日前,有網友在挑選防曬衣時參考了一家第三方消費品測評網站,卻發現該網站推薦的一款產品曾被曝光虛標防曬指數。
近些年國內涌現出多家第三方測評平臺,通過對產品測試評級,在質量、價格、服務等方面為消費者提供購物決策的參考。需要指出的是,消費品測評也缺乏行業標準,不少平臺自定測評標準,自定測評的方法和側重方向,得出的結果往往迥異。有的平臺利用自定標準亂下結論,故弄玄虛,嘩眾取寵。比如,2017年3月,測評機構“優恪網”發布報告,指出德芙絲滑牛奶巧克力在德國實驗室中被檢出礦物油含量偏高,隨后被證實,礦物油“超標”的標準本身由該網站自定,由此引發爭議。更有甚者,有的平臺罔顧事實,發布摻水、虛假的測評報告。
消費品測評的種種亂象讓消費者亂花漸欲迷人眼,不僅無助于消費者理性選擇,反而會誤導消費者,讓消費者陷入困惑,損害消費者的權益。不公正的評價也會妨害公平競爭,損害經營者的合法權益。消費品測評中的漏洞還給一些不法交易留下了可乘之機,容易使一些測評平臺成為被商家操縱利用的營銷工具或“平事”工具。
消費品測評不能成為“亂評”,應該具有規范性、嚴謹性、權威性、準確性和公正性。立法部門、政府監管部門、行業協會應該通過完善法律、出臺細則或解釋、制定行業規范等途徑,給消費品測評戴上“法律籠頭”、“標準籠頭”。