是耐腐蝕和耐高溫的PPS材料，更好的延長了地漏的使用壽命。KUN的設計體現了設計的be understand容易理解的和as little design as possible盡可能無設計。

4 功能屬性的詮釋

產品功能是為了達到設計的目的性去實現的，建筑大師沙利文提出“形式追隨功能”，這個標志性的口號指出了功能的重要性，也是迪特.拉姆斯對于好的設計中makes product usefull可用性原則的詮釋，產品設計的本質即是形式服務功能，這是最基本的。但是功能需要通過形式作為載體才能實現，功能與形式統一構建便是產品美。易滑升降桿的運用，在浴室環境中升降桿的作用是為了滿足不同身高需求的用戶的體驗，傳統常規的升降桿要實現升降功能必須通過兩個關鍵動作完成，按下抱緊按鈕，使其松開再上下滑動實現其升降功能。通過對這一個動作的剖析和驗證，我們做了一個假設，即僅通過力量的方向性實現升降桿滑動，這種方向性完全符合升降桿軌跡的動向，也是符合人機工程學。由于這種可用便捷性的設計，易滑升降桿摘得德國紅點設計獎，并在市場銷售的驗證中，反響良好。

5 藝術性的設計

aesthetic美觀性是好的設計不可或缺的組成部分，盡管每個人對美的理解不一樣，但是有其中有一些美仍然是被大眾所公認的，將這些美的設計歸納整合，找出其中的通性，以此為依據為設計所服務。美觀性包含了外觀，配色，材質，表面處理，人機界面等的相結合。

洗浴不僅僅是為了洗凈身上的污濁，更是一種放松心情的方式，在洗浴的過程中，凈化身體，放松靈魂。“7號”置物淋浴獲得海峽杯銀獎的意義便是如此，將洗浴的方式升華，浴室里面不再是冷冰冰的金屬質感龍頭，取而代之是優雅的鋼琴，仿佛置身一場音樂盛會，在洗浴中感覺更加美好。整體材質配色采用酷炫的磚石黑，與鋼琴相契合。突破了傳統淋浴器的造型設置，又能達到心靈的沉淀。這種方式不僅顛覆了浴室產品的使用方式，同時提升了浴室產品的外觀顏值，體現了產品的形式美；不僅僅擁有創新性的形式，表面處理采用金屬烤漆，將形式和功能和諧統一，“7號”置物淋浴龍頭做到了innovative，aesthetic和be understand的結合。

6 綠色環保設計

設計必須有環境保護意識，即concerned with environment關心環境。人類賴以生存的環境正在受到嚴峻的考驗，森林植被破壞，白色污染，資源浪費等一系列破壞環境的行為時有發生。隨著歷史進程的發展，我們對設計更加冷靜和理性的思考，由于長期對環境自然造成不可逆的污染和破壞，人類已經慢慢感受到來自自然的懲罰，大氣污染，水體污染，土壤污染日益嚴重。探索尋求人與自然和諧可持續發展，達到生態平衡，成為工業設計師的責任和義務。這要求工業設計減少資源的浪費和消耗，減少有毒有害物質排放，同時有計劃有規律的回收再利用可再生資源。在衛浴產品中，盡可能的少設計，能夠滿足正常的衛浴方式即可；盡可能的使用無鉛銅環保材料，方便回收利用；盡可能優化出水方式設計，以最少的水滿足用戶需求量；盡可能去做廢水回收設計，最大化利用水資源。

7 結束語

不管是衛浴產品，還是其他品類的產品設計，都能夠運用綜上方法進行設計思考，通過梳理，形成脈絡，設計符合用戶需求的產品。精準定位找出目標人群，用戶習慣剖析解決痛點，場景化分析主要結合浴室環境和產品使用方式，產品功能性能夠滿足基本的用途訴求，美觀性可以帶來美的享受，綠色環保是為了可持續發展。好的設計能夠帶來美的欣賞，用的舒暢，讓人身心愉悅。