明星張歆藝和袁弘結婚前夕,兩人奔赴德國舉行婚禮,到了機場發現一個重要的箱子沒帶,里面是定制的新娘頭紗,張歆藝的助理想起了閃送。航班起飛前,頭紗被順利送到機場。張歆藝發微博感嘆,“感謝閃送小哥拯救了我的婚姻。”
閃送想解決“忙”“難”“急”“懶”四大場景,有些人或是臨到機場發現忘帶護照,或是剛做了頓熱騰騰的大餐想讓同在一地的父母嘗嘗,甚至可能是深夜想喝奶茶。
大數據挑選“閃送員”
2009年,留學回國的薛鵬和于紅建,開始在物流信息化方面創起了業。2014年閃送上線,一開始并沒有直接開發復雜的APP以及算法系統,而是用一周時間搭建了一個特別簡單的APP測試是否有真實需求存在,APP只有一個下單界面,地圖導航、在線支付都沒有,但上線第一天就接到了訂單。
閃送配送員大部分是兼職形式,利用空閑時間接單,平臺收取20%傭金。隨著用戶需求激增,兼職配送的人也越來越多,積累一定大數據后,閃送才實現10分鐘上門取貨的速度。10分鐘上門是閃送引以為傲的速度,也是他們做到同城一小時極速送達的關鍵。
2000億元大買賣
2015年下半年,外賣大戰即將打響,有人向閃送發出邀約,希望他們加入幫忙送外賣。但最終,閃送拒絕合作邀請。
雖然放棄一塊大蛋糕,但閃送不用打價格戰,也不走低價路線,它瞄準的是那些愿意用金錢換時間的人群。閃送的客單價平均在30元,基本比所有快遞企業都貴。截至目前,閃送的用戶數已經超過兩億。
與此同時,隨著人們對快遞速度的愈發渴求,同城配送成為巨頭們無法忽視的戰場。2015年~2016年是新一波“1小時達”同城即時配送企業創立的高峰期,UU跑腿、點我達、百度外賣跑腿業務等陸續上線。2017年,美團外賣、餓了么相繼推出跑腿代購業務。
各種競爭對手環伺,閃送卻沒有太大的擔憂。閃送副總裁杜尚骉表示,不管是外賣巨頭,還是傳統快遞企業的領頭羊,他們的運力模式跟閃送完全不一樣。C端用戶需求的零散性和個性化,決定閃送的配送員跟著需求走。
今年8月,閃送宣布完成6000萬美元D1輪融資。杜尚骉表示,閃送并不缺錢,早在2016年4月,它就已經實現盈利。今年,閃送在持續往三四線城市下沉,截至目前,已經在222個城市開通業務。
國家郵政局統計數據顯示,即時配送的同城速遞已成為物流行業增速最快的子行業,未來五年仍將保持30%的增速,預計到2020年市場規模將超2000億元。
(摘自《看天下》)