手術室人性化護理在骨科病人護理中的應用研究

張靜

【摘 要】 目的 探討手術室人性化護理在骨科病人護理中的應用效果。方法 將研究對象分為兩組，實驗組給予人性化護理，對照組給予常規護理。結果 實驗組在護理技術滿意度、服務流程滿意度、護理人員態度滿意度、健康教育滿意度等項目的滿意度均高于對照組。結論 人性化護理作為一種現代化的醫療模式，具有廣泛的推廣價值，值得推廣。

【關鍵詞】 手術室；人性化護理；骨科病人

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2018）10-03--02

手術室是一個特殊的科室，其護理的病人常常是需要進行手術的病人，與一般病人相比，該科室的病人心理壓力大、手術風險高，所以對護理水平提出了更高的要求，護理質量的好壞直接影響到患者心情的優劣 [1，2]。本研究通過了解人性化護理在手術室骨科病人的實施效果，旨在為進一步的護理改革提供依據。

1 研究對象及方法

1.1 研究對象

以2017年1月至2017年12月我院手術室收治的100名患者作為研究對象，其中男性47人，女性53人，年齡在24-74歲之間，平均年齡（49.6±1.3）歲；利用隨機數字表法將100名研究對象隨機分為實驗組和對照組，每組50人，試驗組給予人性化護理，對照組給予常規護理，上述患者在年齡和性別方面沒有差異。

1.2 研究方法

1.2.1 對照組：給予常規化護理。

1.2.2 實驗組：在常規化護理的基礎上給予人性化護理，其具體做法如下：⑴.患者居住環境舒適整潔，溫濕度適宜，為患者營造一個安靜、舒適、怡人的居住環境。⑵.護理人員在護理過程中態度親切，耐心認真。⑶. 術中護理人員適當的護理好手術患者，動作輕柔、且主動與患者聊天、語氣要溫和并表示其關心，消除患者緊張情緒，讓患者在心理上感覺到安全感和舒適感，更主動積極的配合手術。⑷.手術結束后，護理人員要用溫水將患者身上的血跡擦拭干凈，并親自護送著病房，為其蓋好被子，輸好液體。⑸.在住院期間，如果患者行為不便且家屬還不在身邊時，護理人員要照顧好其衣食起居，常常陪患者聊天。

1.2.3 評價指標

患者治療結束后，所有患者均填護理工作滿意度調查表，由患者本人填寫，其內容包括： 護理技術、護理人員態度、服務流程、健康教育，評價標準為滿意、不滿意兩項

1.3 統計學方法

計數資料采用率進行描述，組間比較用卡方檢驗，檢驗水準為0.05。

2 結果

研究結果顯示：實驗組在護理技術滿意度、服務流程滿意度、護理人員態度滿意度、健康教育滿意度等項目的滿意度均高于對照組，差異有意義（P<0.05），具體見表1

3 討論

人性化護理模式是現在被臨床上逐漸推崇的護理模式，其主要遵循現代化的服務理念，給患者人性化的服務，不再是以往的被動式的服務，而是主動的以患者為中心，尊重患者、理解患者[3]，切實的站在患者角度上考慮問題，在護理的基礎上添加人文關懷，具體從環境、語言、心理等角度出發，盡最大可能的為患者提供最舒適、完美的人性化服務。現階段，越來越多的醫院開始吸納人性化服務的觀點，逐漸摒棄傳統的護理服務[4]，時刻將患者的利益放在首位，獲得了良好的社會經濟效益，不僅緩和了緊張的醫患關系，而且通過這種途徑有效地提高了每個醫院在群眾中的知名度。

手術室人性化護理的應用臨床效果值得肯定，與常規臨床科室相比，手術室是一個特殊的醫療環境，主要用于外科手術的治療，以往手術室給人的感覺是“緊張、壓抑”，患者會高度關注自己的病情，醫生會高度關注手術操作流程，醫生和患者長期處于這樣的壓抑的環境中難免會產生恐慌、焦慮心理，而人性化護理的主旨是“以人為本”，本著關心患者、尊重患者的角度護理患者，以往的研究中發現，人性化護理在外科中已廣泛應用 ，因此對護理人員的護理質量提出了更高的要求，手術過程中安靜、舒適的環境，周到細心的護理服務將有助于患者的心理健康和身體健康[8]，

本研究結果顯示，實驗組在護理技術滿意度、服務流程滿意度、護理人員態度滿意度、健康教育滿意度等項目的滿意度均高于對照組，與商麗妍等研究結果一致；究其原因主要如下：⑴人性化護理是強調“以人為本”的對待患者，讓患者在治療過程中，獲得更多的關心與關愛，讓其更多的感受到社會的關懷與溫暖，從而更有信心、更加樂觀的治療疾病，這將有助于減輕手術壓力，消除緊張情緒；⑵ 人性化護理要求護理人員在在手術室中要對患者使用規范化語言，語言是溝通的主要方式，在手術中護理人員通過語言來安慰患者、鼓勵患者，對患者的康復和轉歸意義重大可見人性化護理作為一種現代化的醫療模式，在手術室骨科的護理中意義重大，具有廣泛的推廣價值，值得推廣。

參考文獻

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李瑛.人性化管理在急診護理中的應用[J].中國醫藥指南，2012（ 33）： 1126 -1127.

商麗妍.人性化護理在普外科護理中的實踐探析[J].中國醫藥指南，2013，11（35：244-245.