基于信息覓食模型的大學(xué)生信息搜尋行為調(diào)研分析*

朱紅艷

（山東管理學(xué)院圖書館，山東 濟南 250357）

信息覓食是為了解釋和模擬用戶信息行為而提出的，自引入我國以來，關(guān)于信息覓食的研究主要集中于信息導(dǎo)航與信息服務(wù)，研究信息行為的成果較少[1]。信息搜尋行為是指為了滿足一定需求而有目的地查找信息，以消除不確定性的行為，在信息化時代，信息搜尋行為折射和反映了人的信息素養(yǎng)與信息能力[2]。據(jù)2018年《第41次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年12月，我國專科及以上學(xué)歷網(wǎng)民占20.4%，在中國網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)中占重要地位，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體涌現(xiàn)的同時，促使其信息搜尋方式逐漸趨于網(wǎng)絡(luò)化[3]。他們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取文獻、知識與信息，作為互聯(lián)網(wǎng)時代的率先體驗者，大學(xué)生信息需求較大，而隨著信息時代的深入發(fā)展以及隨之而來的信息環(huán)境的急劇變化，其信息搜尋行為呈現(xiàn)出了更多新的特征[4]。因此，本研究選取大學(xué)生這一特殊群體，基于信息覓食對其信息搜尋行為進行分析。

1 信息覓食理論及模型

信息覓食理論是由彼得·皮羅利（Pirolli·P）根據(jù)覓食理論提出的，他發(fā)現(xiàn)人們獲取信息的過程與動物覓食過程類似，都在可能付出的代價與收益之間尋求一種最優(yōu)化方案[5-6]。為了有效揭示用戶的信息搜尋行為，他提出了信息覓食模型，從生物學(xué)角度解釋和模擬人們在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息搜尋行為，主要包含信息斑塊模型、信息菜單模型、信息線索理論3個模型[7-8]。

信息斑塊模型側(cè)重從信息環(huán)境角度出發(fā)宏觀上描述信息搜尋過程，該模型認為信息搜尋發(fā)生在特定環(huán)境中，這種信息環(huán)境是由無數(shù)呈塊狀結(jié)構(gòu)分布的信息集合組成的，一個數(shù)據(jù)庫、一個網(wǎng)址、一個網(wǎng)頁都可以被看作信息斑塊，信息分布于信息斑塊中，不同信息斑塊所蘊含的信息在種類、數(shù)量、分布規(guī)律上存在差異。因此，信息價值也不同，面對紛繁復(fù)雜的信息環(huán)境，用戶需要考慮的是如何識別信息斑塊，預(yù)測在信息斑塊中信息的價值、所需花費的時間，以及如何適時地結(jié)束一個信息斑塊轉(zhuǎn)向另一個信息斑塊覓食以獲得最大收益。

信息菜單模型側(cè)重從覓食決策制訂角度探討覓食目標(biāo)選擇問題。該模型假設(shè)用戶獲取信息的速率是一定的，想要在最短的時間內(nèi)獲取最佳收益，覓食者必須綜合考慮信息價值、信息分布、所需時間及其他代價等問題，在可能的付出與收益之間做出權(quán)衡，并以此為標(biāo)準(zhǔn)確定合適的覓食目標(biāo)。而覓食目標(biāo)的選擇關(guān)乎覓食成敗，目標(biāo)選取過大或過小都會不同程度地影響收益率，且在現(xiàn)實的搜索過程中，覓食者搜尋目標(biāo)基本沒有一個特定的、明確的內(nèi)容，因此，目標(biāo)選取前有效的覓食決策尤為重要[9]。

信息線索理論是從微觀上探討信息覓食過程中信息傳遞的理論。動物在覓食過程中，會根據(jù)自身覓食技能確定環(huán)境中的食物位置和狀態(tài)，然后以其特有的方式，如釋放特殊氣味、跳舞等向其他同伴傳達食物的一般信息，并刺激同伴跟隨其開展覓食活動[10]。這些能夠捕獲同伴注意，并對覓食發(fā)揮提示和指引作用的行為或物質(zhì)就是信息線索[11]。信息線索是信息環(huán)境的重要組成部分，在人類的信息搜尋中，還可以表現(xiàn)為如文字、符號、圖像、音頻、視頻等更廣泛的形式[12]。一般而言，信息線索中的信息量、信息價值與表達方式?jīng)Q定了搜尋效率。信息線索所涵蓋的信息量越大、價值越高、表達越準(zhǔn)確，覓食者與信息目標(biāo)的距離越近。

