過分包裝的“名師”

編者按：當下，在線教育早已成為學生一種新的學習方式，各種中小學生在線教育平臺發展得如火如荼，如海風教育、作業幫APP等，其中作業幫的用戶量達到了3億。可在線教育在給學生學習帶來便利的同時，也暴露出了許多隱憂：“名師”摻假注水、中小學生抄襲平臺答案、有些平臺發帖涉黃等。這些現狀也引發了家長們對在線教育的質疑。

本報記者對在線教育進行了一番深入調查采訪，將推出“在線教育背后隱憂”的系列報道，希望能為家長、學生答疑解惑。

“名師”成為競爭砝碼

早在去年11月份，就有媒體曝光過某在線作業輔導APP存在虛假宣傳師資的情況。有些平臺為了吸引用戶，常常會對老師進行大肆“包裝”：有些把只在某名牌大學進修過的老師也稱為名校畢業；有些名師的頭銜高達十多個，如骨干教師、學科帶頭人、20多年教齡等等；有些則直接被冠名為方法總結大師、豐富的畢業班經驗等等。

3月9日，記者隨機打開幾個在線教育的網站和APP，不難發現，首頁出現的大都是 “外教一對一交流”“一對一名師輔導”“名師天團”“100分名師輔導”等宣傳。顯然，“名師”已經成了各類在線教育平臺爭相競爭的砝碼。

如此琳瑯滿目的“名師”頭銜看得家長們躍躍欲試。岳陽的吳女士前不久中了某在線教育平臺發出的200元名師授課試聽大禮包。考慮到兒子小昊的數學需要補習，吳女士打算讓兒子體驗一番。

吳女士和小昊都是第一次接觸在線教育，打開網站后，發現該網站有明星代言，并宣稱注冊學員超過200萬，有2萬名教師出自名校，其中不乏清華、北大畢業的老師，每一個老師都有一套應試技巧。吳女士很是心動，隨即就讓小昊試課體驗，效果還不錯，于是吳女士馬上報了幾節“一對一”輔導的數學課。可沒想到，正式上課的老師跟試課老師區別很大，小昊說：“這個老師的教學能力很一般，有些解題方法看起來很生硬，并不適用。”后來吳女士和平臺進行了溝通，吳女士提出要看老師的資質，平臺只是用“你可以繼續選擇其他老師，直到滿意為止”搪塞了她。

“歐美”外教竟然是東南亞人

相比于一些大的在線教育平臺，一些小規模的在線教育平臺師資“注水”更加嚴重。一些在線英語教育平臺的“外教”根本沒有任何教學資質，有些外教的英語發音還存在問題，這樣的外教去教小孩子英語啟蒙，實在是讓人擔憂。

常德的胡女士自己的英語就很不錯，也經常教5歲多的女兒讀讀英語繪本。為了讓女兒感受一下正宗的外教口語，她比較了幾個少兒口語培訓班的廣告后，最終在某APP上報了一個口語班。沒想到第一節課就讓她大跌眼鏡：網上宣稱的“歐美”外教竟然是東南亞人，口音不準，黝黑的皮膚，講課時還不時地朝攝像頭做鬼臉，直接把女兒嚇得哇哇大哭，此后，女兒再也不敢上網學英語了。胡女士非常氣憤，沒想到花了這么多錢遭遇了如此“名師”。

在調查采訪過程中，有同樣感受的家長還不少，他們紛紛表示，這種“名師”過分“包裝”和宣傳的現象在在線教育平臺并不鮮見。

前段時間，長沙的肖女士給女兒在網上訂了一堂幼兒英語外教體驗課。該網站宣稱幾十名知名歐美外教任你選，每一個階段的幼兒都能找到適合自己的外教。但滿懷期待的英語體驗課，最后讓人非常失望：外教講課時，面無表情，對待小孩沒有耐心，互動環節時，完全不顧孩子的情緒。肖女士表示，這樣的外教顯然沒有任何教學經驗，跟網上的宣傳出入太大。

效果大打折扣

打開各類在線教育的網站，記者發現，這些“名師”的課程大都標榜著“量身定制高效提分”“閉環教學體系”等很多讓人看不懂的新型教學模式，其價格自然就不便宜。可這究竟是些什么樣的方法？對學習的幫助有多大？家長和學生也是一頭霧水。

記者調查了解到，如今在線教育的模式主要分為實時授課和點播課程，其中點播課程類似于慕課，是一些有名氣的教師事先錄制好的視頻，學生可以在對應的平臺上購買播放。這一類課程的優勢是價格比較低，但老師和學員之間沒有互動，對于自我約束能力一般的學生來說，效果甚微。

正在上初二的小錦數學基礎比較薄弱，他跟隨幾位學霸同學在網上購買了某某學校的名師點播課程，小錦的聽課感受跟學霸同學說的差別很大。小錦說：“我真的就像在看電視，看完就忘記了，對我來說基本沒有什么實質性的效果。”

相比于點播課程，實時授課價格就比較貴了，也是當下比較火的，記者就當下熱門的在線“一對一”培訓做了一次調查，發現每小時價格在120—600元之間不等，有些名師更貴。

是否越貴的課程效果越好？很多家長表示心里沒底，都是抱著試一試的想法給孩子報了名。可真正學了才發現，學習效果同樣不盡如人意。

“一次花200元，外教就可以一對一輔導，想想挺值。”小林是長沙某高中的學生，想報一個英語口語班，咨詢了新東方、新航道等線下專業培訓機構，覺得收費太貴。后來，她在網上看到某在線教育機構承諾“雅思口語30天速成”“外教名師一對一專業輔導”，價位相對實惠，還可以自由支配學習時間，就要父母果斷報了名。隨著課程的深入，小林發現在線教育機構之前的承諾大多為“空頭支票”。“外教水平太‘水’，對很多問題都一知半解。”小林說，聽了幾節課，根本就沒有學到什么。

和小林一樣有過網上“一對一”培訓經歷的學生也都反映：相比宣傳的火力全開，有些“名師”的真實面貌著實讓人大失所望，學習效果自然也就大打折扣了。