跟《左傳》學習洞察人性

《左傳》這部古老的史書，其中的豐富故事與鮮明人物，早已深深扎根于華人世界數千年的民族基因之中。更重要的是，只要人性不變，這部充滿豐富故事與鮮明人物的經典，盡管歷經數千年，其中各個主人公所面臨的抉擇與取舍，就仍是后人必將面臨的問題。

人性中的謙讓與私欲

凡有血氣，皆有爭心，故利不可強，思義為愈禮，應該做到什么程度？過少。就是俗話說的失禮;過多，又會被人說禮多必詐，是有目的、有企圖的。而讓，難道就是無限退讓，讓人予取予求嗎？

春秋時代，各國國君為了鞏固勢力，總會大興氏族，封賞功臣。年代久遠，代代世襲，這些貴胄自然形成派系。經常左右國家的各項決策。齊國的政權就落在欒、高、陳、鮑四大氏族手里。齊景公時代，四大家族你爭我奪，互不相讓。為了穩固勢力，他們都想拉攏主要執政大夫晏嬰。

齊國內斗愈演愈烈。戰爭結果揭曉，欒氏和高氏被陳氏和鮑氏打敗。欒氏和高氏被追殺，一路逃亡到魯國。陳氏和鮑氏便想要將兩家留下的資產據為己有。這種違反禮義的事被晏嬰知道了，他當然不可能坐視不理。他告訴大夫陳桓子說：“這些資產一定要交給國君處理。謙讓，是德行的主干，也是一種美德。凡是有血氣的人，難免都會有爭奪之心。但利益是不能強取的，只有通過道義檢視自己、反觀自己，才能夠戰勝自己的爭奪之心。道義，必須是取得利益的根本。”

陳桓子聽了，覺得晏嬰苦口婆心的一席話，是在告誡他不義之財不可貪。于是決定將搜刮來的欒氏、高氏的資產獻給齊景公;然后告老還鄉，隱居在莒地。不過，他的隱居只是一種假象，其實是在天高皇帝遠的地方對百姓施惠，籠絡人心，擴大自己的勢力，以待時日……不過，那就是另一個故事了。

謙讓并不是要放棄原則，將辛苦打下的江山全部拱手讓人。而是基于禮的原則，進退得宜。過與不及，都是不恰當的。

屈瑕驕兵必敗

公元前699年，楚國在這年春天，舉兵攻打弱小的羅國。軍隊出發前，大夫鬬伯比去為領軍屈瑕送行。屈瑕是楚武王時期的莫敖，這個官位是當時楚國最高官職，向來由屈氏世襲。作為莫敖，可以自由參政或議論軍事，權力很大。鬬伯比觀察著屈瑕的動作。忍不住搖頭。他對自己的車夫喃喃自語：“這下不好了，莫敖一定會失敗的。”車夫不解，鬬伯比繼續自說自話：“瞧他走起路來的樣子，把腳抬得那么高。搖搖晃晃，防敵的心已經浮動，不堅固了。”于是鬬伯比就去面見楚武王，要求給屈瑕加派援軍。楚王覺得鬬伯比的這個請求也太莫名其妙了，羅國只是個小國，屈瑕又是常勝將軍，有什么理由增援？何況，楚軍已經全數出征，還能增什么兵？于是拒絕了鬬伯比的建議。

不過楚武王還是挺在意這件事的。只是左思右想，也想不出個所以然，因此回宮后就與夫人鄧曼討論了起來。夫人答復：“他是想提醒國君您用信來安撫百姓，用德來教育官員，用刑來對莫敖立威信。兩年前莫敖在蒲騷之役大敗隕師之后，一直為這件事洋洋得意，這幾乎是全國人民都知道的事。如果照這樣發展下去，莫敖一定會自以為是，難免會輕視羅國。如果國君您都不好好告誡莫敖，恐怕他是一點也不會防備敵軍了吧。我想，鬬伯比要說的，是請君王好好訓誡將官，對他們嚴加督察。把他們召集起來，用德行來勉勵他們，讓他們提振精神去打好這一仗。要好好地提醒莫敖，千萬不要因為一次勝利就大意。因為輕敵吃了敗仗，上天是不會原諒他的過錯的。”經夫人這么一說，楚武王恍然大悟。他立刻讓自己的屬國賴國派人去追趕屈瑕的軍隊，看能不能因為距離比較近而將驕兵必敗的告誡帶給屈瑕。結果很可惜，屈瑕的部隊已經走得太遠了，沒追上。

屈瑕的確驕傲了。有了之前大勝的經驗，他剛愎自用。但羅國早已和盧戎這個部族談好條件，并對這次戰役作了萬全的準備。果然，在盧戎與羅國兩面夾擊之下，楚軍遭到痛擊，被打得節節敗退。眼見兵敗如山倒，屈瑕完全無法接受。由于不知該如何面對，他在荒谷（今湖北江陵縣東南）這個地方上吊自殺了。之后，所有的將領自囚于冶父（今湖北江陵縣東南），準備聽候楚王的責罰。楚武王見到這些將官與所剩無幾的士兵時，痛心疾首，將打敗仗的責任一肩扛起，赦免了所有將領。

從這件史事中，我們如果運用管理上的歸因理論，就能理解屈瑕何以產生這樣的行為：在屈瑕的內心本來就存有驕傲的特質，何況外在條件方面，他擔任楚國最高官職，之前又屢建戰功，自然輕敵傲慢。所以面對這樣的狀況，鬬伯比提出了要對屈瑕進行個別教育的建議，可惜這一建議沒有被及時采納。管理者通過歸因理論來了解其所統御的部屬，雖然有時可能會出現判斷偏差，但多數時候可以由源頭解決員工的問題，控制內在與外在因素。進而收到預期的管理效果。