2 大學(xué)生信息搜尋行為研究對象與數(shù)據(jù)采集

2.1 研究對象

為了保障調(diào)查結(jié)果的可靠性，筆者綜合采用直接調(diào)查法中的調(diào)查表法和訪談法，以某高校本科生180名、專科生150名作為研究對象，在年級分布、性別比例、專業(yè)歸屬方面進行了系統(tǒng)抽樣，除去無效問卷，共得到310份有效問卷，其中本科、專科分別收回175份、135份有效問卷，見表1。

表1 大學(xué)生年齡、性別、專業(yè)情況

2.2 數(shù)據(jù)采集

為了多角度挖掘大學(xué)生信息搜尋行為特征，本研究選取信息搜尋目標(biāo)、搜尋渠道、達到目標(biāo)的平均時間與平均次數(shù)、搜尋結(jié)果滿意程度5個層面對大學(xué)生信息搜尋行為進行分析。

2.2.1 信息搜尋目標(biāo)

筆者將大學(xué)生信息搜尋目標(biāo)歸納為三類：①能準(zhǔn)確確定信息搜尋目標(biāo)，科學(xué)提取要素；②基本能確定信息搜尋目標(biāo)，基本能較合理地提取要素；③無法準(zhǔn)確把握信息搜尋目標(biāo)并提取要素。如圖1，能準(zhǔn)確確定搜尋目標(biāo)，科學(xué)提取要素的學(xué)生有147人（占47.42%），基本能確定信息搜尋目標(biāo)的有96人（占30.97%），其余67人（占21.61%）則不能確定信息搜尋目標(biāo)，無法準(zhǔn)確提取要素。進一步的訪談發(fā)現(xiàn)，那些能準(zhǔn)確界定問題并提取要素的學(xué)生不僅知識結(jié)構(gòu)清晰，信息素養(yǎng)也較高；而無法準(zhǔn)確把握信息搜尋目標(biāo)、提取要素的學(xué)生不僅知識面窄、知識結(jié)構(gòu)不清晰，而且大多缺乏分析問題的能力，難以準(zhǔn)確找到解決問題的切入點和關(guān)鍵信息。

圖1 信息搜尋的目標(biāo)

2.2.2 信息搜尋渠道

本研究將大學(xué)生信息搜尋渠道歸納為搜索引擎、數(shù)據(jù)庫兩類。搜索引擎包括百度、360搜索、搜狗、必應(yīng)、soso搜搜、雅虎、有道、新浪搜索、中國搜索、谷歌搜索、谷粉搜搜等。數(shù)據(jù)庫包括：全球案例發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、國研網(wǎng)、ES P全球統(tǒng)計數(shù)據(jù)/分析平臺、萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、中國知網(wǎng)、起點考研網(wǎng)、學(xué)問網(wǎng)、VIPexam考試學(xué)習(xí)資源庫等17個。要求學(xué)生分別從搜索引擎和數(shù)據(jù)庫中選取1～3個常用搜尋渠道。

統(tǒng)計顯示，搜索引擎、數(shù)據(jù)庫分別共得到892次和856次勾選，表明在大學(xué)生信息搜尋行為中，搜索引擎在使用率上占稍大比重（1.04：1）。如圖2，百度使用率為49.89%，在搜索引擎中占絕對優(yōu)勢，其次是360搜索和搜狗，分居第二位與第三位，分別為18.95%、12.33%，三者占據(jù)搜索引擎主戰(zhàn)場，而必應(yīng)及谷粉搜搜、雅虎、新浪等搜索引擎用之甚少。如圖3，在數(shù)據(jù)庫中，使用率高于10%的有4個數(shù)據(jù)庫。其中，中國知網(wǎng)使用率最高，為31.89%，其他依次為萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、讀秀搜索、博看網(wǎng)暢銷期刊數(shù)據(jù)庫，使用率分別為16.94%、13.90%、10.98%，四者合計占數(shù)據(jù)庫總使用率的近3/4，表明中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、讀秀搜索、博看網(wǎng)暢銷期刊數(shù)據(jù)庫是較受歡迎的數(shù)據(jù)庫。

