低價機票為何“有票買不到”

暑期出游高峰，一些熱門旅游地的機票緊張程度已不亞于春運，旅游達人們更是開始著手預訂國慶出游的優惠機票。然而，有些旅客在OTA（線上旅行社）平臺購買低價機票時卻遭遇怪事：明明顯示有余票，下單支付時卻被告知“艙位已售完”，反復下單均告失敗；明明看到的機票價格很便宜，臨到付款時票價卻漲了。這到底是怎么一回事？記者為此采訪了多位專家。

技術緩存是許多專家都提及的原因。民航專家林智杰指出，OTA平臺上顯示的機票價格，是從GDS（全球分銷系統）查詢并同步過來的。但是因為每次查詢都要收費，所以很多OAT平臺都會選擇隔一段時間查詢一次，并將查詢的數據放入緩存供給用戶。旅客在OTA平臺搜索某一航班時，最先看到的其實是系統中緩存的數據。當他來到支付環節時，OTA平臺會與航空公司的最新“庫存”進行匹配。如果該航班的相關艙位已售完，就會發出“該價位艙位已售完，請重新搜索”的提示。這樣一來就造成了“有票買不到”的問題，根源在于技術緩存導致的庫存更新不同步。這種現象常見于國際機票，國內機票比較少見。

一名航空業內人士認為，旅客支付失敗還可能與“跳艙”有關。“現在許多航空公司采用的是靠機器數據分析的實時智能調艙系統。如果一些航線短時間內突然有大量訂票需求，原有艙位不足，就會實時上調艙位價格。之前旅客搜索到的低價艙位票升級成更高價格的艙位票，所以才會支付失敗。”