日本大街小巷隨處可見的自動販賣機,功能強大到令人咋舌。根據日本自動售貨機制造商協會的數據,目前,日本自動販賣機的數量已經超過了500萬臺,年銷售額超過600億美元。這些自動販賣機什么都賣,包括報紙、雜志、雨傘、鮮花、水果、內衣、手信等6 000多種商品。為什么日本有那么多自動販賣機?
中國、美國的大都市,白領們的工作雖然都很繁忙,也重視便利的購物,但是自動販賣機卻沒那么受歡迎。日本神戶大學經濟學講師羅伯特·帕里指出,高昂的勞動力成本是日本零售商熱情擁抱自動售貨機的原因之一。自動販賣機只需要少量的運維人員,進行定期補貨和清空現金,不像便利店和百貨商場需要大量的導購。
日本面積與美國加州差不多大,但75%由不太能住人的山區構成,這就導致了93%的日本人住在城市中,日本成為世界上人口密度最高的國家之一。高人口密度推動了日本房地產價格的上漲,日本城市居民大多住在狹小而價高的公寓內,日本人沒有足夠的空間來存放消費品。日本公司寧愿在街上放一臺自動售貨機,也不愿意開一家零售店。帕里總結說:“自動售貨機每平方米的稀缺土地產生的收入要高于零售店。”
無論是自動販賣機,還是無人店,在其他國家都會討論“偷竊”帶來的損失,但是在日本,這種擔憂會少很多。根據聯合國2010年的一份犯罪報告顯示,日本是世界上搶劫率最低的國家之一。盡管許多自動販賣機被放置在黑暗擁擠的小巷子里,且“藏”著數萬日元的現金,據日本國家旅游組織稱,自動售貨機也“很少被破壞或被盜”。相比之下,在美國,不少自動售貨機公司因為擔心被破壞,甚至不考慮在街邊放置機器。
而且與這兩年被移動支付霸占的中國市場不同,日本的消費者更為保守,更依賴現金。現金支付占到整個國家所有消費行為的半數以上。在東京,地鐵站都不可以使用信用卡買票,很多連鎖商店也不提供信用卡支付方式。你只能攜帶大量現金,買過東西之后,兜里就揣了一堆硬幣。而硬幣恰恰是自動售貨機消費的最好方式。扔進幾枚硬幣,隨手就能買杯咖啡或者買袋零食,還能減輕兜里的負擔。
日本的一名記者曾經寫了一本關于日本自動售貨機的歷史書。在書中,他把自動販賣機如此受歡迎的原因歸于日本人對于機器的喜愛:“日本人對自動化系統非常重視和信任,沒有其他國家的自動化能夠與日本相比。而日本的大多數自動販賣機技術都很過關,壽命相對較長,淘汰率低,這也是日本自動販賣機受歡迎的原因之一。”
由此看來,日本自動販賣機的流行是由特定的經濟、文化催生而成的。
(丁香清幽摘自《作文素材》)