訪談?wù){(diào)查顯示，由于當(dāng)前信息環(huán)境過于復(fù)雜，很多搜尋渠道操作復(fù)雜，學(xué)生容易出現(xiàn)“畏難”情緒。很多學(xué)生的信息搜尋行為都是“盲目”的，信息渠道選擇受使用偏好影響較大，對于不熟悉、不了解的搜尋渠道存在不同程度的排斥心理。在搜尋渠道上，相比于專業(yè)性較強的數(shù)據(jù)庫，學(xué)生更傾向于利用搜索引擎，即便選用數(shù)據(jù)庫，也偏重一些綜合性數(shù)據(jù)庫，對全球案例發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、國研網(wǎng)等專業(yè)分析數(shù)據(jù)庫使用較少，網(wǎng)上報告廳、職業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)資源總庫、職業(yè)全能培訓(xùn)庫等視頻類數(shù)據(jù)庫由于對象側(cè)重于畢業(yè)生，學(xué)生訪問率也有所影響。學(xué)問網(wǎng)、人大復(fù)印資料等由于學(xué)生認知度不高影響了訪問興趣。值得注意的是，相對于搜尋渠道的可靠性而言，學(xué)生更關(guān)注搜索引擎和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)答速度、方便性，方便性、應(yīng)答速度與使用偏好三者直接影響學(xué)生的搜尋取向。

圖2 信息搜尋渠道——搜索引擎

圖3 信息搜尋渠道——數(shù)據(jù)庫存

2.2.3 達到目標(biāo)的平均時間

本研究將完成信息搜尋的平均時間歸納為三類：＜5分鐘；5-15分鐘；＞15分鐘。如圖4，5分鐘內(nèi)完成信息搜尋的占46.77%；5-15分鐘完成信息搜尋的占29.68%；超過15分鐘完成信息搜尋或最終無法完成信息搜尋的僅占22.55%。結(jié)合訪談?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生能夠在一刻鐘內(nèi)完成信息搜尋，一旦搜尋超過15分鐘，學(xué)生會對搜尋產(chǎn)生抗拒情緒，除非問題無法替代，否則大多數(shù)學(xué)生會選擇放棄或請教他人等更直接的信息獲取方式[7]。且相對于信息的可靠性來說，搜尋應(yīng)答時間更快的搜尋方式更受學(xué)生歡迎。

圖4 達到目標(biāo)的平均時間

2.2.4 達到目標(biāo)的平均次數(shù)

筆者將達到目標(biāo)的平均次數(shù)歸納為三類：≤3次；4-6次；≥7次。如圖 5顯示，有 143人（占46.13%）在找到滿意的搜尋結(jié)果之前要經(jīng)歷3次以內(nèi)的搜尋；有75人（占24.19%）要經(jīng)歷4-6次搜尋；有92人（占29.68%）要經(jīng)歷7次以上才能找到所需信息，甚至最終都未能搜尋到所需信息。可見，有不到半數(shù)的學(xué)生能較為迅速、準(zhǔn)確地定位所需信息，有超過半數(shù)的學(xué)生在信息搜尋上不得要領(lǐng)，搜尋困難重重。通過訪談進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般超過7次未達到搜尋目標(biāo)，學(xué)生很難會堅持繼續(xù)搜尋，可能轉(zhuǎn)向問題的替代方向或放棄。且在搜尋過程中，很多學(xué)生常常處于隨機試錯狀態(tài)。而一般情況下，隨機試錯更適用于范圍比較有限的情況，對于具有無限可能的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，這顯然是不明智的。

圖5 達到目標(biāo)的平均次數(shù)

2.2.5 搜尋結(jié)果滿意程度

筆者將信息搜尋所得結(jié)果滿意程度劃分為三類：滿意：問題得到準(zhǔn)確解答；基本滿意：問題基本得到解答，但并非最接近搜尋目標(biāo)；不滿意：問題并未得到解決。如圖6，46.77%對搜尋結(jié)果表示滿意；19.35%對搜尋結(jié)果基本滿意；33.87%對搜尋結(jié)果不滿意。通過進一步的訪談可知，學(xué)生發(fā)覺搜尋結(jié)果達不到目標(biāo)時，由于缺乏耐心，從而不愿意繼續(xù)搜尋。且從一定程度上來說，這種搜尋耐心與其信息素養(yǎng)、信息搜尋能力呈正相關(guān)。

