基于CMM模型的計算機管理信息系統評價指標的設計與實現

摘 要：計算機管理信息系統研究的是管理系統中信息處理和決策的整個過程。CMM模型主要用于評估軟件承包商的能力，它是一種在世界范圍內流行和實用的軟件過程評價模型。根據評價指標設計目的和選取原則，從計算機管理信息系統基礎、應用效果、信息技術三個方面進行評價指標及取值方法的設計。

關鍵詞：CMM模型；計算機管理信息系統；評價指標

中圖分類號：TP302.1 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）09-0005-03

Abstract：The research of computer management information system is the whole process of information processing and decision management system，CMM model was used to evaluate the ability of the software contractor，it is a worldwide popular and practical software process evaluation model. According to the evaluation index design purpose and selection principle. This paper designs the evaluation index and the method of value selection from the three aspects of computer management information system foundation，application effect and information technology.

Keywords：CMM model；computer management information system；evaluation index

0 引 言

計算機管理信息系統研究的是管理系統中信息處理和決策的整個過程，同時，它探討計算機網絡的實現方法[1]。CMM模型是一種用于評價軟件承包商能力以改善軟件質量的方法，側重于軟件開發過程的管理及工程能力的提高與評估。它是以Carnegie Mellon大學的研究人員從美國國防部合同承包方那里收集的數據為基礎，加以研究提出來的[2]。計算機管理信息系統實施效果如何必須制定一套評價指標來衡量。

1 CMM能力成熟度模型

CMM能力成熟度模型在英語中稱為軟件能力模型，是由第一個英文字母縮寫CMM得來的，它是一種開發型模型。20世紀80年代，SEI開發了一系列涉及多個學科的CMM標準，包括系統工程、軟件工程、軟件獲取、生產實踐以及產品和流程的集成開發。它希望通過提高人員、技術和流程的成熟度來提高組織的總體軟件生產能力。CMM模型的核心是將軟件開發看作是一個讓企業更好地實現目標的過程。CMM模型用于評估軟件承包商的能力，它是一種在全球范圍內流行和實用的軟件過程評價模型。CMM能力成熟度模型吸收了質量工程的主要原理，由五個層次組成，如圖1所示。該模型包含公司風險從高到低的發展，公司能力從低到高的發展。

2 計算機管理信息系統評價指標的設計目的和選取原則

2.1 評價指標設計目的

計算機管理信息系統評價的目的就是評價在管理信息系統方面已經成熟的程度。根據計算機管理信息系統的現有狀況，建立計算機管理信息系統評價模型體系，設計計算機管理信息系統評價指標，從而更好地完善計算機管理信息系統。

2.2 評價指標選取原則

（1）目的性原則。構建計算機管理信息系統評價指標體系，認清計算機管理信息系統成熟的程度，提出完善計算機管理信息系統改進的措施。通過評價計算機管理信息系統的狀況，找出計算機管理信息系統所遇到的瓶頸，提出改造的方法[3]。（2）綜合性原則。在為計算機管理信息系統選擇評估指標時，要盡可能地選擇獨立和綜合情況比較好的指標。計算機管理信息系統被視為一個大系統，可以將其分解成若干子系統，并對這些子系統中的每一項進行分別評估，以便對整個系統進行準確評估。（3）全面性原則。計算機管理信息系統指標體系的選擇要從多個方面進行，必須全面考慮計算機管理信息系統管理人員、基礎設施和技術能力、設備的利用效率以及計算機管理信息系統的重視程度，從而提高計算機管理信息系統的應用能力[4]。（4）可比性原則。計算機管理信息系統評價要盡可能保持評價指標覆蓋范圍的一致性，以有利于進行計算機管理信息系統的比較。只有進行互相比較，相互評價才能發現計算機管理信息系統方面的優劣勢，進而進行改造提升。（5）可行性原則。計算機管理信息系統評價指標的選擇應該易于獲取且易于操作，應盡可能避免重復和類似的評估指標的選擇。由于評價指標設計項目越多，評價指標數據收集數量越多，處理評價指標數據就越困難，因此評估指標不應在開始時詳細說明，應盡可能簡單。

3 計算機管理信息系統評價指標的設計

根據以上計算機管理信息系統評價指標的選取原則，對計算機管理信息系統指標進行選取細化，借鑒CMM能力成熟度模型的結構體系，從計算機管理信息系統基礎、應用效果、信息技術三個方面，進行計算機管理信息系統評價指標的選取及取值方法的設計。

3.1 計算機管理信息系統評價指標的選取

計算機管理信息系統評價指標選取，如表1所示[5]。

3.2 計算機管理信息系統評價指標的取值方法

計算機管理信息系統評價指標的取值方法，如表2所示。

4 結 論

本文通過CMM模型根據評價指標設計目的和選取原則，從計算機管理信息系統基礎、應用效果、信息技術等三個方面進行評價指標及取值方法的設計。從而在不同的階段評價具體指標完成情況，越具體越詳細的評價指標才越有可能切切實實的落實。通過對計算機管理信息系統評價指標的設計，能更充分發揮計算機管理信息系統的優勢和作用。

參考文獻：

[1] 張建華.管理信息系統 [M].北京：中國電力出版社，2008.

[2] 王立.面向研發能力提升的航天院所信息化成熟度測度體系設計研究 [D].哈爾濱：哈爾濱工業大學，2011.

[3] 張欣蕊.企業信息化管理績效評價探究 [J].電子測試，2015（15）：167-168+166.

[4] 劉長平.制造業企業信息化成熟度評價指標體系研究 [J].中國市場，2008（48）：66-67.

[5] 高川.深圳雷曼光電企業信息化策略研究 [D].長沙：湖南農業大學，2016.

作者簡介：高川（1989-），男，漢族，山東青州人，教師，助教，碩士。研究方向：企業信息管理。