新時代教育背景下遠程智能教學系統的實現模式

皮燦軍 岳陽廣播電視大學

引言：隨著信息技術的普及、大數據時代的來臨，以及網絡教育、遠程教育的興起，對社會的生產和發展產生了極大的影響。人們的學習方式、生活方式以及思維方式有了根本性的改變。古老的、傳統的教育方式被新的教學模式改變，人們不再被時空束縛，可以隨時隨地學習，各種終身學習的APP如雨后春筍，教育已發生了本質的變化，但學習的支持服務有點滯后，在湖南開放大學創建的背景下，為了給學員根據湖南地方特色的社會需要和學員自身的特點進行自主化、個性化學習，更好地適應、服務地方社會發展的需要提供服務，本文提出了關于遠程智能教學習系統統的開發模型。

1 遠程教學資源個性化推送服務的必要性

1.1 遠程教育及個性化學習

遠程教育，也稱現代遠程教育或網絡教育，是成人教育學歷中的一種。是一種采用現代信息技術手段，兼容線下教學、導學約課和自學等傳統教學形式，多種媒體優化組合的教育方式。當前移動互聯網技術的發展使得遠程教育能夠為學習者提供移動的學習平臺，方便學習者隨身攜帶，隨時隨地學習。

個性化學習，我們設計的理念是針對不同個性、不同年齡段的學生，采取不同的呈現形式。例如，具有內傾個性、年紀稍長的學生在學習過程中需要更多的思考，學習內容需要采用更多的語音、文字形式。而具有外傾個性、年紀稍輕的學生在學習過程中需要較強的外觀刺激，學習的內容需要采用更多的圖片、動畫、視頻等多媒體形式；根據學生在學習過程中的出現的心理感情狀況、生理狀況的不同，學習內容的呈現可作出相應的變化。例如，字體大小、形態的變化、畫面的變化，或者在學生視覺疲勞時，系統將相應的學習內容轉換為語音推送給學生。

1.2 目前學習支持服務存在的問題

1.2.1 服務團隊服務意識水平不高

湖南開放大學雖然建立了一支相對穩定的由責任教師、助學輔導員、技術員和管理員組成的支持服務團隊，但仍存在一些問題。一是服務團隊對支持服務在遠程教育質量建設中的服務意識和服務地位認識不足，不能事先預測學員在學習中將會遇到什么樣的困難，在哪些環節提供及時的、有效的支持。二是支持服務團隊被邊緣化，流動性大，特別是縣級電大的支持服務團隊人員配備嚴重不足，經常導致學生不能參加網上教學活動，影響學生按期畢業。

1.2.2 學習資源支持服務質量偏低

湖南開放大學已成我省最大的遠程教育系統，湖南開放大學要可持續發展，必須走教學質量取勝的道路。一是我們的教學資源，大部分還停留在非實時交互，學生和老師之間不能及時有效的溝通，這樣限制了學生的學習熱情，影響了學習進度，達不到預期的教學效果。二是教學資源內容缺乏新意，大部分的視頻、音頻資源仍停留在簡單的書本知識電子化模式，無法體現專業和課程特色。三是資源獲取方式較復雜，查找困難，影響學生學習積極性。

1.2.3 情感支持缺乏

湖南開放大學的“休眠生”（即休學學生）近幾年增長的趨勢較明顯，雖然遠程開放教育的學習資源豐富，形式多樣，但少了學生和老師之間的面對面情感交流，學生有強烈的孤獨感，缺乏歸屬感，雖然我們采取了很多措施，如建立班級QQ群、微信群、增加實踐教學活動、增加面授課次數等，但學生的工學矛盾突出，學習參與度低，不能真正滿足學生學習的需求，學生學習主動性大大降低，極易產生休學或棄學現象。

在“互聯網+”的網絡環境下，大數據、大分析、無所不在的知識撲面而來，如何有效監控網上學習資源的質量及學生學習的效果，湖南開放大學還缺乏一種有效的長效機制，因此，遠程教育智能化發展迫在眉睫。

2 遠程智能教學的實現模式

遠程智能教學系統可根據學員需要向學習者在適當的時候推送合適的學習資源。這不僅能滿足于被動的為學習者提供服務，更能為學習者主動提供相關信息和服務，這能有效解決學習者面對豐富的現代遠程教育資源，查找困難的一種方法，還能讓學生成為越來越專注的學習者。

3 結束語

依托湖南開放大學習平臺，實現智能教學模式與開放教育、終身教育的有效兼容，完善湖南開放大學的學習平臺建設和數字化學習資源的開發，更好的服務于湖南學習型社會的構建，培養和造就新型的高素質、實用型人才。