圖6 信息搜尋結(jié)果滿意程度

3 大學(xué)生信息搜尋行為中存在的問題

針對上述調(diào)研結(jié)果，可基于信息覓食三大模型進行深入分析，并將大學(xué)生信息搜尋行為中存在的問題歸納為以下三類。

3.1 “從哪兒搜尋”的問題

搜尋渠道的選取受搜尋目標(biāo)指引，而信息渠道選擇正確與否是搜尋結(jié)果滿意程度的關(guān)鍵。從搜尋目標(biāo)、搜尋渠道、平均次數(shù)與平均時間等調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在搜尋方式上具有分布較集中的特征，52.58%的大學(xué)生不能準(zhǔn)確確定信息目標(biāo)，超過半數(shù)的學(xué)生的信息搜尋行為具有極大的“盲目”性，而這種盲目性導(dǎo)致信息搜尋方式上偏重于搜索引擎和綜合性數(shù)據(jù)庫，同時由于這種盲目性，通常其信息獲取方式是通過隨機試錯得到的，因此搜尋過程存在較大的偶然性，搜尋時間和搜尋次數(shù)不穩(wěn)定，搜尋質(zhì)量難以保證，可見，這種搜尋“盲目性”其實就是“從哪兒搜尋”的問題，即信息斑塊選擇問題。從直接原因來看，學(xué)生不能明確自身的檢索目標(biāo)、無法準(zhǔn)確選擇檢索工具是導(dǎo)致其搜尋失敗的直接因素之一，而結(jié)合更深入的訪談結(jié)果可知，影響學(xué)生信息搜尋的原因還在于：①網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，信息斑塊質(zhì)量難以保障，導(dǎo)致學(xué)生“畏難”情緒和使用偏好，搜尋渠道單一、固化；②尚未建立清晰的知識結(jié)構(gòu)認知，缺乏分析問題、解決問題的能力，無法確定檢索方向?qū)е履繕?biāo)抓取失誤，盲目搜尋影響效率；③對信息環(huán)境適應(yīng)性差，缺乏豐富的信息斑塊資源儲備與實踐。

3.2 “怎么獲取”的問題

一般而言，對信息存儲、組織、搜尋、獲取認知越高，搜尋技能與搜尋耐性越高；反之，亦然。從搜尋渠道與搜尋平均時間、平均次數(shù)、滿意程度調(diào)查結(jié)果來看，搜索引擎在大學(xué)生信息搜尋行為中占稍大比重（1.04：1），專業(yè)數(shù)據(jù)庫使用率相對較低，53.87%的大學(xué)生需要搜尋至少4次才能成功，且僅有51.61%的大學(xué)生的搜尋結(jié)果符合自身搜尋條件和要求，可見，當(dāng)前大學(xué)生信息素養(yǎng)與搜尋能力較差。究其原因，信息斑塊選擇問題先驗性地造成了信息搜尋過程的障礙，在一定程度上導(dǎo)致了大學(xué)生在信息搜尋過程中出現(xiàn)不知道“怎么獲取”的問題，從信息覓食角度來看即為信息菜單制定問題。此外，結(jié)合訪談結(jié)果可知，該問題雖偏重于方法論層面，但根本原因在于對信息斑塊認識不清、選擇不當(dāng)?shù)恼J識論層面問題，除此之外，其他影響因素還包括：①目標(biāo)定位模糊，難以制定合理的信息菜單；②搜尋方式不靈活，對綜合性數(shù)據(jù)庫、搜索引擎的過度依賴；③信息素養(yǎng)較低，缺乏科學(xué)的信息搜尋方法及技巧。

3.3 “如何甄別與評估”的問題

信息線索對搜尋過程具有提示和指引作用，根據(jù)信息線索可以預(yù)測沿著該信息線索繼續(xù)下去可能獲得的結(jié)果，指引覓食斑塊選擇與菜單決策。找準(zhǔn)信息線索可以使搜尋取得事半功倍的效果，反之，不僅會導(dǎo)致偏離軌道，而且越走越遠。從搜尋花費的平均時間、平均次數(shù)以及搜尋結(jié)果滿意程度調(diào)查結(jié)果可知，當(dāng)前在信息搜尋過程中超過一半的大學(xué)生平均需要花費至少5分鐘、至少4次才能搜尋到所需結(jié)果，且超過半數(shù)的大學(xué)生認為其搜尋到的結(jié)果并不符合搜尋要求。結(jié)合關(guān)于搜尋過程和滿意度的針對性訪談可知，導(dǎo)致學(xué)生搜尋時間長、搜尋障礙及滿意度不高的一個重要原因是對信息甄別與利用存在障礙，從信息覓食角度看，即“如何甄別與評估”信息線索問題，具體表現(xiàn)為：①與信息環(huán)境中信息的組織方式有關(guān)。信息環(huán)境中的信息線索模糊、混亂，極大降低了搜尋效率。②與學(xué)生缺乏信息敏感性、信息線索識別能力低有關(guān)[6]。缺乏信息線索敏感性，導(dǎo)致信息價值與有用性得不到有效評估，有效的信息線索不能快速感知，而在無關(guān)信息或線索性較小的信息上浪費大量時間。

