不忘初心醫患情

我退休之后，經常牙疼，影響進食。去年7月，我的右腮部腫得厲害，可當時并沒感覺牙疼，又過了四五日，仍不見絲毫消腫。我焦急又沮喪，于是去醫院看門診，掛了口腔科丁艷欣大夫的號。

我行走于住院處連接門診口腔科的二樓走廊，心中暗想：“這位大夫服務態度怎樣啊？有無人文的溫度？是孤高自傲的？是冷若冰霜的？還是一般狀態的？”心里的忐忑疑慮便掛在了臉上。丁大夫身高一米七左右，身段苗條，短發，濃眉下兩眼靈動，格外精神。我是異常敏感和善于觀察的人，帶著來時的忐忑試圖通過她的外表先來探視她的內心。她一開口，便流露出安人心、暖人意的溫柔。她的簡單話語及靈動的眼神里面氤氳著一位醫生給作為患者的我的溫暖。她給我陽光一般的微微一笑，我當初那種忐忑、疑慮便被她的笑聲消融。

我修牙歷經五個月，自始至終沐浴著一股暖流，傾聽著她對我的保護口腔的叮囑，承載著一位醫生對于患者的仁心與真情，我以同樣的情感反饋于她，服服帖帖“屈服”于她的游刃有余的動作輕微的小小針刀之下。她給患者行的修牙醫術，呈現出來的卻是一幅幅其樂融融的動人畫面。她總是面帶微笑，對于患者親切相視。她那溫和的表情傳遞，似縷縷春風拂面，令人舒爽；她那柔韌如綿的淺聲細語，如絲絲春雨浸潤心田。作為醫生，言語是奇妙的魔術。丁大夫說話的語氣、語調、音量，讓我體會出她內在修養的高度；她說話舒緩而真摯，表現出一種出人意料的甜蜜。她的一句句有溫度的話語確實能融解患者冰封的心境，一個有溫度的表情能讓失去信心的患者重新燃起希望的火花，一雙有溫度的修牙醫手能使患者找回牙齒的健康。美國醫生特魯多說過：“醫生必須有人的溫度。”中國外科之父裘法祖曾言，醫生“要溫暖病人”。丁大夫也如是說：“溫暖，是患者情感的第一需要。”她為患者所做的一切都浸潤著一種溫暖的情愫。她一襲白衣，無聲地踐行著一位天使的神圣責任。她低調內斂，話語并不多，卻沁著幽微的淡香，句句都充滿著對患者的愛和情，眼神里蕩漾著對患者牙腔恢復正常的自信與期待。她對于患者的關心和慰藉，體現在與其心理溝通的點點滴滴，她高尚的精神境界和對于患者的愛心與關心表現在每一個小小的細節上。她每次給我修牙，當發現我稍微一咧嘴角或身體輕微一顫，就細聲慢氣地關切地問：“疼了吧？要是疼就說話呀！”這種零距離的情感發問，讓我發自內心地對她產生了尊敬與感動之情。她是眾患者的忠實朋友，患者與醫生共同編織并享受著一種珍貴的緣分。

五個月的修牙經歷已成為過去，但是，我每當打開手機“收藏欄”，悉心地傾聽她對我牙齒保護的叮囑，心底涌起的是由衷的感動。我對丁大夫的尊敬，更在于她對眾患者的無私奉獻。有一次，我聽到一位老年患者勸她該下班就下班，不要總加班，她深情地說：“我做了醫生，就意味著我選擇了一份責任與擔當。患者的事再小也是大事，雖然該下班了，但是，假如還有三四個患者在急切地等著，我不能把人家打發回去了事，我必須犧牲我個人的時間讓他們滿意而歸。”我傾聽著她的話語，尊敬油然而生！

醫學是最具人文精神的學科，其本質就是人學。技術與人文，是醫學的兩翼，缺一不可。技術不過硬，醫學就缺鈣；人文缺乏，醫學就如同丟了靈魂。丁大夫既具有健壯豐滿的醫學軀干，又具有靈動仁慈的醫學靈魂，并且她的行為背后是純凈的，沒有暗藏的人情世故。她既不汲汲于名，也不碌碌于利，一心撲在本職工作上。她每天踏著清晨的陽光，帶著對患者的慈愛和希望來上班；她每天披星戴月承載著牙疾患者對她的信賴和贊譽走在下班的路上。日復一日，年復一年，數以千計的牙疾患者，經她修復之后成為牙齒健康的人。我欽佩丁大夫，眾患者亦如是。這緣于她作為醫生對患者的理解、引導、坦誠，對患者減輕疼痛而不求回報的無私。

初心就是情懷，使命就是擔當。這使命和擔當是白衣天使從醫的精神源泉，也是白衣天使為患者工作的最高標準，更是眾多患者的福音。