4 基于信息覓食模型改善大學(xué)生信息搜尋行為的建議

信息搜尋行為發(fā)生在特定的信息環(huán)境下，搜尋行為與信息環(huán)境密不可分。影響信息搜尋行為的因素非常復(fù)雜，既有環(huán)境問題，又有自身原因，本研究將從大學(xué)生和信息環(huán)境兩方面基于信息覓食模型提出改善建議。

4.1 信息斑塊角度——解決“從哪兒搜尋”的問題

信息斑塊是信息的復(fù)雜集合，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，信息斑塊形式和內(nèi)容具有多樣性[9]。解決“從哪兒搜尋”的問題，既要從信息環(huán)境上突破信息斑塊建設(shè)問題，又要從大學(xué)生角度引導(dǎo)信息斑塊選擇。

從信息環(huán)境角度來看，首先，增加信息斑塊。信息資源是信息檢索的基礎(chǔ)，應(yīng)鼓勵更多的信息提供者參與，增加信息斑塊數(shù)量，為學(xué)生提供更多信息來源。其次，提升斑塊質(zhì)量，營造良好的信息環(huán)境，應(yīng)加強信息科學(xué)管理，鼓勵在系統(tǒng)性、客觀性、可靠性原則下加快網(wǎng)絡(luò)資源開發(fā)，及時更新、擴充資源，并對信息進行多角度揭示，優(yōu)化資源配置，規(guī)范分類標(biāo)準(zhǔn)，細化信息組織，提升斑塊質(zhì)量。建立輻射全面、層次分明、結(jié)構(gòu)合理、線索清晰的強大信息集合，為信息檢索提供保障。最后，加強信息立法管理，通過制定標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范，監(jiān)控信息發(fā)布與傳播，凈化信息環(huán)境。

從大學(xué)生角度來看，首先，加強基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，與同學(xué)、老師多溝通多交流，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息資源，拓寬自身知識面，促進知識結(jié)構(gòu)的完善。其次，提高分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)邏輯思維，認識問題、肢解問題、抓住問題的本質(zhì)，減少因信息表達不準(zhǔn)確而給要素信息與數(shù)據(jù)庫信息匹配造成人為的障礙。此外，學(xué)生對信息環(huán)境的適應(yīng)性是影響線索識別和搜尋行為的一個重要因素，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中要有意識地了解各種信息斑塊，包括其信息特征及其檢索途徑等，提高信息環(huán)境適應(yīng)性，培養(yǎng)利用網(wǎng)絡(luò)開展科研創(chuàng)新活動的能力。最后，增強實踐能力，實踐是提高能力的基礎(chǔ)，勤動腦、多思考，通過實踐積累豐富的搜尋渠道知識，熟練掌握檢索語言、檢索技巧和方法，強化搜尋決策中斑塊選擇的精準(zhǔn)性。

4.2 信息菜單角度——解決“怎么獲取”的問題

從心理學(xué)角度來看，人們在解決任何一個問題時總是力圖把所有可能付出的平均工作最小化，信息搜尋過程亦是如此。信息菜單模型即基于此原則，探討如何制定決策，實現(xiàn)以最小的代價獲取最佳收益。

從信息環(huán)境來看，首先，從時間、經(jīng)濟、便捷性等角度降低學(xué)生搜尋成本，確定搜尋目標(biāo)與途徑，幫助學(xué)生優(yōu)化信息菜單選擇：加強平臺建設(shè)，尤其是功能建設(shè)，包括檢索效率、篩選能力與信息組織方式等，如及時擴充數(shù)據(jù)庫資源、優(yōu)化系統(tǒng)信息搜集功能和算法、設(shè)計更友好的檢索界面、提供簡單便捷的檢索指南等，提高學(xué)生的搜尋體驗[13]。其次，加強宣傳教育，轉(zhuǎn)變用戶對綜合性數(shù)據(jù)庫、搜索引擎的過度依賴，促進學(xué)生掌握更多的專業(yè)分析數(shù)據(jù)庫和搜索引擎，培養(yǎng)綜合利用多種信息源的互補優(yōu)勢、合理選取檢索渠道的信息獲取方式。最后，以用戶為中心，深入研究大學(xué)生的使用偏好，并基于此進行信息組織與服務(wù)。

從大學(xué)生角度來看，首先，可采用學(xué)校教育與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，在圖書館及相關(guān)專業(yè)開設(shè)的線下課程如數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、文檢課、嵌入式教學(xué)以及專題培訓(xùn)等的基礎(chǔ)上，拓展學(xué)習(xí)形式，結(jié)合時下流行的線上學(xué)習(xí)方式如慕課、愛課堂等各種網(wǎng)絡(luò)課程，關(guān)注和了解各種信息源。其次，重視搜尋效率，通過有意識地訓(xùn)練，形成科學(xué)的檢索邏輯與檢索思維，以便在面對不同的信息環(huán)境時能準(zhǔn)確地制定信息菜單，提高信息斑塊選擇、評估及轉(zhuǎn)換效率，優(yōu)化搜尋。

4.3 信息線索角度——解決“如何甄別與評估”的問題

在信息覓食過程中，學(xué)生并不會直接找到所需信息，而是隨著對信息線索的學(xué)習(xí)，逐步形成對目標(biāo)問題的整體性認知，并以此指引接下來的搜尋行為逐步接近搜尋目標(biāo)[3]。因此，信息線索是搜尋的關(guān)鍵。

從信息環(huán)境角度來看，資源建設(shè)中的信息組織與管理是搜尋的基礎(chǔ)，在檢索過程中，面對檢索得到的成千上萬種搜尋結(jié)果，逐條瀏覽所有結(jié)果顯然是不可能的，用戶往往更傾向于瀏覽排名比較靠前、價值最大的的幾條結(jié)果[6]。因此，首先，應(yīng)深化數(shù)據(jù)庫信息挖掘，精準(zhǔn)分析信息之間的相互聯(lián)系，構(gòu)建線索清晰的信息環(huán)境。其次，根據(jù)美國SUNY大學(xué)提出的“注意偏好”理論，大學(xué)生對具有鮮明的視覺效果信息更感興趣，更容易聚焦關(guān)注[14]。應(yīng)加強信息線索設(shè)計和組織。遵循接近原則，統(tǒng)一組織信息，從視覺上對信息類別進行引導(dǎo)。完善信息線索呈現(xiàn)形式，基于閉合原則、連續(xù)性原則和簡單原則，發(fā)揮信息線索吸引用戶注意力、減輕瀏覽負擔(dān)的作用[15]。在強調(diào)時效性的前提下將最能解決用戶檢索請求的信息線索優(yōu)先呈現(xiàn)給學(xué)生，提高信息線索在覓食策略中的比重。

從大學(xué)生角度來看，首先，應(yīng)有意識的培養(yǎng)和提升自身的環(huán)境學(xué)習(xí)能力，通過對遍布于環(huán)境中的信息線索的理解與認知的逐步加深，逐步明確搜尋方向。其次，提高對信息的注意力與觀察力，進而形成較強的線索敏感性。通過辨識信息的種類及特征，預(yù)測沿著信息線索繼續(xù)下去得到的信息的價值或距離最終目標(biāo)的遠近，促進信息線索向信息結(jié)果的轉(zhuǎn)化。最后，重視經(jīng)驗的積累與應(yīng)用。學(xué)生做決策的過程其實是認知層面的評價選擇過程，他們常常基于過去的經(jīng)驗來判斷線索背后的信息價值，評估其相關(guān)性與有用程度，并利用信息線索進行判斷性的思考。因此，豐富的信息搜尋經(jīng)驗有助于構(gòu)建頭腦中清晰有效的評價選擇機制。

5 結(jié)語

在信息爆炸時代，信息鴻溝已不可避免地成為區(qū)分有無的新的分界線，那些覓食到新的路徑者持續(xù)發(fā)展，而其余者則不斷落后[16]。想要促進大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展，更應(yīng)該根據(jù)信息覓食理論優(yōu)化搜尋過程，提升檢索效率，助力其成為信息時代的智慧覓食者。